Jody2rad

Ein schwer einzuschätzender Laden. Vielleicht läuft ihr Geschäft so gut, dass sie sich es erlauben Kunden abzuwimmeln. Auf jeden Fall kann man den eigens dort gemachten Angaben zu Probefahrten und Beratung nicht trauen. Warum dies so ist, bleibt ein Rätsel.

Ich hatte mir einen neuen Pannenschlauch (nicht mal verpackt) fuer 12,90 Euro (bei anderen Händlern für 10,00 Euro erhältlich) gekauft. Leider ging dieser nach knapp 3 Tagen an der Naht kaputt. Ich konnte Dies auch nicht mehr flicken und hatte das Jody 2Rad per Email mitgeteilt und wollte mein Geld zurück oder einen neuen Schlauch. Leider bekam ich nur eine ziemlich pampige Antwort, in der behauptet wurde, dass Jody 2Rad keine Schläuche mit Naht verkauft. Auf eine 2. Email mit Fotos, bekam ich keine Antwort mehr. Telefonisch bin ich nie durchgekommen.

Danke !!! Schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Ich war mit dem Preis zufrieden.
Krass wie hier die Meinungen auseinander gehen. Scheinen zu polarisieren die Jungs :-)
Von mir aus weiter so.

Absolut in Ordnung
Gute Reparatur, freundliche, schnelle und auch kompetente Bedienung, ich bin zufrieden wieder mit meinem Fahrrad losgefahren…

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Hatte im Internet ein Angebot von Jody gesehen und habe einfach mal direkt nach dem Barpreis gefragt und bekam ohne lange Verhandlungen ein richtig gutes Angebot bekommen. Anschliessend war ich einmal zur Probefahrt im Laden. Dort wurde ich extrem freundlich behandelt und äusserst kompetent beraten. Ich habe mich schliesslich für einen etwas höheren Rahmen entschieden und das Rad bestellt. Am folgenden Tag bekam ich den Anruf, dass mein Rad fertig zur Abholung sei. die komplette Handhabung war nett, schnell, kompetent und unkompliziert, das gelieferte Rad sehr gute Qualität zum super Preis.
Wer ein direktes Wort und trockenen Humor nicht verträgt und eher schleimiges Verkäufergeschwafel sucht, findet in unserer Stadt ganz sicher auch seinen Fahrradladen…
Ich kann den Laden nur empfehlen !

Große Enttäuschung! Mein Fahrrad hatte einen platten Reifen und sollte nach der Winterpause einmal durchgecheckt werden. jody2rad bietet eine Fahrradinspektion an. Was ärgert mich? Um 17:00 Uhr sollte das Rad fertig sein. Als ich es abholen wollte, stand es noch unangetatstet auf dem Hof und man bat mich gegen 19:00 Uhr nochmal zu kommen. Um 17:30 Uhr klingelte das Telefon: Mein Fahrrad sei jetzt fertig. Hui, das ging schnell dachte ich mir. Als ich ankam konnte ich feststellen, dass das Hinterrad geflickt war (ein ganz einfaches Herren-​Hollandrad /​3-​Gang Schaltung), mehr jedoch nicht gemacht wurde. Egal ob etwas gemacht wird oder nicht. Es handelt sich um einen Pauschalbetrag (EUR 75,-). Plus Flicken des Hinterrades hat mich der Spaß EUR 106, — gekostet. Ich möchte nochmal betonen, dass NICHTS gemacht werden musste, da das Fahrrad abgesehen vom platten Hinterrad in einem guten Zustand war. Trotzdem waren die EUR 75, — für die Inspektion fällig. Die Wäsche hatten Sie vergessen und hätten diese nachgeholt. Aber das war mir dann zu doof. Ein Versuch über die Kosten zu reden schlug auch fehl. Die Mitarbeiter waren uneinsichtig und pampig. In Anbetracht der Tatsache, dass wir vier Räder haben, die mind. 2 – 3 Mal prro Jahr dort hingebracht haben, hätte ich mir eine andere Bahandlung gewünscht! Es war mit 100%iger Sicherheit mein letzter Besuch bei jody2rad!!! Schade!!! Und EUR 106, — für 30 Minuten Arbeit finde ich unfair nud frech!

