Car2go

Bekommt einen Stern, weil ich mindestens einen geben muss. Das betrifft aber car2go im allgemeinen und nicht direkt die Servicestelle am Jungfernstieg.
Früher fand ich car2go ganz klasse: einfach den Führerstand auf die Plakette gehalten, kurz den Zustand des Autos bewertet und los gings.
Dies ist allerdings bei mir schon etwas länger her.
Die letzten drei Versuche ein Fahrzeug auszuleihen sind leider fehlgeschlagen. Habe schon lange kein Fahrzeug mehr gesehen, das noch mit der Plakette auf dem Führerschein zu öffnen ist. Ich lese nur noch «Smartphone only «. Mit dem neuesten iPhone sollte das wohl kein Problem sein… Aber das ist es! Ich habe in der App leider keine Funktion zum mieten. Ich kann das Fahrzeug zwar buchen, aber Mieten funktioniert nicht. Drei Mal hab ichs jetzt versucht, insgesamt fast zwei Stunden dafür geopfert und es geht einfach nicht! Bein Kundenservice am Telefon konnte mir keiner helfen und letzte Woche habe ich es nach fünf Minuten in der Warteschleife aufgegeben. Die Buchung des Fahrzeugs hatte ich dann storniert, weil ich es ja nicht mieten konnte und hatte noch was von stornierungsgebühr gelesen. Da mein Ärger riesig war habe ich eine sehr lange Email mit meinem Unmut und der Bitte, mir wenigstens die stornigebühren zu erlassen geschrieben. Was kam als Antwort? Zwei Textbausteine, warum car2go ausschließlich auf die App umstellen möchte. Auf meinen Ärger, meine geschilderten Probleme, die lange Zeit in der Warteschleife und die stornigebühren wurde nicht eingegangen. Nicht einmal ein «es tut uns leid, dass sie Unannehmlichkeiten hatten» ist gefallen. Das ist alles andere als Kundenservice! Ganz schlechte Leistung car2go. Werbung werde ich nicht mehr machen (hatte ich nämlich früher viel und auch einige Kunden geworben) und den Anbieter wechseln werde ich auch!

