Die Trauringe

Ich kann für «Die Trauringe» eine klare Empfehlung aussprechen! Frau Gladiator und ihr nettes Team verstehen es hervorragend, auf Kundenwünsche einzugehen und besitzen dazu eine Stilsicherheit, die man anderswo sicherlich nicht findet.
Zu unserem damaligen Termin hatten wir schon klaren Vorstellungen was es sein soll und auch welches Modell. Frau Gladiator zeigte uns jedoch noch ein anderes Modell, mit dem sie uns sofort überzeugen konnte. Mit diesen wunderschönen Ringen sind wir noch immer sehr glücklich.
Der Markt für Trauringe ist riesig, wenn man neben wunderschönen Modellen und einer großen Auswahl noch eine so persönliche und kompetente Beratung sucht, ist man in diesem Laden absolut richtig!

Wir waren total zufrieden mit «die Traurige»!
Frau Gladiator hat sich sehr viel Zeit für uns genommen.
Nachdem sie uns nach unseren Vorstellungen gefragt hat, zeigte sie uns eine gute Vorauswahl an entsprechenden Eheringen und hat uns dabei kompetent und freundlich zu Materialien und Designs beraten. Nun haben wir unsere Traumringe gefunden und können «die Trauringe» ohne Einschränkungen weiter empfehlen!

Wir waren an einem Dienstagvormittag mit Termin dort und dieser war auch nötig. Trotz der unpopulären Zeit gab es noch zwei weitere Kunden (paare).
Die Beraterin hat sich trotzdem ausreichend Zeit genommen und uns unaufgeregt und charmant zu den (hoffentlich) richtigen Ringen geleitet. Ein weiteres Paar hat sie so gut wie möglich parallel beraten, uns dabei aber stets im Blick gehabt. Für Kaffee war zwar keine Zeit, insgesamt aber eine souveräné Leistung.
Wir hatten dabei schon ziemlich genaue eigene Vorstellungen aus einem anderen Beratungsgespräch. Auf diese ist sie eingegangen, hat in ihrer Beratung aber auch noch wichtige Ergänzungen gemacht, für die wir sehr dankbar sind.
Die Preise habe ich als fair empfunden, sie hat sich angenehmerweise auch nicht besonders bemüht, uns Extras zu verkaufen.
Ich hatte mich bei der Recherché schon über die hohe Zahl an guten Bewertungen gewundert und Manipulationen (z.B. über Preisnachlässe bei Bewertung) befürchtet. Das hat sich aber nicht bestätigt: Es ist einfach ein guter Anbieter.

Ich bin sehr zufrieden! Man braucht nie lange warten und bekommt sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Service ist spitze! Wir haben dank der tollen Beratung sehr schöné Ringe gefunden. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Vielen Dank!
Deshalb: absolut empfehlenswert!

Wir haben diesen Laden leider enttäuscht verlassen und unsere Traumringe woanders gefunden.
Obwohl der Laden bei unserem Besuch nicht besonders voll war, wollte sich kein Mitarbeiter richtig Zeit für uns nehmen. Es wurde kaum nach Wünschen, Vorstellungen o.ä. gefragt und uns nur eine kleine Auswahl an Ringen gezeigt. Man traute sich gar nicht nach weiteren zu fragen, da die Mitarbeiterin nicht besonders engagiert bei der Sache war und uns irgendwann sagte, wir könnten ja erstmal im Internet schauen, was wir denn genau wollen. Aber genau das erwarte ich ja im Laden, dass die Verkäufer mich von Ihren Produkten überzeugen und mir tolle Vorschläge machen. Man läßt ja auch nicht grade wenig Geld hier.
Das war leider nix.

Wir sind sehr gut beraten worden und haben genau die Ringe bekommen, die wir uns vorgestellt haben. Mein zukünftiger Mann kommt aus Hamburg und wir wollten unbedingt etwas Hamburgisches zu unserer Trauung haben. Dies haben wir mit diesen wunderschönen und schlichten Ringen geschafft. Und Diego ist der Knaller.

Wir haben unsere Ringe bei ‘die Trauringe’ gekauft. Die Auswahl ist gut und über die Computerprogramme kann man die Ringe individuell gestalten. Ich finde, dass es zu wenig Ringe zum ansehen gibt –zB. verschiedene Größen, Formen, Steingrößen usw.
Man braucht doch eine sehr große Vorstellungskraft, damit man weiss was man nachher kauft. Beratung war eher mittelprächtig. Fazit: Man kann dort seine Ringe gut kaufe. Eine richtige Empfehlung kann ich nicht aussprechen.