Neulich beim Boxen-​Stop! Es fing an zu regnen ich hatte noch den Poßmoorweg als Ziel und ab 21h Rückfahrt nach Eimsbüttel da riss mein Bremsseil auf dem Hofweg. JODY2Rad-​Mitarbeiter holten grade kurz vor 19h die Fahrräder rein und wollten schliessen, aber ein Mitarbeiter erklärte sich bereit, kurzerhand Hand anzulegen, obwohl sein Chef not amused war. Klasse das Team hat sich dann doch gegenseitig unterstützt, ich hab drinnen kurz gezahlt und konnte 10min später mit frischen Bremsen meine abendliche Radfahrt fortsetzen! Super Jungs, Danke und mit Eurem Hauptgebiet: Elektro-​Fahrräder seid Ihr sowieso ganz weit vorn ich hatte auch schon überlegt, dem Hamburger Wind auf die Weise ein Schnäppchen zu schlagen.
GUTE VERKÄUFE und Danke Euch!
Susanne

Sowohl die Qualität der Reparatur als auch der Kundenservice bei JODY sind katastrophal und in keinem Fall empfehlenswert! Fehler werden gar nicht, oder nur teilweise gefunden und behoben. Reklamationen sind nicht gewünscht und werden mit genervten und sehr unhöflichen Bemerkungen quittiert. Hinzu kommt, dass die anfallenden Reparaturkosten im Vergleich zu anderen Fahrradwerkstätten in Hamburg deutlich über dem Durchschnitt liegen. Fazit: Nicht empfehlenswert!

Auf der Suche nach einem Rennrad /​Cyclocross habe ich auch den Laden aufgesucht. Der Laden ist recht klein und ziemlich vollgestellt (aber fuer viele solcher Laeden normal). Ich wurde freundlich bedient und gut beraten. Es wurden mir diverse Modelle gezeigt (ueberwiegend im Katalog) und Vor– und Nachteile /​Preis-​Leistungsverhaeltnis erlaeutert, ohne mir irgendeinen Bloedsinn zu erzaehlen und meine Preisvorstellung zu ignorieren. Die Werkstatt kann ich leider nicht bewerten.

Also ich war hier, weil ich aus einer anderen Quelle ein Specialized Stumpi angeboten bekam und nicht Probe sitzen konnte. Ich habe dies auch so berichtet und trotz mangelnder Kaufabsicht wurde ich umfangreich beraten und konnte verschiedene Modelle in unterschiedlichen Größen Probe sitzen.
Der Verkäufer war sehr nett und zeigte mir die verschiedenen Möglichkeiten um evtl. unpassende Rahmen mit Anbauteilen wie Sattelstütze/​Vorbau/​Spacer zu verändern.
Auch zu meinem Garmin-​Trittfrequenzsensor, der Probleme macht, hat er mir einen Tipp gegeben, den ich erstmal ausprobieren solle bevor ich eine Ersatzinvestition tätige.
Somit kann ich aber auch rein gar nichts Negatives über den Laden und deren Servicepersonal sagen.

Meine Erfahrungen mit Jody’s waren bisher eigentlich durchweg gut.
Ok, die Angestellten könnten manchmal etwas freindlicher sein. Aber das ist ein Fahrradgeschäft. Wenn ich mir anschaue, wie man heutzutage in Deutschland in vielen Restaurants bedient wird ist es noch Ok. Ich glaube die versuchen in dem Laden eher einen auf Kumpel zu machen. So hören sich auch viele der hier genannten Beispiele an.
Termine sind in der Tat oft schwierig zu bekommen. Für Dinge, die warten können sollte man eher den Winter vorziehen. Im Frühling sollte man auf jeden Fall Wartezeit mitbringen.
Die Preise halten sich durchweg eher an die UVP. Da kein oder wenig Ramsch angeboten wird sind die Preise also nicht billig. Und mir wurden schon häufiger mal ein paar Prozent auf Neuteile angeboten.
Im Grossen und Ganzen würde ich den Laden nicht so schlecht einstufen, wie es hier oft getan wurde.