Vor drei Jahren erhielt Car2go bei Qype noch 4 von 5 Sternen. Wie Ihr heute seht, ist nur noch einer übrig geblieben.
Angespornt vom Mitbewerber DriveNow überflügelten sich beide Anbieter im Erweitern von Geschäftsgebieten und der Erschließung neuer Städte.
Zwar kommen immer noch neue Städte dazu aber momentan wird sichtbar der Rotstift im Bestandsangebot angesetzt: Ab Mitte August werden in Köln, Hamburg, Düsseldorf, München, Berlin und Wien die Geschäftsgebiete drastisch reduziert, scheinbar gibt es noch genug Freaks, die in verstopften Innenstädten mit einem Smart im Stau stehen möchten. Der große Vorteil, das Fahrzeug auch außerhalb der City abstellen oder anmieten zu können, hat sich dann erledigt. Nun, sei es drum.
Der eigentliche Grund meiner nun vernichtenden Bewertung ist die Kundendienstsimulation von Car2go, die selbst die telefonische Kundenhotline von 1&1 (
) jeden britische «Customer Service» schlägt:
Vor einigen Wochen mietete ich mir nach einem Flug ein Car2go am Flughafen Schönefeld an. An der Ausfahrschranke des Mietwagenparkplatzes blieb sie geschlossen und ein Hinweis verkündete vorwurfsvoll: «Nachzahlung erforderlich». Ich rief die Car2go-​Hotline an und schilderte den Fall. Der Mitarbeiter musste mich zunächst in die Warteschleife legen und gab mir folgenden Ratschlag. Entweder solle ich die Parkplatzaufsicht suchen und das Problem erörtern oder in Vorkasse gehen und den ausgelegten Parkbetrag per Post einreichen. Ich entschied mich für die erste Option, als Dankeschön für meine Unannehmlichkeiten werde man mir auch 20 Freiminuten gutschreiben. Der Parkplatzwächter ließ mich problemlos heraus, es lag ein Fehler an der Parkkarte vor — ok, kann passieren.
Eine Woche später: keine Gutschrift der Freiminuten. Also eine E-​Mail an den fabelhaften Kundendienst von Car2go und eine kleine Schilderung des Vorfalls. Zwei Tage später eine große tränenreiche Entschuldigung und man würde mir sofort (innerhalb von drei Werktagen) die 20 Freiminuten gutschreiben — mit einer Geltungsdauer von 30 Tagen.
Moment! Für ein Ereignis, das ich nicht zu verantworten habe, erhalte ich quasi als «Kulanz» eine zeitlich befristete Gutschrift?! Ein Anruf bei der Kundenhotline und eine erneute Schilderung der Ereignisse. Die schlecht deutsch sprechende und muffelige Mitarbeiterin hörte sich gelangweilt mein Anliegen an und verfügte, dass sie diese weitergeben werde. Dass sie während des Gesprächs weder nach meinem Namen bzw. meiner Kundennummer fragte, erwähne ich nur am Rande.
Die Freiminuten habe ich bis heute nicht erhalten. In einer erneuten E-​Mail vor einigen Tagen schrieb ich auch, dass ich keinen Wert mehr darauf lege. Ich möchte als Kunde ernst genommen werden und fragte Car2go, ob sie es sinnvoll finden, mit solchen Lappalien ihre Kunden zu verprellen und u.U. auch zu verlieren. Ob ich die Dienstleistung dieser Mietwagenfirma noch einmal in Anspruch nehmen werde, bezweifle ich momentan sehr.
Ich versprach in meiner E-​Mail auch, diesen Vorgang in einem Kundenbewertungsportal zu veröffentlichen. Dieses Versprechen löse ich hiermit ein.
Zum Schluss gab es dann sogar eine Rückantwort: Die Beendigung meiner Mitgliedschaft kann ich auch per E-​Mail stellen. Was für ein vorzüglicher Kundendienst.

Ich bin car2go-​Kunde seit über einem Jahr. Bis ca. Februar 2015 hatte ich keine nennenswerten Probleme mit dem Unternehmen. Seit März geht’s aber gar nicht mehr:
— Der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar — weder morgens, am Wochenende noch mitten in der Nacht (die Warteschleifenmusik ist übrigens grausam und laut).
— Ich habe mal ein car2go gebucht, welches sich jedoch nicht am Buchungsort befand; ich musste mir mitten in der Nacht ein anderes suchen.
— bei 2 Fahrzeugen im März/​April wies die Lenkung einen extremen Spielraum auf, Probleme mit der Lenk/​Spurstange vermutlich. Das Auto fuhr sich wirklich ganz ganz miserabel. Sekundäres Problem: Die Heizung war entweder nur auf sehr warm oder ganz kalt regulierbar.
— Dann: Ein car2go ließ sich mal nicht öffnen: Nach jeweils ca. 1 –2 Minuten Warten mit der Anzeige im Display, in der um Geduld gebeten wird, wurde die Meldung ausgegeben, dass keine Verbindung hergestellt werden kann.
— Beim Abmelden benötigen manche car2gos z. T. bis zu einer Minute, bis die Miete beendet werden kann, da der Verbindungsaufbau so viel Zeit in Anspruch zu nehmen scheint. Mit dem Problem könnte ich noch am ehesten leben.
— Das Unternehmen antwortet leider auch nicht auf meine E-​Mails oder ein Fax.
— Mit der neuesten Smart-​Generation, die nur noch per App buchbar bzw. zu öffnen & schließen sind, konnte ich ein Fahrzeug zwar mit viel Geduld öffnen, aber nicht starten, da wohl die App hing oder das Fahrzeug né Macke hatte. Zum Glück konnte ich es wieder schließen. Car2go hat mir den Zeitraum als Parkzeit natürlich in Rechnung gestellt.
Alles in allem ein Kommunikationsdesasterunternehmen mit Hang zur Verkehrsunsicherheit. Ich kann von der Nutzung inzwischen nur noch abraten; als ehemals langjähriger Smartfahrer fühle mich in einigen Car2go-​Smarts weder sicher, noch als Kunde gut betreut. Wenn ich von einer «normalen» Autovermietung ein derart schlecht gewartetes Fahrzeug angeboten bekäme, nein, das wäre einfach undenkbar. Würde meine Firma einen ähnlich miesen «Kundenservice» bieten — um Gottes Willen — ich müsste mir ernsthaft Gedanken um meinen Job machen.
Die Marken Smart, moovel, car2go, etc. sind für mich verbrannt und damit auch die von Daimler. Der Ofen ist aus.
Mit drivenow läufts bisher ganz gut. Da hat man aber eher mal Parkplatzprobleme wegen der Fahrzeuglänge und einmal stand ein gebuchtes Fahrzeug auch nicht am Bestimmungsort. Einige Minis fahren sich aus meiner Sicht nicht so toll — Geschmackssache, geht aber noch. Bin gespannt, wie sich eine zukünftige mögliche Kommunikation per E-​Mail oder Telefon gestaltet. Hopefully BMW macht’s besser, ist ja nicht schwer.

