bloomsburys

Die Idee dieses Unternehmens ist ziemlich cool und auch gut umgesetzt. Endlich kann man sich von guten, namenhaften Restaurants beliefern lassen. Der Service ist nicht ganz günstig, man bezahlt selbstverständlich die Restaurantpreise und außerdem noch einen kleinen Beitrag für den Service von bloomsburys. Alles klappt reibungslos, man kann tolles Essen aus dem Restaurant genießen, ohne vor Ort zu sein.

Also vorweg muss man mal sagen, dass es eine Superidee/​-​Konzept ist, und das dieser Service wenn er denn gut durchdacht ist auch gut laufen muss.
Ich habe die Hamburger Telefonnummer von bloomsburys angerufen und erlebte folgendes: Ich wollte eine Lieferung ins UKE (Uniklinikum Hamburg Eppendorf) bestellen, wo ich mit einem Geschäftspatner einen kleinen Snack essen wollte. Das UKE hat 6.000 Mitarbeiter und ist daher eigentlich bei allen Lieferdiensten sehr bekannt.
Die Rückfrage steht da Ihr Name an der Klingel verwunderte mich bereits etwas. Als ich die Straße durchgegeben habe meinte die leicht genervte Dame: Das ist außerhalb unseres Liefergebietes (?)
Was ja nicht sein kann, da ich mit der Adresse auf der Homepage gesucht habe. Dann sollte ich die PLZ nennen, die ich ja leider nicht wusste. Noch etwas genervter sagte sie dann, dass sie sie raussuchen würde und sie erkannte dann «das ist ja in Hamburg. (???) Ach was.
Also mal ehrlich, wenn ein Kunde bei einem Hamburger Liefedienst anruft, eine Hamburger Telefonnummer wählt und in Berlin landet, dann sollte man als Mitarbeiter n Berlin vielleicht mal Fragen von wo man anruft.
Wie auch immer, wir sind dann die Bestellung durchgegangen bis es am Ende um die Lieferkosten ging (die auf der Homepage ziemlich gut versteckt sind.) Für zwei Pizzen 30 EUR??? Dann mußte ich doch leider Joeys bemühenLEIDER

Im letzten Jahr habe ich den Service von Bloomsbury mehrfach genutzt, da ich unter der Woche regelmaessig beruflich unterwegs war und am Wochenende nicht kochen wollte und auch keine Lust hatte mich fuer ein Restaurant huebsch zu machen ich esse aber gerne leckeres und qualitativ hochwertiges Essen. Diesen Wunsch kann mir nur Bloomsbury erfuellen und dafuer wollte ich hier einmal DANKE sagen!
Es ist toll, dass ihr diesen Service anbietet und ich finde es schade, die negativen Bewertungen hier zu lesen. Aber wie es so haeufig ist, wenn etwas schlecht gelaufen ist, nehmen die Kunden sich die Zeit etwas zu schreiben, solange alles gut ist, machen dies leider nur wenige Schade eigentlich. Es stimmt zwar, dass es bei den Fahrer unterschiede gibt und nicht jeder wie ein Butler rueberkommt, aber okay. Wenn man mit dem Fahrer oder seinem Essen total unzufrieden ist, sollte man vielleicht kurz bei der Hotline anrufen und denen Bescheid geben. Denn sind wir mal ehrlich, alle die diesen Service nutzen, haben doch etwas davon, wenn man Kritik weitergibt, schliesslich kann das Unternehmen sich nur mittels Lob und Kritik weiterentwickeln und sooo schlecht kann der Service ja nicht sein, sonst waeren sie wohl nicht mehr am Markt ;)
Ich bin leider gerade nach Sydney gezogen und vermisse euren Service, wuensche euch aber weiterhin viel Erfolg und Spass beim Wachsen!

