Andre Hahn Trauerhilfe

Vor einigen Wochen hatten wir einen Todesfall in der Familie und haben bei diesem Institut die von der Verstorbenen gewünschte Seebestattung mit Begleitfahrt beauftragt die aber leider zum totalen Fiasko geriet.
Bei unserer Ankunft in Travemünde fanden wir einen Ausflugsdampfer vor, der zwischendurch einmal eine Bestattung einschob ziemlich gewöhnungsbedürftig. Nach dem Erreichen der Bestattungsstelle wurde die Zeremonie vorbereitet und die Urne zum Heck getragen dabei wehte ein Schmuckblatt ins Wasser, das offensichtlich die geplante feierliche Ansprache enthielt. Diese fiel damit buchstäblich ins Wasser und wurde kurzerhand gestrichen. Stattdessen machte sich der Kapitän an der Urne zu schaffen und wollte sie zum Ablassen in ein Tau einknüpfen was aber misslang, die Urne rutschte ihm aus der Hand und klatschte von oben ins Meer, gefolgt von dem Ausruf Farewell des Kapitäns und mit einem hastigen Dann geben wir jetzt die Blumen ins Wasser! warf er den eigentlich auf die Urne gehörenden Blumenkranz hinterher, denn die Urne trieb recht schnell fort. Auf der Rückfahrt gab es keinerlei Entschuldigung, vielmehr wollte er uns sogar noch eine spätere Erinnerungsfahrt verkaufen!
Von der umgehend informierten Fa. Hahn gab es zwar eine anteilige Rückerstattung für die Begleitfahrt, jedoch keinerlei Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung und die angekündigten Dokumente kamen nur zum Teil und auch das nur nach mehrfacher Aufforderung.
Der selbstgewählte Begriff Trauerhilfe bekommt da eine ganz eigene Bedeutung man hat uns wirklich zusätzlichen Grund zum Trauern gegeben. Könnte ich Negativ-​Sterne vergeben ich würde es sofort tun