Dr. Wentzel

Leider kann ich nichts Positives berichten. Aber viel Negatives. Rückrufbitten braucht man nicht abgeben. Es passiert eh nichts … Bei Reparaturen dauert es ewig … praktisch kein Interesse am Objekt.
Man sollte als Mieter die Fa. Wentzel Dr. meiden. Als Vermieter aber auch, weil die Objekte nicht gut gepflegt werden. Nicht nur bei uns, sondern auch bei einem Freund haben wir das erlebt.
Ergänzung … Die Krone war mein Versuch, Schlüssel nachzubestellen (ich wollte die auch bezahlen). Im Mai habe ich unter Angabe der richtigen Schlüsselnummer bestellt. dann sollte es drei Wochen dauern … dann fragte ich nach 4 Wochen nach. dann hatte es der Lieferant verguckt. drei Wochen später mussten die Schlüssel in der Schweiz bestellt werden … weitere 6 Wochen später hatte es wieder der Lieferant vergeigt … Eine Stunde nach einem Anruf meinerseits bei der Geschäftsleitung durfte ich dann zum Schlüsseldienst fahren … ausnahmsweise … in Eppendorf. Dort bei Kapier war dann alles gut und schnell … wenn nicht die Fa. Witzle die falsche Schlüsselnummer übermittelt hätte … nochmal hinfahren und dann hat es geklappt …

VORSICHT!!!
Kann nur allen eindringlich an Herz legen trotz Wohnungsnot in Hamburg NICHT diese Wohnungsverwaltung zu wählen.
Mir wurde 4 Monate nach Auszug eine Rechnung zu Lasten gelegt über eine Reparatur die an meiner Wohnung geleistet wurde, lange nach meinem Auszug. Ich wurde in keinster Weise darüber informiert, trotz absolut mängelfreiem Übergabeprotokoll. Und bei meiner Übergabe wurde jeder (!) Lichtschalter, jede Steckdose, jeder Warmwasserhahn geprüft. Sogar unter die Toilettenbrille wurde geschaut und ob die Fenster geputzt waren. Auf meinen Einwand hin (ich dachte tatsächlich dass man mir statt meinem Nachmieter die Rechnung fälschlicherweise zugestellt hatte…)meldete sich niemand mehr und ich dachte alles wäre in Ordnung. Bis die Rechnung 2 Jahre später wieder auf der noch ausstehenden Nebenkostenabrechnung auftauchte. Dann folgten zig Mahnungen mit irrwitzig hohen Mahngebühren, weit ausserhalb des Rahmens, aber ich habe letztendlich überwiesen, dem Druck habe ich nicht standgehalten. Auf meine Einwände — per Einschreiben — hat natürlich niemand reagiert. Ich hätte das Ganze sofort dem Anwalt übergeben sollen, aber wer denkt nicht zuerst, dass sich sowas nicht normal regeln ließe?!
Macht nicht denselben Fehler!

Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde…
WenzelDr geht gar nicht. Es werden Versprechungen getätigt, die nachher nicht eintreten. Wenn man darauf hinweist, hat man das alles vergessen und es gibt eine pampige Antwort so frei nach dem Motto: «Was interessiert mich Ihr Elend, ich habe meine Maklercourtage doch verdient!»
NIE WIEDER WENTZELDR!

Wenn Sie noch nicht eingezogen sind, würde ich Ihnen empfehlen, dort nicht einzuziehen.
Trotz einwandfreiem Abnahmeprotokoll habe ich seit fast zwei Jahren meine Kaution nur zu weniger als 50% zurückbekommen. Briefe vom Mieterverein, die sagen, dass das ungesetzlich ist, werden nicht beantwortet.
Doch nicht nur dass, seit diese Holding unser Haus übernommen hat, wird mit den Mietern verfahren, als wäre man dort unerwünscht. Profitmaximierung…
Das einzige was bleibt ist klagen vor Gericht!
Ich vermute, dass das eine Taktik ist, die bei vielen Mietern funktioniert.

Wir haben kompetente und gute Erfahrung bei der Vermietung unserer Wohnung über Wentzel gemacht. Der Kontakt war sehr freundlich und die Abwicklung und Formalitäten liefen reibungslos. Vielen Dankt!

Ich glaube diese Firma beschäftigt mehr Anwälte als Makler Ganz miese Methoden in vielen verschiedenen Anliegen. Dadurch dass wir seit Jahren bei Wentzel mieten, bin ich mittlerweile zwangsläufig selber fast ein Rechtsprofi was Mietrecht angeht. Es ist wirklich unfassbar wie diese Menschen andere über den Tisch ziehen!!! Wir würden NIE wieder in ein Haus ziehen dass von Dr. Wentzel geführt wird. sobald es irgendwie um Reparaturen geht wird alles auf den Mieter abgewälzt, oder man wird ignoriert. Und wer geht schon für 100 Euro vor Gericht? Die Masche zieht also. Mieter werden immer und mit Strategie abgezockt und das lohnt sich! Wenn von 1.000 geprellten Mietern fünf vor Gericht gehen, und gewinnen würden, dann kostet das die Firma ein müdes Lächeln, denn die Kosten sind locker mit den Geldern der anderen 995 Mieter gedeckt. Deswegen gleich von Anfang an: Hände weg von Dr. Wentzel! Es ist wirklich nur Ärger!

Ich wohne seit 2008 in einer von Wentzel Dr. verwalteten Wohnung und habe an der Betreuung nichts auszusetzen. Wenn es Probleme mit meiner Wohnung gab, wurde diese innerhalb angemessener Zeit gelöst. Der Kontakt war stets freundlich.

Das Unternehmen hat wirklich keinen Stern verdient. Die Betreuung der Mieter ist eine einzige Katastrophe. Wir wohnen in einem Neubau in Lokstedt. Zugegeben, gebaut hat die Immobilie Ditting Bau. Die Leute die in der Nachbarschaft Eigetumswohnungen von Ditting kaufen, können einem nur leid tun, denn hier wird totaler Schrott für überteuertes Geld gebaut. Das Chaos begann schon beim Einzug. Die Mitarbeiter versprachen Leistungen, von denen nach Einzug niemand mehr was wissen wollte. Erst regnete es durch die Fenster rein, dann gab es Problem mit der Wasserversorgung (kein warmes Wasser), als Nächstes war Schimmel in der Wohnung, Kühlschrank kaputt usw. Wir zahlen richtig viel Miete und dafür kann man auch eine ordentliche Hausverwaltung erwarten. Beschwerden, Nachfragen etc. werden von Wenzel Dr. entweder nicht bearbeitet oder irgnoriert. Letztlich muss man sich um alles selber kümmern, weil die Hausverwaltung dazu nicht in der Lage ist. Mittlerweile sitzen wir mit einem Baby und einem Kleinkind in einer Wohnung, in der erst seid einer Woche kein und nur zeitweise warmes Wasser gibt. Bei Wenzel Dr. interessiert die Mitarbeiter das einen Dreck und man bekommt auch nach drei Rückfragen keine Antwort. Eigentlich jeder Mieter in der Anlage Veilchenweg kann Ähnliches berichten oder hat hier schon geschrieben. Am Ende bleibt nur: Mietzahlungen kürzen oder einstellen.

auch ich habe von dieser wunderbaren Firma schon so einiges mitbekommen in eigener Familie. Meine Eltern wurden so dermaßen über den Tisch gezogen, als meine Oma verstarb, die in der Wohnung dieser Firma wohnte. Es dauerte mehrere Monate, ach was, 1,5 Jahre, und diese Verbrecher haben meinen Eltern die letzten Nerven gekostet, als hätten sie nicht genug mit dem Tod meiner Oma zu tun gehabt. Es ging meist um Nebenkostennachzahlungen, die längst bezahlt waren, immer und immer wieder. Letzen Endes hatten meine Eltern keine Kraft mehr und überwiesen das Geld was diesem Schweineladen nicht gehörte, einfach dann als Spende.
Liebe Wohnungssuchende, wenn ihr eine Wohnung bei der Firma mieten wollt, müsst ihr vorher unbedingt eine Rechtschutzversicherung abschließen, und schon mal nach einem guten Anwalt Ausschau halten, denn ihr werdet das alles brauchen, damit die Wentzel Vermietung euch zum Schluss nicht wie eine Weihnachtsgans ausnimmt.