Idee gut — Ausführung wird immer schlimmer.
Webauftritt noch immer né Katastrophe, Technik bei Buchung «mobile only» funzte nicht (car2go schließt Kostenübernahme des nötigen Taxis aus) — und nun soll ich eine noch offene Rechnung aus Juli 2014 (!) zahlen. Der offene Posten findet sich aber nicht online. Also schickt Moovel mir die Rechnung per EMail; und hängt gleich noch né Rechnung aus Mai 2014 (!!) dran.
Idee gut, Backoffice dilettantisch!

Bin gerne und gut mit Car2Go in Hamburg unterwegs bis, ja bis die Fahrzeuge auf die Öffnung per App umgestellt wurden. Die Reservierung klappt wie gewohnt, aber die Öffnung per App hat mich 4x buchstäblich im Regen stehen gelassen. Der geforderte 3stellige Zahlencode erschien nicht. Die Erreichbarkeit per Telefon ist so gut wie nicht vorhanden. Ich ließ geschlagene 30 ! Minuten klingeln bevor jemand abnahm, der selbst nicht wußte wie das Auto zu öffnen ist und dann am Ende zugab, daß man Probleme mit der App habe. Meine Mail wurde garnicht erst beantwortet. Nicht nur, daß Kundenservice nicht vorhanden ist, auch der Zwang zum Smartphone, der «normale «Nutzer ausschließt und einen bei schwachem Akku auch von der Nutzung ausschließt (was wenn am Schluß der Fahrt das Smartphone ausfällt und die Miete nicht beendet werden kann?) sind Gründe den Anbieter zu wechseln. Hoffentlich wird dort anders mit Kunden umgegangen !?

An sich eine sehr gute Idee und auch sehr gut bei Notfällen geeignet. Was mich am Anfang genervt hat war, dass man den Car2go Store im Jungfernstieg überhaupt nicht telefonisch erreichen konnte. Die Internetseite kann man weder gut über Mozilla oder über den Explorer öffnen, Login geht gar nicht. Immer wird angezeigt, dass es Fehler gibt mit der Seite. Die App kann man auch nur soweit benutzen, bis man sehen möchte wie viel man und wann man zuletzt gefahren ist, dann stürzt die App nämlich jedes mal ab. Wie soll ich jetzt sehen was ich dafür blechen darf? Dafür leider zwei Sterne Abzug, ich hoffe diese Sachen werden schnell behoben… einfach nur nervig. Denn wie gesagt, ansonsten ist Car2Go eine ganz nette Idee. Das GESCHÄFTSGEBIET könntet ihr im übringen auch etwas vergrößern, Farmsen, Bramfeld usw liegen jetzt nicht so abseits, dass da keine Menschen leben oder so … !!

