Hände & Werke

Ich kann von Hände und Werke nur abraten. «Werke» ist hier bereits irreführend, denn wer ein Werk verspricht schuldet einen Erfolg und nicht ein bloßes Tätigwerden. Leider sieht man als Laie manchmal erst hinterher, dass die vorherige Beratung mehr als mangelhaft war, da auf wichtige Details nicht hingewiesen wurde und man hinterher sehen kann wie man auftretende Restarbeiten («das war nicht vereinbart») erledigt.
Ohne die ganze Geschichte erzählen zu wollen hier nur einige Details:
— mehrfach teilweise über eine Stunde auf den Handwerker gewartet (für berufstätige ungünstig). Leider war Herr Witt auch nicht imstande dabei einen Fehler einzugestehen oder sich wenigstens zu entschuldigen, es wurden immer irgendwelche Gründe vorgeschoben
— mangelhafte Vorbereitung des Untergrundes für die Verlegung des Bodens (Boden ist jetzt leider wellig),
— offenbar keine eigenen Reinigungsmittel vorhanden, daher sich an Schränken bedient und unsere Putzmittel benutzt
— Wohnung dreckig hinterlassen (wenn man im stehen pinkelt kann man wenigstens aufpassen und die Brille hinterher wieder runterklappen)
— Zargen und Boden teilweise beschädigt und hinterher meinen es nicht gewesen zu sein
— Herr Witt war teilweise sehr unfreundlich (siehe auch vorherige Bewertungen)
Wer denn unbedingt Hände und Werke beauftragen will, der sollte erst zahlen wenn 100% abgenommen wurde und der Erfolg (das «Werk») herbeigeführt wurde

Hände weg und Füsse in die Hand! Wer seinen Fussboden ruiniert haben möchte, gehe doch bitte zu Hände & Werke, Herr Witt und seine Mitarbeiter schaffen das schon. Ich wollte 70 qm Parkett und Bohlen in meiner Wohnung schleifen und versiegeln lassen. Herr Witt kam vorbei, war sehr fix, nicht gerade günstig und hat mir dann seinen Auszubildenen vorbeigeschickt. Leider sagte mir niemand, dass es sich um den Auszubildenden handelte. Das Abschleifen lief noch recht gut, abgesehen von der Zentimeter dicken Staubschicht die meine gesamte Wohnung überzog. Der Mitarbeiter hatte nichts, aber auch rein gar nichts abgedeckt bzw. mich darauf hingewiesen, dass ich es tun solle. Als ich Tage später wieder in die Wohung kam, traf mich der Schlag. Der Lack war total schlierig und unregelmäßig aufgetragen. Mein einst so schönes Parkett sah einfach nur grauenhaft aus. Der Lehrling hat es dann noch geschafft, die Staubrückstände mit dem Lack an den Scheuerleisten hochzupinseln, dass diese alle gelblich verschmiert waren. Ein Sachverständiger erklärte mir, dass Teile des Bodens auch nur ein mal lackiert wurden, da kein Handwerker es schafft die selbe Stelle zwei oder drei mal nicht zu streichen.
Was danach kam war sehr unschön. Ein Herr Witt der sich verleugnen ließ und unfähige und agressive Mitarbeiter vorbeischickte. Nach 10 Tagen wurde mir mit Rechtsanwalt gedroht, wenn ich die Rechnung nicht begleichen würde. Es gab nicht ein einziges Wort der Entschuldigung oder Angebote das Problem zu beheben. Ich habe dann ein anderes Unternehmen beauftragt den Schaden zu beheben und dieser Mann (Besto´s Schleifladen) hat wahre Wunder vollbracht.
Leider ist durch die Übernahme von Quipe durch Unilocal ein ähnlicher Eintrag zu der Firma Hände & Werke abhanden gekommen — ich war leider nicht der Einzige dem es mit Herrn Witt so erging…

Besonders freundkich ist Herr Witt nicht. Es ist auch nicht garantiert, dass der Laden geöffnet ist, wenn man während der Öffnungszeiten vorbeischaut. Die Telefonnummer am Laden angerufen und nachgefragt, warum geschlossen ist, bringt als Antwort: komisch, kommen Sie morgen wieder. Der Esnwand, dass man dann erneut durch die Stadt fahren muss, wird ignoriert.
Bestellt hatte ich halbmatten Fussbodenlack. Geliefert mir matter Lack mit eem Argument, das sei dasselbe. Der Handwerker, der den Boden schleift, klärt mich auf, dass das mitnichten dasse
Be sei und dieser matte Lack stumpf sei, matt eben und nicht halbMatt.
Nie wieder.