BASE/E-Plus-Shop

Also ich muss eins vorab sagen.
Ich bin was Handy Shops betrifft immer sehr skeptisch, aber was ich hier erlebt habe hat mich sehr positiv überrascht. Ich wollte von meinem bisherigen Anbieter O2 wechseln und habe mich im Base Shop Schanze beraten lassen und es wurde sehr viel Zeit für mich investiert und ein schriftliches Angebot erstellt und es wurde einfach mal eine Ausführlich Beratung gemacht die ich so vorher nicht kannte und habe auch in diesem Shop den neuen Vertrag abgeschlossen. Das schöné ist auch das man nicht so das Gefühl hat dort so eine kühle Atmosphäre zu haben, sondern alles total locker abgeht und schöné elektronische Musik läuft und alles so ein bisschen Schanzen Like ist. Fazit: einfach zu empfehlen.

Ich möchte mich einmal bei dem netten Mitarbeiter des Base Shops in der Schanze bedanken. Habe über die Hotline probiert ein neues Handy zu bekommen und bin geschlagene 3 Wochen an der Nase herumgeführt worden. Nachdem ch dann soooo verzweifelt war, binich in die Filiale am Schulterblatt gegangen und der nette junge Mann dort, hat mir völlig unproblematisch und schnell weitergeholfen.
Ich ging dann also mit Handy und Tablet PC nachhause und habe mich gefragt, warum ich nicht schon viel schneller in den Shop gegangen bin.
Aus einem aussichtslosen Fall, hat der Herr (ich glaube er hieß Schlösser) einen für mich
super Lösung gefunden. Ich wollte eigentlich alle Base Verträge nach dem Horror mit der Hotline kündigen aber dieser Mitarbeiter, hat mir meinen Glauben wiedergegeben
Danke und schöné Grüße
Familie SChmidt

Gestern war verkaufsoffener Sonntag und beim Schlendern durch die Schanze habe ich auch im Base-​Shop Halt gemacht.
Ich hatte eigentlich kein konkretes Anliegen sondern wollte mich nur einmal auf den neuesten Stand bringen, was Alternativen zum iPhone angeht und wurde sehr ausführlich und kompetent beraten. Der junge Mann hatte ziemlich schnell raus, dass mir nicht jeder neueste Schnick-​Schnack an einem Handy wichtig ist sondern solide Verabeitung und gute Bedienbarkeit. Dementsprechend gut waren dann auch seine Geräte-​Empfehlungen.
Jedes Handy war in echt vorhanden und ich durfte alle ausführlich ausprobieren. Als ich dann doch noch ein, zwei Fragen zu meinen Konditinen hatte, konnte er sie ebenfalls schnell beantworten, und es stellte sich raus, dass ich monatlich sogar etwas Geld sparen konnte.
Ich kann nur sagen, dass ich hier einen Handyladen gefunden habe, bei dem ich nicht das unangenehme Gefühl habe, dass mir mit aller Macht etwas aufgeschwatzt werden soll.

Geworben wird mit unkompliziertem Umgang– ohne Verkaufschinesisch. das stimmt hier sicherlich. dass mir der Typ im Laden (Berater oder gar Verkäufer kann ich ihn einfach nicht nennen) aber permanent ins Gesicht gähnt, mir nix über meinen bestehenden Vertrag sagen kann, das gewünschte Handy zuhauf im Lager liegen hat, aber nach nem Telefonat mit dem Chef nicht rausgeben darf, eine Nachlieferung gähn nicht möglich ist, ist mir ehrlich gesagt alles in allem né Nummer zu lässig. Das Privathandy war zwischendurch übrigens auch interessanter als ich.
Ich glaube, ich hab noch nie ein derart unmotiviertes Verkaufs/​-​Beratungserlebnis gehabt (daher muss ich dies auch hier posten). Ich bin seit mehr als einem Jahrzehnt Eplus/​Base-​Kunde, aber dies war echt zum Abgewöhnen!
Andere Filiale und hoffentlich mehr Glück!