B.O.C.

Ich war bei BOC Wandsbek, weil ich dachte, dass ich besser fahren kann, wenn ich mit Klickschuhen fahre. Ich bin schon 50, aber bin sehr sportlich und habe immer gehört, dass man mit den Schuhen besser fahren kann.
Dort wurde ich von einer Dame beraten, die mir nicht nur die richtigen Schuhe gezeigt hat (nachdem «wir» ein paar Modell probiert hatten), sondern auch alles erklärte, was wichtig ist, um Spaß beim Radeln zu haben und beschwerdefrei fahren zu können, d.h. das Radfahren einfach nur genießen. Ich hatte ein wenig Angst vor dem Sturz, doch sie hat meine Angst beseitigt und ich habe die Schuhe endlich gekauft. Sie zeigte mir auch noch ein paar guten Hosen und Oberteile, damit ich mich besser beim Radfahren fühle. Gut. Nach fast 4 Wochen kann ich immer noch nicht in Worte fassen, was für ein Erlebnis es war. Ich bin so begeistert, ich habe allen meinen Freunden gesagt, wenn sie Radschuhe brauchen, sollen sie zu ihr gehen. Ich bin so mega glücklich… Ich bin zwar 2x gestürzt, aber habe an sie gedacht und machte weiter. Die Schuhe, die Klamotten, einfach nur schön! Jetzt kann ich richtig Rad fahren.

Nach dem wir im BOC Nedderfeld erfolglos waren da uns die Mitarbeiter konsequent ignorierten versuchten wir es in Wandsbek. Hier begann es ähnlich, rund 10 Minuten sind wir im Laden umher bis wir schon wieder auf dem Weg nach draussen von einem Herrn angesprochen wurden. Er schien auf den ersten Blick auch recht kompetent berichtete von seinen eigenen zig Fahrrädern und gab mir eins was seiner Meinung nach zu meinen Ansprüchen passte zur Probe — Führerschein abgeben und man konnte draußen auf dem Bürgersteig fahren. Aussenteststrecke leider nicht vorhanden — finde ich etwas unglücklich bzw. würde mir wünschen dass man dann zumindest auch noch einen Helm ausgeliehen bekommen würde, denn bei der Testfahrt vom Auto umgefahren zu werden, gerade in der recht befahrenen Ecke, wäre doch mehr als unglücklich.
Testfahrt war ok, aber Fahrrad hat mich nicht begeistert, Farbe, Fahrkomfort, Gewicht war nicht meins — ich hatte auch im ähnlichen Preissegment schon leichtere und bessere getestet. Dies sagte ich dem Mitarbeiter auch ganz offen in der Hoffnung er würde mir noch eine Alternative vorschlagen. Fehlanzeige. Abwehrhaltung, Achselzucken und der Kommentar: Ihr seid ja auch spät dran, die Saison hat ja schon im März gestartet wenn ihr jetzt noch erwartet jedes Fahrrad in jeder Größe in jeder Farbe zu finden, das ist nicht möglich… Ähhhh, ok aber dennoch möchte ich ja nicht den letzten Ramsch sondern ein Fahrrad was ich gut finde. Der Mitarbeiter verabschiedete sich nichtmal und überliess uns uns selber. Komisch — musste das Teil ggf. weg? Nach dem wir es uns genauer angeschaut haben, stellten wir auch diverse Kratzer am Rahmen fest, schien so als wenn das Fahrrad ein Restposten war.
Nachdem ich jetzt zweimal bei BOC auf die Nase gefallen bin, werde ich den Laden nicht ein einziges Mal mehr betreten.
Ich empfehle dringend eine Investition in Verkäuferschulungen.

Waren 2x da um uns für ein neues Fahrrad beraten zu lassen. Beim ersten Mal waren alle Mitarbeiter beschäfigt. Beim zweiten Mal schlichen wir 20 Minuten um die Räder, es fühlte sich kein Mitarbeiter verpflichtet uns anzusprechen. Nachdem ich auf einen Mitarbeiter zugegangen bin, hat er nur gegrüßt und ist wortlos weitergelaufen. Wir haben unser Rad dann woanders gekauft.
Kundenservice geht anders!

Waren hier eingekehrt um mir neue Griffe für mein Citybike zuzulegen.
Nach kurzem Suchen und Durchstöbern haben wir die Griffe gefunden.
Ein freundlicher Mitarbeiter half mir und erklärte mir die Unterschiede. Als ich mich für ein Paar Griffe entschieden hatte und auf dem Weg zur Kasse war, fiehl mir ein dass ich event. direkt die Griffe umbauen kann.
Habe den Mitarbeiter nach Werkzeug gefragt, er bot mir direkt an mein Fahrrad reinzuhohlen und das er das für mich machen würde. Also Fahrrad rein und nach 5 min. Waren die alten Griffe ab und die Neuen dran.
Das ist Service!!!
Mir sind die 10.-€ mehr gegenüber dem Internet so was von egal. Der Service war es alle mal wert.

Habe heute ein MTB dort gekauft. Super Service. Möchte ausdrücklich Herrn van Marwick hier erwähnen. Hat alles sehr gut erklärt und sich vor allem Zeit genommen. Sehr positiv!

Ich bin schon häufiger bei Boc gewesen, habe schon 3 Fahrräder dort gekauft und war mit der Beratung stets zufrieden. Geht es allerdings um kleineres Zubehör oder Reperaturarbeiten fühlt man sich hier wie ein Bittsteller. Die Mitarbeiter (speziell von der Werkstatt) sind unmotiviert und lustlos!
Wäre die Auswahl bei Boc nicht so riesig, würde ich zukünftig einen großen Bogen um Boc machen!

Mehr als zufrieden. ich wurde eine halbe Stunde lang beraten, inklusive Probefahrt usw. Die Boc Mitarbeiter haben sich Zeit für mich genommen und waren sofort per-​du.
Alles in Allem hab ich jetzt ein neues Fahrrad, das perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt ist, inklusive Versicherung und kostenloser Inspektionen.
Empfehlenswerter Laden

Nach einigen Herumfahren und andere Läden abklappern bin ich bei BOC gelandet. Ich war von der guten Beratung überrascht und habe mich beim zweiten Besuch für ein Trekking Bike entschieden. Das Fahrrad konnte nicht sofort fertig gemacht werden, also einigten wir uns auf Abholung am nächsten Tag. Nächster Morgen Anruf, dieses Fahrrad muss zurück zum Hersteller aber in einer anderen Filiale war das vorrätig. Erst hieß es ob ich das selber abholen könne aber dann bekam ich einen weiteren Anruf, dass BOC das erledigen würde ich ganz normal hierher kommen kann.
Trotz oder gerade wegen der kleinen Widrigkeiten ein TOP Service!

Nach dem Urlaub auf Mallorca, vor 3 Monaten, musste ich mich für den Winter in Deutschland ausrüsten. Zuerst war ich beim Konkurrent V.H. und war enttäuscht vom Personal. Anschließend bin ich zum BOC gegangen, nur um mich zu orientieren, was neu ist und was es alles gibt. Da war ich
erschrocken, sprich erstaunt: nicht nur wegen der Riesenauswahl von Marken und Produkten, sondern vor allem wegen der Preise!!! BOC ist
kein Fahrrad-​Discounter! Der Laden hat sich wenigstens als Discounter im Markt
positioniert, wenn ich mich nicht irre. Naja, egal.
Der Laden war knallvoll und ich wusste nicht, wo ich
anfangen sollte. Eine sehr nette und sympathische Verkäuferin hat mich dann
beraten und ich hatte bald Bedenken, wohin, das alles führen sollte, d.h., wie teuer
alles wird. Sie hat alles erklärt, was, wie und warum dies und jenes sein sollte. Zum Schluss waren meine Rechnungen weit über 600EUR. Es ist
mehr Geld als meine Frau mit Klamotten ausgibt. Anfänglich habe ich die
Unterwäsche ausgeschlossen, später aber habe ich sie nachgeholt. Es wurde alles getestet und ich kann nur sagen, die ganze Ausstattung ist einfach genial. Desweiteren habe ich keine Ausrede mehr, im Winter
nicht zu fahren. Es war wirklich jeden Cent wert. Ich bin begeistert von der Qualität
der Waren, sowie der Beratung der Verkäuferin. es war gut, dass ich bei VH nicht geblieben bin.
Ich werde ganz sicher zurückkommen und den Laden
weiterempfehlen.
Das einzige Manko: Es ist sehr schade, dass
man mit Kreditkarte nicht bezahlen kann. Deswegen ein Stern Abzug.

Habe mich in der Wandsbeker Filiale auf ein Rennrad beraten lassen!
War sehr positiv überrascht wie intensiv die Beratung ausgefallen ist! Ich hatte bis dato keine Fachkenntnisse über diesen Themen Bereich.
Habe mir auf Grund der Beratung dann ein Rennrad in der Filiale gekauft und bin jetzt sehr zu Frieden. Fazit: der Verkäufer hat genau meinen Bedarf erfragt und somit habe ich das für mich beste Produkt bekommen. So kauft man gerne eine!

Habe hier vor ziemlich genau einem halben Jahr mein Fahrrad gekauft. Fühlte mich damals auch sehr gut beraten und alles war Top.
Jetzt, nach 6 Monaten, wo die Garantie gerade mal ein oder 2 Wochen abgelaufen ist, geht plötzlich mein licht nicht mehr, die Bremse quietscht und die Gänge springen. Ich bin überaus enttäuscht!

Alles bestens! Wir wurden ausführlich und gut beraten (allerdings vom Chef himself) ;)

Mein B-​O-​C Rad (1 Jahr alt, ungepflegt und täglich in Gebrauch) war leider defekt.
Da ich für den Arbeitsweg darauf angewiesen bin, habe ich um möglichst kuzfristige Reparatur gebeten.
Reparatur von Freitag nachmittag auf Samstag war ausnahmsweise möglich (SUPER, vielen Dank).
Das Ergebnis: Solide Arbeit, dabei noch die Gangschaltung neu justiert und die Kette geölt (und. zu Recht natürlich. auch mit mir geschimpft, weil ich mein Rad so wenig pflege).
Also ich möchte für den Service 5 Sterne geben, sie sind wirklich angemessen.
BOC: kann ich wirklich allen Pedalierenden empfehlen

Ich brauche Ersatzteile für 2 Fahrräder, also mache ich mich auf den Weg zu BOC.
Da ich auch noch neue Reifenschläuche und neue Mäntel brauche, frage ich einfach
mal einen Mitarbeiter ob ich auch eine Nummer breiter nehmen könnte (1,6 oder 1,75).
Leider konnte mir dieser nicht weiterhelfen, also rief er einen Kollegen.
Dieser gab mir einen völlig falschen Reifen. Zudem wollte ich einen 28’er Schlauch
haben, ich bekam einen 26’er. Dies merkte ich aber erst als ich auf dem Rückweg war.
Zudem wollte ich einen Adapter haben für meine große Standluftpumpe, also von Autoventil
auf SV. Die sei nach Angabe des Mitarbeiter nicht machbar, nach kurzer Suche habe ich dann
im Alleingang diesen Adapter gefunden.
Mein Fazit ist; Ein Einkauf dort war abenteuerlich und ich wurde durch die Bank
vollkommen falsch beraten. Falsche Reifen, falsche Schläuche, falsches Material,
keine kompetente Antwort.
Hier stellt sich wirklich die Frage ob man solches Basiswissen nicht als Verkäufer oder
Mitarbeiter in einem Fahrradladen haben sollte?!
Wenn ich ein echtes Problem mit meinen Rädern haben sollte, komme ich ganz
bestimmt nicht mehr dort hin.
Das muss sich einfach verbessern, sonst kann ich mir meine Teile auch im Internet
kaufen und bin besser beraten.
Schwache Leistung, sehr traurig

Wir haben hier ein Jugendrad für unseren Sohn gesucht und wollten uns nach der Auswahl bei BOC erkundigen. Die Auswahl ist für einen so großes Fahrradmarkt eher bescheiden und die BOC eigenen Räder überwiegen hierbei deutlich. Sorry B.O.C. dann greift man lieber auf kleine Händler mit einer deutlich grösseren Auswahl zurück.
Aufgrund der Auswahl nur drei Sterne von uns.
Ansonsten kann man hier innerhalb des Ausstellungsraumes die Fahrräder testen und Auswahl an Zubehör und Textilien ist recht groß.
Für uns aber kein Markt um ein Fahrrad zu kaufen.