Obwohl ich den Katalog schon vor einigen Jahren bekommen habe, haben wir das Bloomsbury gestern das erste Mal ausprobiert. Kompetenter Service am Telefon, leckerers Essen aus dem Diodos, sehr ansprechend verpackt, sehr freundlicher Butler, auf die Minute pünktlich, einfach KLASSE. Und dazu noch herrlich frisch gebackene Brötchen. Sind total begeistert. Wir werden auch in Zukunft immer wieder dort gerne bestellen. P. S. Es fehlte nur noch der Ouzo, als kleiner Gruß vom Griechen :-)

Vor einer Woche habe ich wieder einmal bei Bloomsburys bestellt.
Das Essen (asiatisch) kam aus dem east, was ja eigentlich ein gutes Hamburger Restaurant ist. Von seiten Bloomyburys lief der Service gut (Fahrer sehr nett etc.), das Essen war aber leider miserabel und extrem versalzen. Wäre ich im Restaurant gewesen, so hätte ich es zurück gehen lassen. Das geht ja leider bei einem Lieferservice nicht so ohne weiteres.
Nun ist die Essensqualität sicherlich nicht direkt Bloomyburys Verantwortlichkeit, trotzdem wollte ich kurz über diesen Weg Feedback geben, denn es ging mir die ganze Nacht sehr schlecht und ich bin mir ziemlich sicher, dass dies davon kam, dass das Essen nicht in Ordnung war.

Unsere erste Bestellung dort verlief so einigermassen– es kam später als zur Angegeben Zeit (was uns nicht mitgeteilt wurde und wir durch einen Anruf der von unserer Seite aus ging erfahren haben) und war eher kalt als lauwarm. Positiv war das unserer Bitte erhört wurde, nicht zu klingeln sondern kurz anzurufen. Bei der zweiten Bestellung wurde es schon spannender: das Online-​Bestellen brauchte seine Zeit weil die Seite dauernd abstürzte. Das Essen kam, wieder eher kalt als lauwarm, und es fehlte eine entscheidende Komponente des Gerichts. Nach einem Anruf (dieser schon zu lange war für diese Sache) wurde uns umständlich versprochen das wir eine erneute Lieferung bekommen werden, diese sollte in spätestens einer Stunde hier sein. Nach einer Stunde und 15 Minuten riefen wir erneut an, weil sich noch kein Fahrer hat blicken lassen, es einfach schon sehr spät war und wir mittlerweile keinen Hunger mehr hatten. am Telefon bekamen wir dann nur Ausreden und Befindlichkeiten zu hören, ja auch ein Entschuldigung, aber es wurde keineswegs auf unsere Wünsche eingegangen, oder gar zugehört. Nein wir durften ja froh sein das sie überhaupt vorhin noch etwas für uns getan haben! Das möchte ich mir von solch einem edlen Lieferservice den man noch extra bezahlt! nicht anhören müssen. Service sieht anders aus. Ergo: eine dritte Bestellung wird es nicht mehr geben.

UPDATE: offensichtlich sind Bloomsburies die schicken Minis ausgegangen und Sie haben
sich der Lieferanten der anderen Asiaimbisse bedient. Nun habe ich wirklich keine
Lust mehr. Wo bleibt die Exklusivität? Hätte Blomsburiys nicht einst damit geworben
das der so genannte, Buttler das Essen liefert. Es muss ja kein schickes Auto sein in dem mein Essen geliefert wird, aber ist dieser Jemand ungepflegt hört der spaß auf! in diesem Sinne! ALTER BEITRAG: Leider ist die Qualität sehr unterschiedlich und dieser Umstand ist nicht zu tolerieren, sofern man sich als Premiumanbieter am Markt positionieren will. Das Konzept ist sehr gut, nur leider nicht konsequent umgesetzt. Das Essen häufig kalt was sich aber durch die Lieferzeiten von bis zu 2 Stunden erklären lässt. Wenn das Essen rechtzeitig kommt ist es, sofern kein Sushi, auch warm. Die handwerkliche Qualität des gelieferten Essen war zu keinem Zeitpunkt zu beanstanden was eigentlich nur deutlich macht wo hier der Fehler zu suchen ist. Hat man bestellt, so ist Bestellung mit Glück auch vollständig und es fehlen nicht 30% der Bestellung. Leider war es zum gleichen Prozentsatz, bei mir, nicht der fall. Machen Sie niemals den Fehler die von mir erwähnte Fahrergruppe auf einen Fehler aufmerksam zu machen die Reaktion wird Sie nur noch mehr in Rage bringe. Die Fahrer tragen alle ein schickes Outfit mit Krawatte, nur leider fällt mir nicht mehr positives ein. Dies gilt in meinen Fall für Fahrer die später in das Unternehmen kamen. Krawatte ist nicht gleichbedeutend mit Manieren, wie ich feststellen musste. ES GIBT ABER AUSNAHMEN! einpaar Fahrer die mich öfter beliefert haben waren freundlich, kompetent und haben nichts vergessen. Ich werde es in ein paar Monaten vielleicht noch mal versuchen. Sollte es diesen Lieferservice dann noch geben, hat sich die Qualität hoffentlich verbessert. Sollten die Schwierigkeiten andauern, so greift sicher der Markt irgendwann regulierend ein. POSITIV: Die Dame an der Hotline ist äußerst freundlich und Hilfsbereit und es tut mir leid, das sie immer alles ausbaden musste. Reklamationen immer persönlich bearbeitet nur leider kann man sich nicht immer wieder entschuldigen und den Service einfach nicht verbessern. Warum habe ich immer wieder bestellt? Ich mag das Konzept und habe vollstes Verständnis das Dinge, gerade zu beginn einer Unternehmung oft nicht perfekt funktionieren. Leider war das Maß irgendwann einfach voll.