Unsere Wohnung ist wirklich sehr schön, aber diese Wentzel-​Typen gehen leider gar nicht. Aussitzen, abstreiten, ignorieren können sie; Nebenkostenrückerstattung auszahlen, auf Schreiben reagieren oder ganz allgemein sich kundenfreundlich verhalten können sie nicht.
Wir haben inzwischen resigniert, sind in den Mieterverein eingetreten und werden sämtliche zukünftigen Streitfälle ohne langes Zögern der dortigen Rechtsberatung vorlegen. Freue mich schon (nach dem, was ich hier schon gelesen habe) auf den Rechtstreit um die Kaution, sollten wir mal ausziehen.

pfuies werden tolle wohnungen inseriert, manche immer wieder (wohl zum locken) aber die kontaktaufnahme ist nicht möglichper mail bekommt man eh keine antwort und per telefon wird man einfach aus der professionellen anmutenden warteschleife ohne komentar geworfen ein nogoaber gibt es überhaupt gute makler in hh, denen man 2 sterne geben könnte.ich glaube nicht

Mein Mann und ich suchten schnell eine wohnung in Hh was ja nicht so leicht ist doch dann kam Wentzel dr
Wir haben die Wohnung sofort bekommen und sind eingezogen. Davon mal abgesehen das die Mieter in dem Haus sehr fragwürdig sind (alkoholiker, Familien mit zu vielen Kindern usw) sind Wentzel dr sehr uneinsichtig .
Wir leben seit gut 2 Jahren jetzt in der Wohnung alle Reparaturen in unserer Wohnung sind relativ schnell gemacht wurden (ca 2 – 6 Tagen nach Beanstandung)
Die Freundlichkeit der netten Sachbearbeiterinen lassen wirklich zu wünschen. Die Damen sind sehr frech, launisch und aggressiv am telefon.
Mein farzieht nach gut 2 Jahren.
Mit Vorsicht zu genießen Schaut vorher woanders .
Habe nun nach einiger zeit auch Reaktion auf E-​Mails bekommen & Muss sagen ich werde positiv gestimmt
Mein Anliegen wird sehr gut geklärt man kommt auf einen zu.
Man kann drüber nachdenken ;)

Unglaublich, was hier für Methoden angewandt werden. Man sollte ja nicht
vergessen, dass Wentzel Dr. oft Immobilen für einen FONDS verwaltet, d.h. es geht
nur um die Rendite. Man kauft Objekte, investiert NULL, steigert immens
die Preise und holt raus was nur geht, und verkauft wieder. Das ist die
Welt von Dr. Wentzel.
Solltet Ihr eine Immobilie finden die von ihnen
verwaltet wird kann man nur emfehlen: Finger weg! Rennt schreihend
davon, und lasst Euch auf keinen Deal ein. Denn: spätestens bei Auszug
werdet ihr lebend gehäutet!!!
Wir haben jedenfalls unsere
Mietkaution nicht zurückbekommen. Stattdessen gab es eine 15 Punkte
Mängelliste, für Mängel, die es nicht gab. Abmahnungen für Müll, den die
neu-​Hinzugezogenen über die wir uns beschwert hatten verursacht
haben. Abmahnungen für Mängel, um die die Hausverwaltung selbst sich
hätte kümmern müssen!
Frech, dreist, unverschämt und extrem
inkompetent verweigern sie jede Pflicht und greifen die Mieter überall
dort an wo sich eine Gelegenheit bietet.
Die Mängel die uns angekreidet werden existieren schlicht nicht.
Wir sind in einer unrenovierten Wohnung eingezogen, und durften bei Auszug trotzdem renovieren.
Erst
hiess es die Wand wäre nicht gestrichen. Dann hiess es sie wäre falsch
gestrichen. Dann, dass wir neu hätten tapezieren sollen. Und immer
wieder widersprüchliche Mängel. FAZIT: keine Mietkaution. Jetzt gehts
vor Gericht, und auch hier wird es wieder mal teuer und anstrengend. Hauptsache der FONDS bekommt seine Rendite!
FINGER WEG von WENTZEL Dr!!!

