Fontane Apotheke

Die Apotheke sieht nun wirklich nicht einladend aus. Von außen kann man nicht wirklich einen Blick hineinwerfen, da vor den Fenstern Regale stehen. Dementsprechend gibt es in der Apotheke selbst kaum Tageslicht. Das würde der Freundlichkeit der Räumlichkeiten jedoch gut tun. Innen wirkt es dadurch leider muffig und altbacken.
Für mich ist die Apotheke aber immer die erste Anlaufstelle. Das mag vielleicht daran liegen, dass ich in der Nähe wohne, aber auch daran, dass die Apotheke einen gewissen Charme versprüht. Ich fühle mich, wie bei Oma. Und Oma weiß doch immer, was einem gut tut. Und so fühlte ich mich bisher auch immer gut beraten. Wenn ich in eine Apotheke gehe, habe ich oftmals das Gefühl, dass man mir das Teuerste andrehen will und die Apotheker in einem Kranken nur den Profit sehen. Bei diesen Mitarbeitern habe ich allerdings Vertrauen gefasst und denke nicht, dass hier ein Kunde als Geldquelle angesehen wird.

Diese Apotheke ist sehr günstig zentral in Hamm-​Nord gelegen, wodurch ich einen kurzen Weg hätte. Aber leider fehlt mir hier total der Service, durch den Apotheken bei Kunden punkten können!
Ich empfand das Personal dort als unfreundlich kühl, eher abweisend und fühlte mich immer schon beim Betreten der Apotheke eher als Störenfried und nicht als Kunde.
Bei einer starken Grippe wagte ich zu fragen, ob mir das Medikament, das ich bereits bezahlt hatte, am Nachmittag nach Hause geliefert werden könne. Das wurde als Zumutung empfunden, denn ich wurde vehement darauf hingewiesen, dass mittwochnachmittags schließlich geschlossen sei. Da hatte ich eben Pech und mußte Donnerstag dann mit und trotz schwerer Grippe selbst das Medikament dort abholen. Kundenservice sieht für mich echt anders! Da ich mich dort sehr unwohl fühle und eben den Kundenservice total vermisse, habe ich bereits vor einigen Jahren die Apotheke gewechselt!
Lieber gehe ein wenig weiter bzw. lasse mir die Medikament von meiner neuen Apotheke komfortabel am selben Tag noch nach Hause liefern, als nochmal zur gut gelegenen Fontane Apotheke zu gehen!
Echt schade sowas!

Nette Stadtteil-​Apotheke in Hamm-​Nord mit normalen Öffnungszeiten (bis 18:00) und auch noch mit Mittagspause, aber mit wirklich guter Beratung und gutem Service. Und preislich auch okay.