Cococlean

die chefin hat mit einer angestellten meine 140m2 wohnung grundgereinigt für eine wohnungsabnahme und es gab nichts zu beanstanden.
freundlich hat sie mir auch angeboten nochmals vorbeizukommen, falls die hausverwaltung unzufrieden sei, und beanstandete dinge nochmals zu reinigen.
sehr guter service, sehr gutes preisleistungsverhältnis und großartige arbeit!

Über MyHammer hatte ich eine Ausschreibung für eine Gebäude-​Endreinigung ins Netz gestellt.
Bei der Vielzahl der Bewerber, ging der Auftrag dann an das Team von Cococlean. Die Informationen auf deren Webseite und die Bewertungen bei MyHammer gaben den Ausschlag für diese Vergabe.
Die Terminfindung ging einfach und wurde sehr freundlich per Telefon erledigt.
Vor Ort wurden dann die Besonderheiten erklärt, welche der Chefin aber schon selber aufgefallen waren. Ein geschultes Auge eben! :-)
Die Reinigungsmittel und Geräten wurde alle mitgebracht, so dass man selber nichts vorhalten musste.
Im Anschluß an das Gespräch, wurde das gesamte Gebäude gründlich gereinigt, inklusive der Fenster und Rahmen.
Das Ergebnis konnte sich sehen lassen. Die Bauspuren waren beseitig und auch der Staub, der in allen Ritzen saß, war weg.
Die Fenster glänzten und die Fensterbänke waren von Mörtelresten befreit.
Cococlean kann ich somit guten Gewissens weiterempfehlen. Preis-​Leistung stimmen und der Service ist noch ausgesprochen freundlich.

Top, zuverlässig, schnell, freundlich, sehr zu empfehlen

Unerfreuliche Firma, verteilt Werbung an Briefkästen mit Keine Werbung-​Schild! Bei dem Versuch, das telefonisch zu klären, bin ich an falschen Nummern gescheitert.
Also: Hände weg!

Diese Firma ist der reinste Flop.
Mobilenummer ungültig.
Festnetz nimmt niemand ab oder legt gleich wieder auf.
Ich habe meinen Vertrag gekündigt.

Haben mit cococlean nach einem Treffen einen Vertrag zum regelmäßigen Reinigen unserer Wohnung gemacht. Nette Frau, die viele Versprechungen von sich gab.
Viermal kam jemand von cococlean vorbei. Die Qualität war nicht zu unserer vollen Zufriedenheit. Keinen Staub gewischt, Spinnenweben nicht entfernt, Waschbecken nicht geputzt
Nach dem zweiten Mal haben wir uns über die Qualität beschwert. Trotzdem wurde die Qualität nicht besser. Nach dem vierten Mal kam auf Nachfrage eine Krankmeldung per SMS. Auf Nachfragen per SMS, email, Anrufbeantwortet, gab es keine Reaktion. Inzwischen haben wir gekündigt und hätten auch gerne unseren Schlüssel wieder, bekommen aber keinen Kontakt zustande. Letztes Lebenszeichen war Mitte Oktober.
Keine Ahnung was da los ist.
Voll blöd!
Hier muss man leider einen Stern geben. Würde lieber Minuspunkte verteilen

das war wohl nix
Termin war vor einem Monat vereinbart + bestätigt und sollte letzten Freitag sein:
ich wollte mir selbst ein Geburtstagsgeschenk machen und hatte 1x Fensterreinigung + 1 x Wohnungsreinigung bei groupon
gekauft, damit ich meine Geburtstagsfeier in Ruhe und Entspannt starten kann und keinen Putzstress habe. Nach dem Kauf habe ich eine Terminbestätigung erhalten.
Leider ist niemand zu dem Termin erschienen und ich konnte die
ganze Wohnung + Fenster kurzfristig komplett putzen und war an der
Party nur noch kaputt!
Ein absoluter Flop!!!
Ich habe groupon informiert, dass diese keine Angebote mehr von
diesem Anbieter mehr einstellen sollen.