Erfahrung ja, Freundlichkeit nein. Als Eigentümer eines Hauses, das von W. J. Wentzel verwaltet wird, lautet mein Urteil: Nur bedingt empfehlenswert! Der Service-​Level ist in Ordnung (mehr auch nicht), das Auftreten allerdings ist bisweilen unhöflich und frech.

Unseriös. Gestern Wohnung in Barmbek besichtigt. Entsprach überhaupt nicht der Beschreibung. Statt Parkett Linoleumboden in den meisten Räumen! Diese Wohnung war selbst für Hamburg überteuert. Telefonpersonal verhält sich arrogant.

Verbrecher!!!
Da hat man keine Chance an eine Wohnung zu kommen, Online Anzeigen sind Fake, haben einen Bewerberpool der vorgegriffen wird.

Ich habe mich lange gescheut, eine Bewertung über unsere neue Hausverwaltung zu schreiben — mein erstes Buch sollte eigentlich eine Autobiografie werden.
Man kennt das ja: irgendwas läuft völlig falsch. Dann läuft es wieder etwas besser. Und dann läuft alles wieder falsch. Irgendwann ist das Maß voll, es geht einem die Hutschnur hoch, das Fass läuft über, man hat die Faxen dicke, schlicht: es reicht.
Im September 2010 sind wir in unsere neue Wohnung gezogen, diese wiederum liegt in einer Neubau-​Anlage, die vollständig von der Firma Wentzel Dr. verwaltet wird.
Nachdem in den ersten Monaten verschiedene Mitarbeiter für uns zuständig waren, und ein Zuständigkeitswechsel auch nie klar und proaktiv kommuniziert wurde, gab es große Probleme bei den Bearbeitungszeiten von Schadensmeldungen etc.
Wir gingen davon aus, dass sich das legen würde (nachdem wir die Bewertungen hier gelesen hatten, muss ich zugeben, nicht mehr…), aber dauerhaft gibt es weiterhin Probleme.
Zum Beispiel versuchen wir seit Anfang Mai einen Steckschlüssel für unseren Wasserhahn auf der Terrasse zu bekommen. Dieser Wasserhahn wird üblicherweise direkt mit zwei Schlüsseln geliefert, um Wasserdiebstahl zu erschweren. Der Wasserhahn auf unserer Terrasse ist also nur erschwert für uns nutzbar. Wiederholtes Nachfragen bei der Verwaltung ergibt aber immer wieder nur, dass man dazu immer noch keine Informationen habe und man sich in der nächsten Woche zurückmelden werde.
Wenn man dann selbst nicht höllisch aufpasst, vergehen wieder 4 Wochen ohne eine einzige Rückmeldung.
Gern werden auch Mails a la ich habe Ihre Mail an Frau X weitergeleitet, die hatten sie im Verteiler vergessen als Antwort verfasst. Zudem wird offensichtlich nur mit männlichen Mietern kommuniziert, denn obwohl mein Freund und ich diese Mails immer von einer gemeinsamen E-​Mail-​Adresse verschicken und mit beiden Namen unterzeichnen, wird durchaus einfach auch mal nur mein Freund in der Anrede angesprochen. Es fällt mir schwer, solche Vorfälle als Kompliment an meinen nachdrücklichen Schreibstil wahrzunehmen.
Proaktiv handeln und mitdenken scheint bei Wentzel Dr. ohnehin nicht besonders hoch gewertet zu werden. Bis vor ca 2 Wochen gab es nicht einmal ein Ankündigungsbrett in unserem Haus. Ankündigungen (Wasser wird mal wieder abgestellt etc.) werden meist erst am betreffenden Tag ausgehängt.
Der größte Hammer war, dass im Frühjahr plötzlich zwei Mitarbeiter einer Gartenfirma in unserem Garten standen. Man hatte einfach vergessen, uns mitzuteilen dass ab sofort jeden Freitag der Rasen gemäht werden solle. Wir beschwerten uns und untersagten jegliches Betreten unseres Gartens, kauften einen Rasenmäher und mähen seitdem selber. Unsere Mitmieter wurden mit einem Aushang ganze 2 Wochen später über die Vorgänge informiert.
Updates werden folgen — denn irgendwann reicht es wieder. Und dann reisst einem der Geduldsfaden, und der Arsch hat Kirmes, weil man so sehr die Schnauze voll hat. Dann platzt einem der Kragen, ist Schluss mit lustig, Ende Gelände, Polen offen und Holland in Not. Jawoll.