Seit einigen Wochen bin ich Car2Go-​Member (und auch von DriveNow). Car-​Sharing in Hamburg — eine Idee, die anspricht.
Meine Erfahrungen bisher:
Die Anmeldung/​Registrierung online erfolgt problemlos, einfach. Anschließend ist noch eine Validierung bei einer entsprechenden Stelle notwenig, ich wählte Europcar am Flughafen: Überprüfung des Führerscheins. Auch das flott und problemfrei.
Dann kann es losgehen. Sinnvoll ist das Runterladen der Car2Go-​App für das Handy. Über die App kann man feststellen, wo der nächste Wagen verfügbar ist, wie lang die Strecke dorthin inkl. Minutenangabe, außerdem kann man den Wagen über die App reservieren, so dass er nicht weg ist, wenn man dort ankommt.
Mit der Karte öffnet man den Wagen, prüft die Sauberkeit und Schadenfreiheit innen und außen, geht durch das Einlogg-​Menü im Wagen und kann dann starten. Bei Car2Go gibt es nur Smarts. Die sind, wenn man sie bisher nicht gefahren hat, gewöhnungsbedürftig mit einer extrem langsamen Schaltautomatik.
Bisher waren die Fahrzeuge bei mir fast alle draußen ziemlich schmutzig, drinnen häufig auch. Aber fast immer fand ich einen Wagen in gut erreichbarer Entfernung.
Positiv ist die große Zahl an Fahrzeugen. Außerdem findet man mit einem Smart fast immer einen Parkplatz. Negativ ist, dass der Buchungsvorgang und damit die Mietberechnung mit dem Öffnen des Fahrzeuges beginnt. Bevor man aber losfahren kann, muss man noch alles auf sich einstellen, das Menü bedienen und ratz-​fatz hat man den ersten Euro bezahlt, bevor man den Wagen startet. Das ist übrigens bei DriveNow sehr viel kundenfreundlicher.
Das Geschäftsgebiet (das ist das Gebiet, in dem man die Fahrzeugen anmieten kann und nach Mietende auch parken muss) ist leider für meine Bedürfnisse noch nicht ausreichend, vor allem die Begrenzung im Norden stört mich. Über Ohlsdorf und einen engen Korridor nach Poppenbüttel kommt man leider derzeit nicht hinaus. Aber vielleicht ändert sich das ja mit der Zeit und entsprechender Nachfrage.
Die Preisgestaltung finde ich ok, der Eigenanteil an einem selbstverschuldeten Schaden könnte aber m.E. niedriger sein. DriveNow bietet da eine Reduzierungsoption an. Gut ist, dass man an gebührenpflichtigen Parkplätzen kein Parkticket ziehen muss. Das ermöglicht einfaches Parken im Innenstadtbereich.
Fazit: Das System funktioniert, ist einfach in der Bedienung, es ist aber noch Luft nach oben für Verbesserungen. Wer grundsätzlich bei dieser Art von Carsharing mitmacht, dem empfehle ich zusätzlich die Teilnahme an DriveNow.

Nutze den Car2Go Service mittlerweile immer öfter und bin von dem Konzept sehr angetan. Wenn man mal weiter außerhalb ist kann es Probleme geben, aber irgendwie klappt es dann doch immer.
Gut das es sowas gibt.

Rein und Antrag ausgefüllt, fertig!!!
Karte bekommen und ab geht die Lutzi.
Der Store war ohne einen Kunden und kam sofort dran.
Nettes und cooles Personal vor Ort.
Mal gucken wie die Smarts so abgehen.