lecker pasta und salate — blitzschnell
wir haben schon ein paar mal bei bloomsburys bestellt. einmal war das essen nicht so gut, ansonsten klappt es bei uns super.
beim letzten mal haben wir bei cucina elisa bestellt, salate, pasta und tiramisu.
alles lecker, warm und frisch. der fahrer war freundlich und die preise auch absolut okay.

Nette Idee, aber sehr schlechte Umsetzung.
In ca. der Hälfte der Bestellungen habe ich nicht das erhalten, was ich haben wollte — weil entweder das Restaurant angeblich schon geschlossen hatte (Warum steht es dann auf der Webseite als «aktuell geöffnet?»), die Bestellung angeblich vergessen wurde/​unterging, oder sonstige Lieferprobleme/​Ausreden auftraten.
Die Kreditkartenzahlung wird vorher natürlich trotzdem gern in Empfang genommen. Danach muss man sich dann einen langen Sermon am Telefon anhören, wie das denn nun buchhalterisch zu lösen sei etc. — anstelle das Geld einfach zurück zu überweisen oder die Buchung zu stornieren.
Nicht zu vergessen ist auch die 2malige Lieferung an die falsche Adresse. Wozu kann man dann online abweichende Lieferadressen angeben? In diesem Fall mußte ich mir dann auch noch einen frechen Kommentar des Fahrers anhören.
Letzteres scheint kein Einzelfall zu sein, wie mir ein Freund, dem ich Bloomsburys leider empfahl, bestätigte. Auch bei ihm wurde an die falsche Adresse geliefert, und er durfte sich dann noch freche Eskapaden des Fahrers anhören.
Ich bestelle dort nie wieder. Für die teilnehmenden Restaurants ist ein solcher Liefer-​Partner sehr peinlich. Man sollte sich ggf. auch dort beschweren, denn die Restaurants haben sich schließlich diesen grottenschlechten Liefer-​Partner ausgesucht. Man kann nur hoffen, dass die Restaurants diesen Mißstand frühzeitig bemerken und die Kooperation mit dem personifizierten Imageschaden «Bloomsburys» beenden.
Eigentlich hat «Bloomsburys» eine Bewertung von 0 Sternen verdient. Leider muss man hier mindestens einen vergeben.

Wir haben bloomsburys gestern Abend getestet nachdem wir neulich mal in einem mexikanischen Imbiss davon erfahren haben und einen Katalog mitbekommen haben. Super Idee. Obwohl ich in Berlin gelebt habe, kannte ich die Firma nicht und habe sie somit in Hamburg das erste Mal getestet. Wir wollten gerne Fisch essen und hatten keine Lust mehr, vor die Tür zu gehen. Also haben wir uns mal den Katalog angesehen und siehe da, so einigie gute Restaurants, u.A. auch Italiener, waren hier verzeichnet. Zur besseren Übersicht haben wir dann auf die Homepage gewechselt und uns für ein bestimmtes Restaurant entschieden. Nachdem wir über bloomsburys angefragt haben, ob das Restaurant den Fisch vorfiletieren kann, legten wir mit der Bestellung bestehend aus Vorspeisen und Hauptgerichten sowie einigen Extras los. Uns wurde mitgeteilt, dass die Lieferung ca. 45 Minuten dauert, was völlig o.k. war. Und tatsächlich klingelte es ca. 45 Minuten später und ein netter Fahrer stand vor der Tür. Das Essen war super verpackt. Man könnte auch sagen Lieferverpackung der neuen Generation. Das Essen war warm (jedenfalls der Fisch und die Beilagen) und alles sah super aus! Ich finde die Idee super und kann bloomsburys jedem empfehlen, der mal etwas Anderes bestellen möchte, als immer nur Pizza, Croques oder Salate. Weiter so!

