Haspa – Hamburger Sparkasse

Seit vielen Jahren wird die kleine Filiale in der Mittagszeit von Kunden nahezu geflutet! Wenn dann vielleicht mal die Anspannung bei den Mitarbeitern zu merken ist, ist das nicht verwunderlich. Trotzdem bemühen sich die Angestellten immer um Freundlichkeit und Lösungen für das jeweilige Problem.
Besonders toll finde ich, dass man ein/​zwei Mitarbeiter seit vielen Jahren kennt, was ein Zeichen für Beständigkeit ist und mir sehr gut gefällt. Auch habe ich den Eindruck, dass dort ein gutes Betriebsklima herrscht und fühle deswegen auch sehr gut aufgehoben. Ich bleibe der kleinen Filiale 213 treu!

In der Mittagszeit gern brechend voll, verständlich wo die Filiale ja von den Büroangestellten in Hammerbrook lebt. Leider ist die Akzeptanz dieses Kundenaufkommens nicht bei allen Mitarbeitern gleich und entsprechend kann auch schon mal die Ausdrucksweise einen reichlich genervten Ton annehmen wenn man mal mit nem Papier oder Dokument ankommt und Hilfe braucht.
Die Geldautomaten dieser Filiale sind genau so bescheiden wie sonst auch in HH. Technisch scheinen sie angewiesen zu sein, das Geld in möglichst großen Scheinen auszugeben und eine Bankangestellte teilte mir auf Anfrage mit das sie mit 5EUR Scheinen gar nicht bestückt seien weil dann ständig nachgefüllt werden müsste. Die Aussage fand ich reichlich komisch denn ausser der Haspa kenne ich keine Geldautomaten die NICHT mit 5EUR Scheinen bestückt sind. Die Haspa ist da meiner Ansicht nach ziemlich kundenunfreundlich.
Insgesamt ist es eine Bank wie jede andere auch. Die Mitarbeiter klüngeln gern mal miteinander aber zerstreuen sich dann auch recht schnell wenn dann mal mehr als zwei Kunden in der Filiale anwesend sind. Das hab ich auch schon schlimmer erlebt (man denke an den Asterix Film mit Passierschein A38 ;)).
Die Haspa selbst kann man mögen oder nicht. Zu den sonstigen Serviceleistungen kann ich nichts sagen da ich mich weigere, mich einem Bankberater anzuvertrauen und auch meine Kontaktdaten nach zweimaligem Umzug nicht aktualisiert habe um den nervigen Emails und Anrufen aus dem Weg zu gehen. Was ich mit meinem Geld mache ist meine Sache und für das Werbegesprächswischiwaschi der Bankberater habe ich weder die Zeit, noch die Muße.