Ein grosser Flopp! Groupongutschein konnte bis heute nicht eingelöst werden, da man bei dieser Firma niemanden erreicht! Wahrscheinlich ersticken Sie unter dem Ansturm der Groupongutscheine! Mobil und Festnetz sind seit Wochen am Klingeln und niemand nimmt ab! Auf Mails wird nicht reagiert! Habe jetzt storniert bei Groupon! Hoffe das ich mein Geld schnell zurück bekomme! Finger weg von der Firma! NULL STERNE SIND ZU VIEL

Auch ich habe zwei Wohnungsreinigung durch Cococlean via Groupon erworben.
Bei mir ging die Terminvereinbarung nach einem Telefonat und dann via eMail recht schnell. Das war gut.
Zum Termin kamen die zwei Reinigungskräfte dann schon eine halbe Stunde zu spät. Putzmaterial hatten sie keins dabei (keine Ahnung, ob das so üblich ist war mein erstes mal). Da ich arbeiten musste, wurde besprochen, was zu tun ist (putzen, was sonst), dann sollten sie die Tür zu ziehen und gehen.
Als ich abends wieder kam, war nicht zu erkennen, das irgendetwas passiert war. Flecken von Kaffeetassen auf der Küchenarbeitsplatte und dem Esstisch, Total verstaubte Spiegel, Regale und Fensterbänke, nicht gesaugte oder gewischte Böden, Spinnenweben in den Zimmerecken. Die Tatsache, dass der Hauptstecker meines Aquariums gezogen war die Fische also den ganzen Tag ohne Licht, Filterung und Heizung waren ließ vermuten, dass sie den Stecker für irgendetwas gebraucht haben keine Ahnung wofür.
Ich habe am gleichen Abend der Firmeninhaberin Yvonne Wroblewska eine freundliche Infomail über die Qualität der geleisteten Arbeit geschrieben und auch einige Fotos dazugepackt. Weiterhin habe ich sie gebeten entweder erneut ein Team vorbeizuschicken oder mir das Geld zurückzuschicken.
Auch 4 Wochen später habe ich keine Antwort auf diese Mail erhalten.
Groupon war so freundlich mir das Geld für den zweiten Gutschein von Cococlean zurückzuschicken + 5EUR Gutschrift für den Ärger mit Cococlean obwohl Groupon da nichts für kann. Dank dafür.
Resümee: Unprofessionelles Personal, mangelhafte Arbeit, ungenügende Kommunikationsbereitschaft, kein Kriesenmanagement. Finger weg.
Schade.

Hallo,
leider muß ich mich anschliessen:
den vor 3 Monaten gekauften Gutschein konnte ich bis zum heutigen Tag nicht einlösen, da auf diverse Anrufe, Nachrichten auf dem Anrufbeantworter und auch E-​Mails nicht reagiert wurde. Den Gutschein habe ich eben storniert und bekomme von Groupon mein Geld wieder.
Hier kann man wirklich nur sagen: Hände weg!
(Eigentlich wären einzig 0 Sterne gerechtfertigt.)

Ein Satz mit x das war wohl nix Ich hatte eigentlich gestern einen Termin zum Fensterputzen vorgeschlagen von der Firma selber und mit einem Vorlauf von über einem Monat. Die Zeitverzögerung hab ich auf die Groupon-​Aktion geschoben und bei kleinen Firmen kann man ja Verständnis haben, wenn die einen Ansturm hatten und diesen bewältigen müssen. Doch sollte das dann auch tatsächlich der Fall sein.
Wenn ich die anderen Kommentare hier lese, scheint das aber ja bei mir kein Einzelfall zu sein. Kurz: Zum einen ist niemand erschienen, zum anderen ist die Festnetznummer dauerbesetzt und auf der angegeben Mobilnummer meldet sich die Mailbox. Drauf gesprochen und keine Reaktion So wird das nichts mit neuen Kunden.
Lieber ein wenig mehr ausgeben und einen zuverlässigen Anbieter wählen.

Habe vor über einem Monat einen Termin angefragt, per Telefon hieß es ich solle eine Email schreiben
1. Email: Keine Antwort
2. Email: Keine Antwort
3. Email: keine Antwort
So macht man keine Geschäfte
1. Stern ist schon viel zu schade