Die Vorzeichen für einen netten Besuch — vielleicht sogar mit Ring-​Kauf, wenn uns welche gefallen würden — standen nicht schlecht: Das Geschäft wurde uns von Bekannten von Bekannten empfohlen, die Homepage sieht gefällig aus, es wird sogar Qype in die Startseite eingebettet (man ist also kritikfähig), der Laden ist offenbar spezialisiert auf Trauringe, das verspricht Beratungs-​Know-​how, die Ladenräume liegen im Obergeschoss eines Büro-​/​Geschäftshauses, also keine Störungen durch Laufkundschaft. Dass sich offenbar eine Dogge im Geschäft zu Hause fühlt — der eine mag’s, der andere nicht, uns soll’s nicht stören. Ich mag eigentlich Geschäfte, die individuell/​anders sind als die Masse.
Und «anders» ist dieses Geschäft tatsächlich. Wir hatten einen Termin, und wir freuten uns darauf, kompetent in angenehmer Verkaufsatmosphäre beraten zu werden. Nach unserem Klingeln wurde uns die Tür geöffnet und da wir noch keine konkreten Vorstellungen hatten, sagte man uns, wir können uns gerne die Ringe in den Vitrinen anschauen. Das taten wir auch. Der zurückhaltende Herr begleitete uns wortkarg im Hintergrund und nahm die Ring-​Atrappen aus den Vitrinen des funktionalen Verkaufsraums, wenn uns ein Ring interessierte. Bis zu diesem Zeitpunkt dachte ich, der recht leger gekleidete Herr überbrücke die Zeit, bis ein Kaufberater frei wird. Doch: Das WAR der Berater. Wir setzten uns und konnten die ausgewählten Ringe nach und nach anprobieren. Spätestens JETZT müsste doch die Beratung anfangen, dachte ich. Ab und an kam von unserem Gegenüber ein Hinweis zum Goldgehalt des jeweiligen Ringes. Ansonsten Schweigen. Ich überlegte kurz, ob ich ihn fragen sollte, ob wir IHN beraten können. Nun ja, ich tat es nicht. Wir haben dann Ringe gefunden, die wir — in anderer Breite — genommen hätten. Aber nein, kurze Nachfrage bei der Kollegin, diese Ringe gibt’s nicht breiter. Punkt. Keine Alternativvorschläge. Das hat uns dann gereicht für den Tag und wir sind — immerhin mit einem recht interessanten Ring-​Ratgeber-​Heftchen des Ladens (ob das der Verkäufer mal gelesen hat?) — gegangen.
Ich habe mich selten so über einen Ladenbesuch geärgert, wie an diesem Tag. Ein Spezialgeschäft in guter Lage, mit Terminvergabe, ist offensichtlich doch kein Garant für einen guten Einkauf.
Unsere Ringe haben wir dann bei einem anderen Trauring-​Spezialisten gekauft, der uns gezeigt hat, dass wir als Kunden gern gesehen sind. Übrigens sind es die gleichen Ringe vom selben Hersteller, wie wir sie bei «Die Trauringe» gesehen haben. In der Breite und Höhe etc., wie wir sie haben wollten. Es geht also doch, wenn man will….

Auch wir sind mit einer großen Vorfreude zu Die Trauringe gegangen.
Die Geschäftsräume sind wirklich nicht sehr einladend aber wir wollten ja auch Ringe kaufen und kein Showlaufen.
Wir wurden von einem sehr niedlichen und entspannten Hund begrüßt, der uns die Wartezeit (trotz Terminvereinbarung) vertrieb.
Die Beratung lief genauso wie kristinsche es beschrieb. Schweigsam. Wenn ich nicht das Gespräch geführt hätte, wäre betretenes Schweigen gewesen.
Doch dann fanden wir 2 Ringe die uns sehr gut gefielen. Von verschiedenen Herstellern. Meiner war leider nur in Gold da und nicht wie von uns gewünscht in Weißgold. Das wäre aber kein Thema, sagte man uns. Die würden einfach in Weißgold bestellt und dann sehen sie wie ein passendes Ringpaar aus. Wir waren happy und hatten das bekommen was wir wollten.
Die Ringe sollten wir in max 4 Wochen abholen können.
Besagte 4 Wochen gingen ins Land und wir hörten nichts aus Hamburg. Nach weitern 2 Wochen war immer noch nichts zu hören. Ich rief an um mich zu erkundigen. Ja, wir fragen nach und melden und bei Ihnen, war die Antwort. Erneut bekamen wir KEINE ANTWORT. Kein Rückruf, nichts. Also musste ich erneut nachfragen. Jetzt wurde es besonders nett. Diesmal hieß es, ich bräuchte die Ringe doch noch gar nicht und die würden schon noch vor der Hochzeit kommen! Was bitte ist das für eine Antwort? Scheinbar ist das die Art und Weise, wie man in diesem Unternehmen mit Kunden umgeht.
Ich habe mich mit dieser Antwort nicht zufrieden gegeben und mit Nachdruck darum gebeten, dass man sich JETZT bei den Herstellern erkundigen und mir eine Antwort mit einem Datum geben möge. Das wurde dann nach längerem hin und her auch widerwillig erledigt. Das genannte Datum, welches sich nun gute 2 Monate nach Bestellung befand wurde natürlich nicht eingehalten und verschob sich noch um einige Tage. Dann endlich erhielten wir einen Anruf. Der große Tag war gekommen.
Wir gingen also zur Abholung und tatsächlich waren Ringe für uns da. Der Verkäufer brachte unsere Ringe in einem Plastikbeutel und kippe die Ringe einfach vor uns auf den Tisch. Er musste wohl mein geschocktes Gesicht gesehen haben und bemühte sich jetzt doch noch und sammelte die Ringe auf und gab sie uns in die Hand. Es ist wirklich ein super Gefühl, wenn man seine Ringe so bekommt. Wie Müll der einem vor geworfen wird. Die Art und Wiese ist einfach unterirdisch.
Tja, und was soll ich sagen. Statt einem mattierten Ring bekam mein Freund einen polierten! Wahrscheinlich sollten wir uns freuen, dass wenigstens die Gravur stimmte.
Also, hieß es noch einmal warten und noch einmal nach HH fahren. Jetzt haben wir endlich 2 Ringe zu hause. Nur leider sind sie auch im Farbton nach der Mattierung immer noch nicht ansatzweise identisch. Die Unterschiede der Hersteller sind in der Farbe eindeutig auszumachen und nicht wie uns versprochen, nicht zu sehen.
Ich kann nur jedem raten sich für den Kauf von Trauringen einen richtigen Juwelier zu suchen, der sein Handwerk ernst nimmt und gerne mit seinen Kunden arbeitet. Dieser Laden ist von vorne bis hinten ein Reinfall .Den einen Stern gibt es für den süßen Hund!

Wir sind großen Erwartungen zu unserem Termin bei «Die Trauringe» gegangen und wurden herbe enttäuscht. Sicherlich mag es ungewöhnlich sein, dass sich die Geschäftsräume im 4. Stockwerk ähnlich wie Arztpraxen befinden. Das wäre aber nicht das Problem gewesen.
Zum ersten war der Empfang eigenartig. Wir durften uns in den Vitrinen die Ringauswahl ansehen und sollten sagen, was uns gefällt. Die Ringe wurden rausgeholt, damit wir sie probieren können.
Aber eine Beratung fand nicht statt. Wir wurden weder nach unseren Vorstellungen gefragt (schlicht oder verspielt o.ä.), noch nach dem Material oder nach Preisvorstellung. Gar nichts! Vor dem «Verkäufer» kam nichts. Hätte mein Verlobter nicht irgendetwas gesagt, um etwas zu sagen, hätte nur betretenes Schweigen geherrscht. Es war schon eine sehr unangenehme Situation.
Dann hatten wir ein Paar gefunden, was uns gefallen hatte, bekamen wir nur die Auskunft, dass wir die Ringe nur so bekommen, wie sie hier ausgestellt sind. Keine Alternativen, nach dem Motto «Friss oder stirb!».
Wir hatten nicht das Gefühl, dass man uns etwas verkaufen wollte.
Auch auf die Ausdrucke, die wir mitbrachten und auf denen wir unsere Vorstellung mit dem Trauringkonfigurator darstellen wollten, ging der Herr gar nicht ein.
Unser Fazit: es war vergeudete Zeit und eine sehr unangenehme Verkaufsatmosphäre!
Eigentlich ist hier ein Stern schon zuviel.

Wir haben auf der Hochzeitsmesse eine Tüte von diesem Laden bekommen — den wir bis dato gar nicht kannten — und dann bei unserer Trauring-​Tour in der Innenstadt dort auch vorbeigeschaut. Absolut eklig und indiskutabel war der RIESEN Hund, der mitten in dem winzigen Verkaufs– /​Beratungsraum lag und einfach fürchterlich stank. Da in der Ecke auch ein (ebenfalls riesiger) Hundekorb lag, gehe ich davon aus, dass der Hund öfter hier ist und wir nicht einfach nur einen falschen Tag erwischt haben. Wir hatten ziemlich konkrete Vorstellungen von den Ringen (ganz schlicht, Platin) und bekamen daraufhin Ringe der Firma «Meister» gezeigt. Bei den Preisen staunten wir nicht schlecht, haben wir doch exakt diegleichen Ringe (auch gleiche Größe etc.) bei einem anderen Juwelier viel günstiger angeboten bekommen. Aber dafür wurde uns ein Rabatt angeboten, weil wir ja auf der Hochzeitsmesse waren ;-) So wurden die Ringe dann genauso teuer wie bei dem anderen Juwelier. So leid es mir tut, aber so ein Geschäftsgebahren gefällt mir absolut gar nicht, das wirkt schon ziemlich unseriös. Dazu noch der stinkende Hund und uns war schnell klar, dass wir hier ganz sicher nichts kaufen werden.

Wir haben unsere Ringe auf der Trau dich-​Messe an dem Stand von Frau Gladiator entdeckt und uns von Anfang an gut beraten gefühlt. Sie hat als einzige Verkäuferin auf der Messe empfohlen, die Ringe nicht direkt an dem Tag zu kaufen, sondern nochmal in aller Ruhe in ihr Geschäft zu kommen, so dass man die Ringe in angenehmer Atmosphäre und bei kompetenter Beratung nochmals anschauen und mit etlichen anderen Modellen vergleichen kann. Die Auswahl ist enorm und die Beratung/​Tipps super. Man merkt, dass die Dame ihren Beruf liebt.
Wir würden unsere Eheringe jederzeit wieder hier kaufen! Vielen Dank!

Ich fand die Beratung für einen individuell gestalteten Verlobungsring sehr hilfreich und die Beraterinnen waren stets geduldig mit mir! Sie haben mir geholfen, meine Ideen zum Ausdruck zu bringen. Auch die Trauringe haben wir hier zur vollsten Zufriedenheit bestellt.
Im Gegensatz zu anderen Trauringläden in Hamburg war ich mit der Größe der Auswahl sehr zufrieden. Auch wenn das Budget nicht so üppig sein sollte, findet man hier etwas schönes und persönliches.
Das unzufriedene Kommentar unten über Schlangenstehen am Samstag finde ich nicht gerechtfertigt. Das ist selbstverständlich die beliebteste Zeit der Woche! Die Öffnungszeiten bis 19 Uhr unter der Woche lassen genug Freiraum für eine entspannte Suche und eine gründliche Beratung.
Der Weg zum Laden in die 4. Etage könnte besser und attraktiver gekennzeichnet werden.
Ich bin über die Werbung in der U-​Bahn auf Die Trauringe aufmerksam geworden — hatte aber anfangs Schwierigkeiten, den Eingang in der Mönckebergstraße zu finden.

Gut versteckt im Bürogebäude rechts neben Esprit auf der 4. Etage gequetscht in einem Büroraum.
Leider kann ich mich meinen Vorrednern nicht ganz anschließen. Unser Besuch an einem Samstag war weder entspannt — wie auch, wenn über 5 Pärchen hinter einem warten– noch extrem erfolgreich, leider.
Was mich am allermeisten störte waren die Ring-​Dummies, heißt: man bekommt nicht den Originalring vom Originaldesigner an den Finger sondern Imitate aus äußerst billigem Material. Wie soll ich mir so «meinen» Ring vorstellen? Zum Teil sind die Ringe nur angemalt, die Farbe blättert ab — vielleicht vom vielen Anprobieren? Und ich hab mich schon gewundert, daß an den Vitrinen keine Schlösser sind: o)
Nun ja, sollten wir nicht anderswo fündig werden, werden wir wohl noch mal dort hin zurückkehren aber: auf keinen Fall an einem Samstag. 1 PC-​Arbeitsplatz zum Konfigurieren und 2 Mitarbeiter sind in Stoßzeiten unserer Meinung nach einfach zu wenig und Hochzeitsvorbereitungen sollten doch Spaß machen, oder?
Was auch wundert: der Originalschauplatz hat herzlich wenig mit dem oben zu sehenden Foto zu tun. Seltsam.

Hier haben wir unsere Trauringe gefunden! Frau Gladiator hat uns sehr kompetent und mit viel Aufmerksamkeit gut 2 Stunden beraten. Wir wurden auf Vor– und Nachteile der verschiedenen Varianten von Oberfläche und Material hingewiesen und so ganz nebenbei, so fühlte es sich jedenfalls an, lagen unsere Traumringe plötzlich vor uns. Besonders gut hat uns nicht nur die große Auswahl und dadurch die Möglichkeit ähnliche Ringe verschiedener Hersteller miteinander vergleichen zu können, gefallen. Sehr dankbar waren wir auch, die ein oder andere Empfehlung für unsere Hochzeit zu bekommen. Wir haben hier dieses tolle Fotobuch von Fotostudio Carstensen entdeckt.

Wir haben unsere Verlobungsringe hier gekauft und sind uns beide einig, dass wir unsere Trauringe auf jeden Fall auch hier kaufen werden.
Eine größere Auswahl haben wir in Hamburg bisher nicht gesehen. Einmalig ist auch die Beratung, wir hatten jederzeit das Gefühl, das unsere Wünsche ernst genommen wurden und die Verkäuferin hat uns dann sogar noch ähnliche Ringe von eionem anderen Hersteller vorgeschlagen, der deutlich günstiger war. Schade, dass man nicht häufiger Trauringe braucht, hier würden wir gerne öfter einkaufen.