Falken-Apotheke Hoheluft

Telefonisch ein Medikament bestellt. Bei der Abholung habe ich mich darauf verlassen, dass es das richtige ist und habe es zuhause eingenommen. Später merkte ich jedoch, dass es nicht genau das war welches ich bestellt hatte. Als ich darauf folgend bei der Apotheke anrief um zu fragen ob es möglich wäre das Medikament umzutauschen, verneinte man dies. Begründung: Ich hätte am Telefon nicht gesagt was genau ich haben möchte und hätte dies selbst noch einmal kontrollieren müssen. Man fügte zudem hinzu, dass ein Medikament nicht zurückgenommen werden kann, wenn der Kunde erst auf sein Rezept schaut nachdem er das Medikament eingenommen hat. Dies entsprach jedoch absolut nicht den Tatsachen und war eine Unterstellung.
Das verstehe ich leider nicht unter guten Service und werde meine Medikamente nun wieder in der Apotheke am Rothenbaum (Apo-​rot), bestellen. Ein etwas längerer Weg aber dafür sehr günstige Preise und ein guter Service. Schade liebe Falken Apotheke!

Manchmal sind es die Einzelerlebnisse, die verblüffen und überzeugen. Der konkrete Fall: Ein (frei verkäufliches) Medikament ist nicht mehr lieferbar. So die Auskunft in einigen anderen Apotheken. Genauer gesagt; «Haben wir nicht vorrätig. Können wir aber bestellen. Oh, ich sehe gerade, das ist auch beim Großhandel nicht mehr lieferbar.»
Damit jedoch gab sich die freundliche und hilfsbereite PTA in der Falken-​Apotheke nicht zufrieden. Sie griff zum Telefon, rief beim Hersteller an (!) und erfuhr so, dass es momentan Produktionsprobleme gibt und das betreffende Medikament voraussichtlich in einem Monat wieder erhältlich sein würde.
So viel vorbildlichen Einsatz für den Kunden ist fünf Sterne wert.

Als Stammkundin in Apotheken möchte ich mich nicht bezeichnen — damit warte ich noch ein paar Jahrzehnte — doch hin und wieder benötige auch ich mal ein Medikament.
Diese Apotheke liegt nicht nur günstig gelegen nahe der U-​Bahn-​Haltestelle Hoheluftbrücke, sondern verfügt darüber hinaus noch über ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal. Ich verbringe nämlich ungern Zeit damit, Wirkstoffe und Preise von Medikamenten zu vergleichen und da kommt es mir sehr gelegen, dass mir hier nie das gerade groß im TV beworbene Super-​Marken-​Medikament aufgschwatzt wird, sondern mir stattdessen ein preisgünstiges Produkt empfohlen wird und ich eine kurze, aber ausreichende Beratung zu Inhalt, Anwendung und Wirkung des Medikaments erhalte.
So verlasse ich diese Apotheke stets mit einem positiven Gefühl und kann sie wärmstens empfehlen.

Hier habe ich mich bis jetzt immer gut beraten gefühlt. Auch wurde bisher nicht versucht, mir das Teuerste anzudrehen, wie ich es in anderen Apotheken schon häufig erlebt habe. Die Mitarbeiterinnen waren bisher alle ausgesprochen freundlich.

Eine tolle, einladende Apotheke mit unschlagbar günstigen Preisen. Die Mitarbeiter sind superfreundlich und kompetent, nehmen sich Zeit und beraten ausführlich. Man fühlt sich mit seinen Anliegen/​Beschwerden ernst genommen und bekommt (sofern kein Rezept vorhanden) verschiedene Behandlungsalternativen vorgeschlagen.

Gut sortierte Apotheke mit sehr freundlichen Mitarbeiter-​/​innen, einer tollen Beratung und moderaten Preisen.

kann ich nur bestätigen, sehr freundlich mitarbeiter, die sich auch — gott sei dank! — nicht die geschwindigkeit ihrer kunden (der meisten jedenfalls) angewöhnt haben

Moderne Apotheke im Falkenried-​Quartier zwischen Hoheluft und Falkenried. Extrem nette und vor allem kompetente Mitarbeiter, die immer sehr viel Wert auf den richtigen Hinweis oder Verwendungszweck zu dem Medikament, das man gerade braucht, legen. Egal ob auf Rezept gekauft oder einfach nur so. Gut vor allem, weil ohne besserwisserisch dabei zu sein. Und die Preise sind in der Tat in den meisten Fällen um einiges günstiger als in anderen Apotheken. Wer also in der Gegend ist, sollte sich gerne für diese Apotheke entscheiden und nicht für die 5 anderen drumherum, denn es bringt rundum nur Vorteile.

Da man ja langsam in ein Alter kommt, in dem man mehr Geld für die Gesundheit, als für die Tabak– und Spirituosenindustrie ausgibt, ist diese Apotheke ein echtes Muss!
Die Beratung ist sehr gut, und auch sehr freundlich.
Der absolute Knaller sind aber die Preise. Die meisten Artikel (nicht nur Medikamente, auch z.B. Zahnpasta, Weleda-​Produkte…) sind hier wesentlich günstiger als anderswo.
Ob ich für eine Packung ASS 2 Euro zahle, oder nur 95 Cent: das ist schon ein Unterschied!
Das sind fast schon Internetpreise. Allerdings mit dem Vorteil, nicht auf den Versand warten zu müssen.
Meine Stammapotheke! Kommt und kauft in Scharen, dann wird’ s für alle bestimmt noch günstiger…