Car2go ist eine super Alternative für all diejenigen, die sich kein festes Fahrzeug zulegen wollen oder können. Wenn man dann auch noch kein Problem damit hat, einen Smart zu fahren, dann steht der Anmeldung nichts im Wege. Lange Strecken sollte man mit dem Car2go jedoch nicht fahren, dann kann es nämlich teuer werden. Auch der tägliche Weg zur Arbeit sollte nicht unbedingt damit vollbracht werden. Dann kann man sich ja auch gleich einen eigenen Wagen zulegen.
Ärgerlich wird es halt nur, wenn gerade kein Wagen in der Nähe ist oder der Wagen vor der Nase von jemand anderem weggeschnappt wird. Das passiert leider oft genug, weil sich immer mehr Leute dort anmelden. Man sollte deshalb mehr Autos zur Verfügung stellen, doch leider ist das bisher noch nicht geschehen.

Mag die Idee noch so gut sein, der Service ist einfach beschi****. Trotz angeblicher kostenfreier Registrierung wurden mir und meiner Freundin jeweils 9 € für selbige abgebucht. Nach mehreren Mails (sind alle unbeantwortet geblieben) und Telefonaten (mit Personen die z.T. wenig deutsch sprechen konnten), habe ich dann eine Rechnung mit negativem Betrag erhalten — auf das Geld warte ich zurzeit noch (immerhin auch schon 10 Tage, aber das ist wohl noch im Rahmen). Bei meiner Freundin sieht es genauso aus, nur dass es noch länger gedauert hat, bis sie die Rechnung mit negativem Betrag erhalten hat. Dafür durfte sie öfter als ich mit dem super Service telefonieren und hat noch mehr leere Versprechen bekommen als ich.
Zum Glück können Lastschriften ja problemfrei bis zu acht Wochen zurück gebucht werden (danke SEPA).

Super Idee, dachte ich, denn im Winter besitze ich kein Auto (meiner ist von Mai-​Oktober angemeldet, T4 Bus). Wenn ich aber 1 – 2 mal im Monat eins benötige (schlechte HVV Anbindung zu meiner Cousine, die am Deich wohnt oder sonstige Fahrten machen), wäre es super praktisch. Beim Uhlenfest habe ich mich also angemeldet, gab da ein Glücksrad, bei dem man seine Freiminuten erdrehen konnte. Oh, 100 Minuten, war ich happy :-) und habe meiner Cousine davon erzählt, die es super gefunden hat.
Bevor die Freiminuten verfallen, wollte ich diese aber für eine kleine just4Fun Fahrt nutzen.
Schaue im Internet nach und sehe plötzlich nur 30 min??? Also e-​mail geschrieben. Keine Reaktion, auch nach knapp 9 (!!!) Tagen nicht. Dann kam mein Posting auf Facebook, also öffentlich und oh, welch ein Wunder, ich wurde beachtet. Das selbe Problem geschildert und plötzlich kam innerhalb 12 std. eine Antwort (es geht doch!!!).
Leider war diese nicht zu meiner Zufriedenstellung, denn angeblich hätte es die 100 Minuten nie gegeben, sondern 30 war das Meiste. Gut ok, vielleicht irre ich mich auch, Nobody is perfect, mag alles sein. Auch wenn ich mir sicher bin, dass es die gegeben hat, kann ich es nicht beschwören.
In der Antwort von den Herrschaften stand aber, dass es NIE Freiminuten im Shop oder auf sonstigen Anmeldungen gibt, nur bei einigen Promotionen mit dem Glücksrad ?!? Aha, wieso wird auf der Homepage mit 50 Freikilometern geworben?
Natürlich will ich mich jetzt nicht an den Freiminuten festnageln und den Betrieb schlecht machen, aber wie ist es dann mit anderen Sachen, bei denen ich evtl. Probleme haben könnte, muss ich mich dann auch erst über Facebook mich an die Herrschaften wenden? Gibt es keinen einfachen Support?
Bin enttäuscht und denke, dass ich mir lieber über private sharing angebote ein Auto miete, gibt genügend Schade, hätte gut werden können.