Es ist immer Stoßzeit.
Egal wann du kommst, Montag morgen, Feitag Nachmittag, Sommer, Winter, Frühling oder Herbst. der Fachmann am Tresen hat eine Phrase voll drauf: Es ist Stoßzeit.
Wenn man fragt weswegen oder was das genau bedeutet, erfährt man dass die Leute grad ihre Fahrräder für XXX fertig machenalso die Winter, Sommer, Herbst oder Wochenendsaison.
Das ist IMMER so.
Aktuell lasse ich mein Fahrrad der BOC Hausmarke reparieren. Das erstellen des KVA dauert 7 Tage.
Kein Scherz! Da wird nichts gemacht; nur der Typ vom Tresen gibt den Zettel an den Typen in der Werkstatt weiter. 7 Tage!
Warum ich dann da überhaupt hingehe? Weil die anderen Fahrradwerkstätten es ablehnen Fahrräder von BOC zu reparieren. Aus gutem Grund: BOC hat exklusive Billigteile die bekommen die anderen Werkstätten gar nicht.
Das beste was man machen kann ist, nichts bei BOC zu kaufen.
Wann und ob ich mein Fahrrad je wiedersehe ist übrigens unklardenn diese speziellen spezial Billigteile haben auch den Nachteil, das sie aufgrund der exklusiven Herstellung für BOC nach einer Saison eher nicht mehr erhältlich sind.
Ich kann nur in mehrfacher Hinsicht von BOC abraten.

Wenn man sich mit Fahrräder auskennt und keine große Beartung benötigt kann man hier gut hergehen. Man findet in alles Preisklassen etwas. Zum Kleidungs und Zubehörkauf kann man ebenfalls hier her gehen. Wenn man mal etwas bestellen möchte, weil es dort nicht mehr vorrätig ist, bekommt man wenige Tage später per Mail oder SMS eine Benachrichtigung, dass die Bestellung abgeholt werden kann.

Sehr nette Beratung bezüglich Kinderhelmen und Kinderfahrrädern. Hier gute Qualität, da zumeist von namhaften Helmherstellern und Räder der Firma Puky.
Nett zu den Kindern, die mit allen Fahrgeschäften ihre Runden drehen konnten. Da gibt es andere Fahradanbieter, bei denen die Räder abgeschlossen sind.

Ich bewerte nicht dir Werkstatt, da ich diese noch nicht in Anspruch genommen habe.
Bei BOC habe ich bisher nur Kleidung und Zubehoer gekauft. Die Auswahl an Kleidung ist recht gross. Viele Marken, von guenstigen Eigenmarken bis zu sehr hochpreisiger Markenware ist alles ausreichend vorhanden, egal, ob man nur Socken oder eine komplette Ausruestung sucht. Besonders interessant wird es, wenn es Gutscheine oder Rabatte gibt. So hatte ich z.B. fuer den Giro Monza nur knappe 60 Euro bezahlt. Auch Reifen, Schloesser, etc. findet man in ausreichender Auswahl.
Die Radmarken muss man moegen, ich bevorzuge auch andere, aber das muss jeder selbst wissen. Es gibt dort 2Danger (keine schlechte Marke) oder auch Fuji, alle moeglichen Radtypen, MTB, Rennraeder, Trekkingraeder, Kinderraeder etc., sind vorhanden. Probefahrt direkt im Laden moeglich. Kostenlose Parkplaetze sind direkt vor dem Laden vorhanden. Das Personal war bis jetzt immer seht nett und hilfsbereit.
Gute Auswahl, breite Preisspanne, aber nicht fuer jeden Radfahrer geeignet (aber da hat doch eh jefer seinen Fachhaendler).

Auf diesen Laden trifft einiges von dem zu, was andere Qyper schon über die B.O.C.-Zweigstelle in der Stresemannstraße geschrieben haben: Er ist groß und unpersönlich, aber die Auswahl ist reichhaltig, und die Preise sind recht günstig. Man findet oft gute Schnäppchen.
Ich mache mich meist vorher auf der B.O.C.-Website schlau und rufe an, ob der gewünschte Artikel auch vorhanden ist. Es kommt schon mal vor, dass ein Produkt auf der Website weniger kostet als im Laden. Die Mitarbeiter passen den Preis dann aber entsprechend an.