Tja, und schon wieder eine Aktualisierung:
Nachdem ich besagtes Schloss wieder umtauschen wollte, also nun das zweite, empfing mich der Chef persönlich und einer seiner Kollegen. Aber eben nicht der, der mir den ersten Umtausch unkompliziert billigte.
Eine Arroganz ist das eine, aber eine unverschämte Arroganz ein anderes. Und das sollte mich heute erwarten. Belustigend hörten sie, die allerweltsgrößten Mechaniker der Zunft, mein Anliegen an, um mir mitzuteilen, dass man natürlich, wenn man denn meint Fahrradfahren zu können, erst einen Seitendeckel des Schlosses öffnen müsse, um die Batterie für die Beleuchtung in Betrieb zu setzen. Und konnten es nicht fassen, dass Mann (Kunde) da nicht selber drauf komme. Und zweitens seien die Zahlenrädchen selbstverständlich immer ein bisschen locker, da man sie ja sonst nicht drehen könnte. Ob ich denn schon einmal ein Zahlenschloss bedient hätte
So viel Frechheit und dämliches Geschwätz verdient 5 Minus Punkte, aber sicherlich keinen Punkt mehr!
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Es hat sich offentsichtlich in der ganzen Zeit nicht viel getan zur Verbesserung des Ladens. Umso verwunderlicher, dass Jody sich nach wie vor nicht vor Aufträgen retten kann. Liegt das an der Lage? Oder sind sie am Ende doch nicht sooo schlecht?
Ich war eben noch einmal dort, nachdem ich mir ein Fahrradschloss gekauft hatte. Zwei Wochen später war es kaputt. Einfach so
Nun muss ich zur Verteidigung des Ladens sagen, dass mir anstandslos ein neues gegeben wurde. Kaum bin ich allerdings zu Hause, muss ich feststellen, dass die Beleuchtung des Schlosses nicht funktioniert und dass das Zahlenschloss ganz locker ist. Es handelt sich hierbei aber keineswegs um ein Billigschloss. Auch wenn ich die Umtauschaktion für durchaus positiv halte, sollte sich der Laden vielleicht einen anderen Vertriebler aussuchen, wenn es um Fahrradschlösser geht
Aufgrund des heute mal netten Mitarbeiters gehe ich mit meiner Bewertung um einen Stern nach oben. Mehr ist aber beim besten Willen nicht drinEin katastrophaler Laden, auch wenn die Mitarbeiter sicherlich kompetent sind. Aber soviel Arroganz auf einen Haufen, die sich selber auch noch mit KFZ Mechanikern vergleichen, ist mir schleierhaft. Die Preise allerdings gleichen in der Tat denen einer KFZ Werkstatt.

Den ganzen negativen Bewertungen dieses Geschäfts kann ich mich nicht anschließen. Obwohl ich den angeblich so arroganten Verkäufern eigentlich guten Grund gegeben habe: Ich war in dem Laden, dessen Top-​Rad-​Empfehlungen auf der Homepage zwischen 2000 und 4700 Euro kosten, um eine banale Reparatur am Billigrad eines nicht genannt werden sollenden Lebensmitteldiscounters in Auftrag zu geben.
Es war eine Reparatur, die noch in die Frist der Herstellergarantie fiel; aber ich war zu faul, das Rad wegen einer solchen Bagatelle einzuschicken. Zumindest auf ein bisschen Spott war ich daher vorbereitet. Aber nix da: Ich wurde freundlich und schnell bedient, und die tatsächlichen Reparaturkosten lagen unterhalb des Kostenvoranschlags.

Ich fragte nach einem 16er Rad für meinen Fahrradanhänger und bekam nur verächtlich zu hören, dass ich mir einen neuen Anhänger kaufen soll. Der wäre zu billig. Als ich sage ich will meinen Anhänger nicht wegen einem Rad wegwerfen und dass er 180 Mark gekostet hat sagt er nur: Ich sag ja billig…
Sorry, völlig daneben für mein Anliegen.

Bei Jody gibt es ein ziemlich umfassendes Fahrrad– und Zubehör-​Programm. Neben Wettkampffähigen Mountain– und Straßen-​Bikes bekommt man auch eine Einkaufsschaukel und das Kinderrad. Sehr gut: Hier gibt es auch die legendären kanadischen Fahrrad-​Anhänger der Firma Chariot. Die Beratung ist kompetent, die Preise sind nicht billig aber fair. Ein guter Tip.
Ach so: Für Reparaturen früh anfragen, der Laden scheint immer voll zu sein.