Wir haben mittlerweile zweimal bei bloomsburys bestellt. Der Kundenservice ist sehr nett und kompetent, beide Herren, die das Essen gebracht haben waren pünktlich und extrem höflich.
Das Essen entspricht der Qualität, die man aus dem jeweiligen Restaurant gewohnt ist. Einziger Wermutstropfen: Das warme Essen kommt leider nicht wirklich warm an — das mag den derzeit sehr kalten Temperaturen geschuldet sein.
Wir werden auf jeden Fall wieder bestellen — vor allem für Liefer-​Sushi ist bloomsburys eine erhebliche Verbesserung!
Ob ich mich allerdings an ein 3 Gänge Menü (mit warmen Gängen) ran traue, weiß ich noch nicht…

Wir haben Bloomsbury nun schon zweimal ausprobiert. Beim ersten Mal vor einigen Wochen war die Webseite noch nicht ausgebaut, wir mussten telefonisch bestellen, was wunderbar funktioniert hatte. Leider hatten die hochwertigen Gerichte aus dem Amadée (Schnitzel, Fisch, Salat und
Kaiserschmarrn) durch die Lieferzeit ein wenig an Geschmack und Temperatur verloren, aber waren immernoch sehr lecker.
Als wir jetzt beim zweiten Mal über die fertige Webseite bestellen konnten, waren wir von der Bedienbarkeit begeistert — wirklich sehr übersichtlich und toll gemacht. Pizzen, Salat und Suppe von der Pizzeria waren diesmal auch gut, allerdings wieder ein bißchen kalt (wegen des Wintereinbruchs auch nachvollziehbar). Natürlich ist die Rechnung letztendlich ein wenig höher als bei Joeys & Co aber den Unterschied schmeckt man auch. Ich glaube, ich werde Stammkundin!

Nach einer ersten, leider sehr missglückten Lieferung, die freundlicherweise dann gutgeschrieben wurde, haben wir heute wieder den Bestellservice von Bloomsburys ausprobiert.
Es freut mich, berichten zu können, dass es diesmal exzellent geklappt hat. Die Lieferung erfolgte innerhalb eines angemessenen Zeitraums, der Zulieferer war — wie beim letzten Mal auch — sehr freundlich, aber vor allem (und nicht wie beim letzen Mal) war das Essen vorzüglich. Warm genug, mit Liebe vorbereitet, mit hervorragenden Zutaten und vom Geschmack her köstlich.
Ein Lob also an Bloomsburys und an das Restaurant Sai gon. Ein drittes Mal wird es auf jeden Fall geben, worauf ich nun sehr gespannt bin.

Ich war echt gespannt, als ich das Bestellmagazin zum ersten mal in der Hand hatte.
Nun bin ich schlauer.
Es klappt.
Essen war warm, der driving butler war mehr als freundlich, anders als bei floeys Bringdienst und das alles in den versprochenen max. 60 min.
Die Preise sind in meinen Augen gerechtfertigt.
Werde es am WE wohl gleich wieder versuchen.
Wer das Haus nicht verlassen will, wegen Wetter, purer Lustlosigkiet oder aus sonst einem Grund, der ist bei bloomsburys super aufgehoben.