Die Idee an sich ist ganz gut, doch letztlich zählt ja auch der Service, und der ist gelinde gesagt eine Frechheit.
Es scheint Masche zu sein, Freiminuten einfach nicht einzubuchen.
Bei der Anmeldung im Jungfernstieg wurde ich sogar ins Gesicht angelogen. Ja, die Freiminuten buchen ich jetzt ein, die können Sie dann im Profil nachsehen.
Leider habe ich erst Tage später online mein Profil kontrolliert. Leider.
Auf Nachfrage bei der Hotline wurden drei Werktage (!) Bearbeitungszeit eingeräumt, um diese Freiminuten nachzutragen.
Und das bei einer Firma, die ja Mobil und auch im Internet ganz vorne dabei ist bzw. sein will.
Das stinkt gehörig nach Kalkül und scheint ja auch eher die Regel als die Ausnahme zu sein, wenn man den Kritiken hier glauben schenkt.
Ich werde ab jetzt jede Fahrt genau beobachten und ggf. sofort meinen Rechtsbeistand einschalten.
Schade, dass bei Car2Go so gearbeitet werden muss.
Dann vielleicht ein paar Smarts weniger und das Geld in vernünftigen Service stecken.

Car2go= AbzockFirma vom Feinsten
Ich schreibe hier nicht nur meine Erfahrungen, sondern die auch von meinen Freunden
— Falsche Abbuchungen durch Systemfehler
— 10 euro Abbuchungen, weil angeblich Membercard verloren gegangen sind
— Keine Freiminuten nach Werben von neuen Kunden
— Keine Antworten auf wichtige Mails (Frage: Muss man nicht auf Kundenfragen antworten? Frist?)
— Hotline zu teuer /​lange Wartezeit
— Kunde ist immer der Dumme
— Extra Kosten für Flughafen-​Smarts
— Bordcomputer defekt
— Automatikgetriebe defekt
— Reservierungen funzen nicht
— Aushilfen/​Schüler/​Studenten in den Shops, die auf Fragen nicht richtig antworten können. Dann kommen die Brains, die alle fragen beantworten können.
— Stornierungen /​Gutschriften werden spät zurück gebucht
–dafür werden Kurzstrecken (von wenigen Minuten) sofort vom Konto abgezogen/​gesaugt
— Car2go rechnet gerne immer wieder paar Minuten mehr ab
— Große Probleme /​wichtige fragen nur persönlich im Shop lösbar
— Fehlermanagement nicht vorhanden
— Mitarbeiter schützen/​decken ihre Kollegen vor Kunden
— wenige Fahrzüge vorhanden.
— Die Zone wird nicht erweitert, z.B. auch ma nach Billstedt bis Mümmel. Was soll das? Ausländeranteil zu hoch, oder wat?
.
Ihr könnt die Liste vervollständigen (ist egal, wenn da was doppelt steht)
Fazit: Keine Lust meine Zeit an Cargo zu verschwenden. Hab gekündigt.

sehr geräumiger Laden, Top Beratung und schneller Ablauf bis ich meine Karte in den Händen hielt.
TOP

Car2go ist ein super konzept dass ich sehr oft benutze. Leider das Service ist immer sehr schwer zu erreichen.

I’am a new user to Car2Go until now I have had no problems and enjoyed the extra freedom this service provides. Hope it carries on that way!

Ich hatte schonmal eine Bewertung abgegeben, die nur 2 Sterne hatte, weil damals das Geschäftsgebiet vor Niendorf endete und ich mich in der Geschäftsstelle nicht wohlfühlte. Das nehme ich hiermit zurück! Car2Go ist super, sie bemühen sich um ihre Kunden, erweitern das Geschäftsgebiet pünktlich zur UBahn-​Sperrung nach Niendorf und können auch Kulanz zeigen, wenn es nötig ist. (Ich habe mich nicht richtig ausgeloggt und hätte 40EUR zahlen müssen, die mir aus Kulanz erstattet wurden.)
Ich fahre nun beinah täglich mit dem car2go und kann kaum noch drauf verzichten!