Hey, wie lustig, wir haben auch diese Hausverwaltung!!!
Wir hatten einen Rohrbruch im Juli, und noch immer ist –trotz inzwischen 8maliges versenden von Einschreiben– NICHTS passiert! Nach 3 Monaten!
Man schreibt, und es kommt immer die selbe Antwort zurück!
Sie übernehmen die Immobile, und schwupps, steigen die Nebenkosten um 700, — eur im Jahr!!!
Es bricht ein Rohr, und es wird NICHTS unternommen.
Der Müllraum quillt über, und es passiert nichts.
Es laufen Mäuse rum, und es passiert NICHTS.
Alles wird dem Mieter überlassen, ABER es wird ordentlich Geld abgeknüpft, wo es nur geht.
Wir kürzen inzwischen die Miete, fast alle Mieter im Hause machen das. Wir zahlen die Nebenkosten einfach nicht, denn ohne Nachweis keine Zahlung.
Uns wird zB sogar KabelTV in Rechnung gestellt, obwohl es kein Kabel gibt! Oder noch besser: Heizung, obwohl es kaum einen Heizkörper gibt!
Schön zu lesen, dass auch andere unser Leid teilen. Vielleicht kann man sich ja zusammentun und etwas gemeinsam unternehmen…

Meine Ex-​Wohnung wurde von Wentzel Dr. vermietet. Außer netten Telefonstimmen kann man hier allerdings nicht viel erwarten. Bis dato hatte ich Wentzel Dr. immer für ein renommiertes Unternehmen gehalten. Aber spätestens das, was ich seit Auszug aus der von Wentzel verwaltetet Wohnung erlebt habe, grenzt an eine Katastrophe. Betriebskostenabrechnung nicht fehlerfrei. Auf das dort aufgeführte Guthaben warte ich seit vier Monaten.
Meine Mietkaution: Laut telefonischer Mitteilung unauffindbar. Also wird sie einfach nicht zurückgezahlt (obwohl meine Wohnung mit einwandfreiem Rückgabeprotokoll an Wentzel übergeben wurde). Hier ist der Kunde kein König, sondern einfach nur ein Narr, über den sich offenbar lustig gemacht wird.
Wem also von Wentzel Dr. eine Wohnung angeboten wird — guckt lieber, andere Verwalter haben auch schöné Wohnungen.
Aber wenigstens wird mein Anwalt nicht arbeitslos.

Wentzel Dr. verwaltet den Komplex «MUNDSBURG», also die TEG/​WEG Mundsburg, Hamburger Straße 1 – 17, seit 1995. Ver– und Zukäufe im Gewerbebereich (Mundsburg Center und Office Tower Hamburger Straße 11) in den Jahren 1996 – 1998 bedingen, dass das kaufmännische und technische Management für diese Objektteile vom dortigen Sondereigentümer weitestgehend autark vom Rest der Gemeinschaft geführt wird.
Somit betreut Wentzel Dr. im Detail die 175 Apartments im Haus Hamburger Straße 3, welche sich auf eine Gruppe von rund 135 Einzeleigentümern verteilt.
Ein engagierter Verwaltungsbeirat, der im Zusammenspiel mit Wentzel Dr., kontinuierlich notwendige und wertschöpfende Maßnahmen umsetzt, bedingt, dass die Attraktivität des Hauses in den letzten Jahren nachhaltig gesteigert werden konnte.
Es darf davon ausgegangen werden, dass die damit einhergehende Wertsteigerung sich in den kommenden Jahren auch weiterhin steigend auf Vermiet– und Verkaufspreise der einzelnen Apartments auswirken wird.
Meines Wissens nach macht dies die MUNDSBURG für die Grundstücksverwaltung Wentzel Dr. zu einem der größten und vor allem prestigeträchtigsten Verwaltungsobjekte.