Als ich meine Cousine in Hamburg besucht habe und wir nach einem anstrengenden Shopping– und Sightseeing-​Tag keine Lust mehr auf Kochen oder Essen gehen hatten, haben wir uns spontan überlegt, etwas zu bestellen.
Auf Pizza hatten wir aber keine Lust, da wir tagsüber schon nur Fast Food gegessen hatten. Außerdem ist meine Cousine überhaupt ein Mensch, der viel Wert auf gutes Essen legt. Sie hatte von einer Freundin von Bloomsburys gehört, einem etwas feinerem Lieferservice. Wir haben uns dann die Website angeguckt. Da beliefern viele Restaurants aus Hamburg, die meine Cousine kannte. Im Ben war ich auch schon mal mit ihr und ihrem Ehemann. Das Fillet de Soul kannte meine Cousine auch schon. Es ist sogar eines ihrer Lieblingsrestaurants.
Wir entschieden uns aber fürs Waku Waku, weil wir einmal ein Bio-​Food aus rein ökologischem Anbau ausprobieren wollten. Gut fürs Gewissen ;)
Wir haben dann bei Bloomsburys angerufen. Die sagten, dass Essen käme in 50 Minuten. Das stimmte auch. Ich glaube, sie waren sogar etwas schneller. Was uns erstaunte war, dass der Lieferfahrer richtig adrett im Anzug gekleidet war und überhaupt sehr nobel auftrat. Das gab uns ein richtig luxuriöses Gefühl ;)
Ich hatte Hähnchenbrustfilet mit Gemüse und Massala-​Sauce. Das war superlecker. Meine Cousine hatte eine edle Bio-​Variante von Penne Bolognese. Sie war auch begeistert.
Was wir auch eine tolle Idee fanden war, dass man sich auch Cocktails in der Box liefern kann bzw. verschiedene Zutaten, die man sich selbst zusammenmixen kann. Ein Baukasten für Erwachsenen ;) Das wollen wir dann das nächste Mal zusammen ausprobieren.
Schade, dass es Bloomsburys nicht auch in meiner Stadt gibt. So etwas würde ich meinem Freund gerne zum Jahrestag schenken. Den Tisch würde ich schön romantisch decken und dann so ein Candle-​Light-​Dinner mit Cocktails bestellen!

In Berlin gibt es bloomsburys schon seit einigen Jahren, seit dem 15. August ist der Premium-​Restaurantlieferservice auch in Hamburg unterwegs, liefert auf Bestellung Speisen und Getränke, Weine und ganze Menüs aus ausgewählten Restaurants der Stadt. Die Liste der der derzeit 24 Hamburger Restaurants die sich für diese neue Idee begeistert haben und bloomsburys-​Partner wurden liest sich mundwässernd (für Hamburger: u.a. Jus, East, Amadée, Fillet of Soul und Trific), es bieten sich vom gehobenen Restaurant bis zur guten Pizzeria viele kulinarischen Möglichkeiten. Der Einladung von bloomsburys, zum Hamburg-​Start den Sevice zu testen, bin ich dementsprechend gerne gefolgt. An insgesamt drei Abenden haben die Liebste und ich uns vergangene Woche vom eleganten Bestellmagazin inspirieren lassen. Das Heft kann online bestellt oder direkt eingesehen werden, neben einer Kurzvorstellung aller Restaurants finden sich Speisekarten der Restaurants, tagesfrische Menüs empfehlen derzeit noch die freundlichen Damen am bloomsburys-​Telefon, später sollen die Menükarten tagesfrisch online gehen. Für unsere erste Bestellung haben wir das Restaurant Das Weisse Haus gewählt. Die ehemalige Wirkungsstätte Tim Mälzers, hat sich mittlerweile vom berühmten Namen und dem damit einhergegangenen Gastro-​Tourismus erholt, hier wird souverän, kerativ und auf hohem Niveau gekocht, davon konnte ich mich vor ein paar Wochen überzeugen. Das Weisse Haus wählten wir natürlich auch, um den Schwierigkeitsgrad zu erhöhen. Bis zu uns ist es von dort ein weiter Weg für warmes Essen. Der Telefonservice, hier Customer Care Agent, genannt ist herzlich, in Ruhe erklärt man uns alles und klärt gemeinsam die Bestellung. Für die Rückfrage bezüglich der aktuellen Speisekarte werden wir schon nach wenigen Minuten zurückgerufen. Wir wählen Kalbskotelett gegrillt mit dicken Kartoffelbalken und Sc. Bérnaise (25 Euro) und ein Zweigang-​Menü (28 Euro): Geräucherte Kalbsbäckchen mit Auberginenkaviar, Wildkräutersalat und Kerbel-​Créme fraîche, als Hauptgang Surf & Turf Schwarzfederhuhnsupréme mit Garnelen, grünem Spargel und Chorizo-​Graupenrisotto. In 45 – 60 Minuten will man uns das liefern und zwar heiß. Im Grunde unmöglich. Nach genau einer Stunde hält ein Bloomsbury-​Minicooper vor unserem Haus, drei Minuten später steht unser Driving Butler auf der Fußmatte und fragt ob er uns das Essen Servieren könne. Der junge Mann ist sportlich elegant gekleidet, zum weißen Hemd eine schmale, schwarze Kravatte, schwarze Hose, sporliche schwarze Schuhe. Kurzhaarschnitt. Und perfekte Manieren. Er grüßt herzlich, stellt sich namentlich vor, entnimmt unsere Bestellung den schwarzen Wärmeboxen und fragt tatsächlich ob und wo er Servieren dürfe. Machen die. Wir verneinen heftig, schließlich testen wir hier unter realen Bedingungen, wir tragen Schlabberklamotten und die Wohnung ist ein Schlachtfeld. Zum Schluss überreicht der Driving Butler eine Visitenkarte mit seinem Namen und dem Hinweis, man dürfe künftig gerne nach ihm Fragen, und natürlich gegebenenfalls auch reklamieren. Ich bin begeistert. Mein Menü ist geschmacklich eine Offenbarung, alles ist perfekt auf den Punkt, die Speisen sind heiß. Die Liebste hat Pech. Auch ihr Kotelett ist ohne Tadel, hat aber, ebenso wie die drei Kartoffelbalken, die Fahrt nicht gut überstanden, die Speisen sind lauwarm. Da hatten es mein Huhn am Knochen und das kompakte Graupenrisotto leichter, die Hitze zu halten. Eventuell eignen sich nicht alle Speisen gleich gut für dieses System. Rausfinden wollen wir das bei weiteren Tests. Das Bestellmagazin läd auch dazu ein, neue Restaurants zu entdecken, ins Amadée wollten wir schon lange mal. Einst war hier das Restaurant Stocker zu finden, hier kochte der viel zu früh verstorbene Niederösterreicher Manfred Stocker eine genial weiterentwickelte Heimatküche. Heute stehen hier der junge Küchenchef Peter Zühlke (24) und sein Team am Herd und für eine Neue Wiener Küche. Küchen die sich auf Ihre geographischen Wurzeln berufen, teste ich gerne mit den heimischen Klassikern. Unser Customer Care Agent ist auch heute wieder eine charmante und herzliche Frau, wir bestellen Tafelspitz, Kaiserschmarrn und Wiener Schnitzel. Letztere sind mit Bestellnummer als Standart für dieses Restaurant angegeben, den Tafelspitz entnahm ich der Beispielkarte, die das Angebot eines Restaurants stellvertretend darstellt, Abweichungen sind möglich. Diese Abweichungen werden mir jetzt vorgelesen. Die aktuelle Karte liegt in der Telefonzentrale vor, ich könnte stundenlang zuhören, mundwässernde Kreationen, ich beschließe in allernächster Zeit einen Tisch im Amadée zu bestellen, wir beharren aber auf den Klassikern. Statt des Tafelspitzs wähle ich ein Kalbsragout mit Knöpfle, einer Art zu kurz geratener Spätzle. Auch heute sind 45 – 60 Minuten versprochen, mit akademischen zehn Minuten wird das Ziel knapp verfehlt. Der Driving Butler lässt heute seine Visitenkarte gar nicht da, schade, das persönliche dieser Geste hatte mich beim

Der etwas andere Lieferservice, bei bloomsburys ist man nicht nur auf ein Restaurant beschränkt, sondern hat gleich 24 Hamburger Restaurants zur Auswahl. Außerdem eine große Getränkeauswahl.
Wählen kann man online, oder im bloomsburys Booklet.
Probebestellung im Mama, Foto anbei. Schicker Fahrer, Preise wie im Restaurant, ansprechende Verpackung. Der Service kostet 5,50 Euro pro Restaurant, sprich, man kann, nach Geschmack, auch in mehreren Restaurants bestellen.
Das BEN ist übrigens auch dabei ;-).