Ich persönlich bin nicht so überzeugt von car2go.
Ich habe es jetzt 2 mal ausprobiert und bei beiden male hat sich der Bordcomputer so aufgehängt, dass er nicht auf Pineingaben reagierte. Beim ersten mal wusste ich nicht was ich tun sollte und musste die kostenpflichtige Hotline anrufen die mir erklärte, dass ich mich einmal ausloggen und wieder einloggen muss. Das ging ja schonmal gut los.
Bei der zweiten Fahrt muss ich mal 2 mal an und abmelden bevor der Bildschirm auf Eingaben reagierte.
Es ist lästig, diese ungewollten Standzeiten dann zu reklamieren. Emails vom Kundenservice werden nicht mit Namen unterschrieben.
Die Fahrzeuge sind o. k, auch wenn diese schreckliche Automatik dieser Smarts manchmal aus hohen Drehzahlbereichen nur sehr zögerlich runterschaltet, so mein Eindruck.
Wenn man sich das ganze mal durchrechnet, so meine Meinung, so ist car2go ein canhave für den Hamburger mit Option auf ein Auto bei bestimmten Gelegenheiten. Oftmals ist man im gut ausgebauten Bus/​Bahnnetz schneller und günstiger unterwegs. Bei hohen Kilometerzahlen lohnt sich car2go oft nichtl, da dann extrakosten anfallen (ab dem 21. Kilometer 0,29 Euro je Kilometer). Dann kann man auch einen Golf bei Sixt mieten.
Bei bestimmten Strecken zu zweit kann auch ein Taxi günstiger kommen.
Alles in allem eigentlich nur eine gute Sache, wenn einem mal eins direkt vor die Nase läuft und das Ziel eine schlechte Bus/​Bahnanbindung hat und im Geschäftsgebiet liegt.

Auf den Punkt: Zu teuer, zu wenig Autos, zu kleines Gebiet. 0,29/min. klingt zuerst wenig, in der Stadt kann man aber für einen km schon mal 10 Min. brauchen, der hat dann ganze EUR 2,90 gekostet, da kann man fast gleich ein Taxi nehmen. Und ist mein Auto in der Werkstatt, bekomme ich bei VW auch schon einen Leihwagen für EUR 35,00/Tag. Wenn man wirklich mal eines der Car2Go brauchen könnte, läuft man sich die Hacken ab, bis man endlich eines entdeckt. Und das kann dann auch noch reserviert oder defekt sein, Spass macht es jedenfalls nicht. Und was nützt es mir, wenn ich damit nicht einmal zum Flughafen-​Terminal in HH-​Fuhlsbüttel fahren und das Auto dort z.B. in einem Pool abstellen kann? Oder noch nicht mal zum Kfz-​Verwahrplatz in HH-​Rothenburgsort, wenn mein eigenes Auto dort hin abgeschleppt wurde? Da bleibt nur die gute, alte S-​Bahn. Oder das Taxi (auch wenn wir Taxifahrer nicht mögen, weil sie nur freundlich sind, wenn man IM Taxi sitzt). An der kostenpflichtigen (!) Hotline merkt man schliesslich sofort, dass man nicht unbedingt willkommen ist. Es bleibt dieses Gefühl, dass der Kunde bitte zu funktionieren und mitzuspielen hat. Es war schon bei der Anmeldung damals so, dass man von der jungen Dame im Service-​Point so ein bisschen für doof gehalten wurde und wohl dankbar zu sein habe, dass man bei so einer tollen, neuen Sache mitmachen dürfe. Was solls wir nutzen es so gut wie gar nicht mehr EDIT 6.3.13:
Nun kann man immerhin zum/​vom Flughafen fahren, aber bevor man sich zu früh freut: Zu den Leihgebühren kommt dann eine sog. Flughafenpauschale von EUR 4,90 hinzu. Das macht das ganze bei einer Fahrt z.B. aus der Innenstadt fast wieder zu Taxipreisen.

Super Konzept. Die Anmeldung im Laden ist etwas nervig, da man sich an einem Computer mit mieser Automatentastatur anmelden muss. Sonst gut.
Gab bei Dailydeal Rabatt auf die Anmeldegebühr: