Altmann Reifen.- & AutoService

Wollten mit dem Wohnmobil in den Kurzurlaub und haben vorn rechts Luft verloren. Sind ohne Termin zu Altmann gefahren und der Hof war brechend voll. In de Annahme schilderten wir unser Anliegen und wurden innerhalb einer Stunde von sehr freundlichen Personal bedient. Der Preis mit 23,73Euro war sensationell und wir konnten unseren Kurzurlaub antreten.

Nochmals vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen Harald Martín

Normalerweise schreibe ich kaum Bewertungen für Unternehmen. Bin ich nicht zufrieden, gehe ich halt einfach nicht mehr hin.
Was ich aber heute erlebt habe, schlägt dem Fass echt den Boden aus.
Zur Vorgeschichte:
Ich bin Ende letzten Jahres dort hin und habe auf Winterreifen wechseln lassen. Dabei war ein Reifen defekt, wo absehbar war, dass ich den für den kommenden Sommer nicht mehr nutzen konnte.
Also habe ich mir gleich am folgenden Tag einen neuen Satz Vorderreifen bestellt (gleiche Marke und Modell, gleiche Traglast, nur halt N1 anstatt N0). Dazu später mehr…
2 Wochen später bekam ich ein Schreiben mit einem Angebot von Reifen Altmann. Hey nur knapp 50 € pro Reifen mehr, als ich bezahlt habe — also ignoriert, aber vielen Dank.
Dann die Woche dort angerufen, dass ich wechseln möchte. Auf die Nachfrage, was denn mit den Vorderreifen sei, habe ich gesagt, dass ich mir schon Reifen besorgt hätte bevor ich das Angebot erhielt.
Am Telefon scheinbar kein Problem, kommen Sie mal dann und dann vorbei.
Ich also heute dort hin, Schlüssel abgegeben und gewartet.
Dann kam der erste Verkäufer und sagte, dass sie die Vorderreifen vorne mal ignorieren würden.
Häh, wie ignorieren? Soll ich hinter mit Sommer und vorne mit Winterreifen fahren?
Aussage, mitgebrachte Reifen würden sie nicht montieren, schließlich müssten sie dafür eine Garantie geben?!? Die intakten Hinterreifen waren übrigens dort eingelagert. Komisch, jeder andere Reifenservice hat eine Preisliste für so etwas, aber gezwungen werden, dort zu kaufen, um dann auch in den Genuss einer Montage zu kommen? Und wofür Garantie? Die ziehen den Reifen drauf und fertig.
Dann passierte erst einmal eine Zeit gar nichts, bis dann ein zweiter Mitarbeiter kam und sagte, man könne den Reifensatz nicht aufziehen, weil zwischen vorne und hinten Unterschiede (Spezifikation N0 bzw. N1) bestehen und sie das nicht dürften.
Leute — N0 und N1 sind offiziell von Porsche empfohlen und zugelassen und Spezifikationsgleichheit ist eine Empfehlung und keine Pflicht/​ein Verbot. Scheinbar leben die noch in Zeiten vor der Reifenbindung, die m.E. schon im Jahr 2000 gefallen ist.
Fakt war, die hatten einfach keine Lust und belügen dann noch den Kunden — in diesem Fall mich ganz dreist an.
Ich habe mich dann auf keine weiteren Diskussionen/​Aufklärung eingelassen, habe dann alle Reifen mitgenommen und fahre morgen zu einem anderen Händler, der ebenfalls wie ich nur mit dem Kopf geschüttelt hat.
So einen Händler braucht man nicht.

hatte mir bei meinem Toyota Auris Hybrid die Sommerfelge am Bordstein geschrammt. Bei Toyota sollte die neue Original-​Felge über 500 € kosten. Bei Altmann hat die Reparatur incl. Lackierung 100 € gekostet und man sieht nichts, absolut nichts, Wahnsinn! Sehr kompetenter Laden mit gutem Personal und netter Bedienung am Telefon sowie im Laden. Ich komme gerne wieder…
P. S. die Parksituation vor dem Haus könnte übersichtlicher sein. Jeder parkt wie er will und denkt. Markierungen könnten da leicht Abhilfe schaffen.

Also unsere Firma ist schon sehr lange Kunde bei Altmann. Immer wenn es um Räder /​Felgen geht, ist Altmann eine gute Adresse. ABER mich KOTZEN die Arbeitszeiten so dermaßen an! Wieso hat ein Servicebetrieb an einem SAMSTAG nur bis um 12:00 Uhr auf? WAS SOLL DAS??? Die Menschen arbeiten von Montag bis Freitag (manche sogar am Samstag). da können die halt nur am Samstag sich um solche Sachen kümmern. Und auch die Arbeitszeiten in der Woche sind total bescheuert!!! In der Woche nur bis um 17 Uhr Ich mein, da hab ich gerade mal feierabend. IMMER das selbe Theater. JEEEEDES MAL ich bin grad so sauer. daher auch nur 2 Sterne. weil mich die Arbeitszeiten von denen so ankotzen das ist ein Servicebetrieb und der sollte bis 20 uhr geöffnet haben. so das die Leute NACH FEIERABEND dahin fahren können und in Ruhe ihre Fahrzeugangelegenheiten nachgehen können. mensch kinder.

Ich erwarte Reifen mit Luft!
Meine Reifen mussten erneuert werden, da bin ich zu Altmann gefahren und habe mir vier neue montieren lassen. Einen Tag später sagt mir meine Tankstelle, dass ein Reifen keine Luft hat. Altmann hat es einfach vergessen! unglaublich bei einem Fachbetrieb! Nie wieder, dass ist lebensgefährlich! Kein stern geht ja leider nicht :-(

LEBENSGEFAHR!
Da lässt man bei einer Fachfirma seine Sommerreifen aufziehen und die schaffen es wirklich bei einem Reifen die Radmuttern NICHT festzuziehen. Mit diesem Wagen bin ich auf den Hamburger Straßenverkehr losgelassen worden. Erst nach dem ich Geräusche gehört habe und zur BMW Niederlassung gefahren bin, hat man festgestellt, dass bei einem Reifen die Radmuttern lediglich mit der Hand festgezogen waren. O-​Ton von Herrn Altamnn: dass kann er sich nicht erklären. Keine Entschuldigung, nichts! Niemals wieder!

Jetzt endlich komme ich dazu diesen Beitrag zu leisten. Nachdem ich vor ca. 2 Wochen Reifen Altmann aufgesucht habe (Empfehlung meiner Nachbarn) und danach mal im Internet gestöbert habe, bin ich auf diese Bewertungs — Plattform gelandet. Hier bin ich auf eine für mich und offensichtlich viele andere Kunden nicht zutreffende Bewertung gestoßen. Hier also mein Erlebniss: Ich stellte fest das mein Auto neue Reifen brauchte, nach vielem vergleichen und auf der Suche nach der richtigen Werkstatt bin ich wie erwähnt durch Nachtbarn auf Reifen Altmann hingewiesen worden. Der Preis steht wie bei vielen auch bei mir an 2. 3. Stelle, nachdem ich erfahren habe was in dem erst mal nicht günstigen Preis alles enthalten ist, war Reifen Altmann doch der 2 günstigste und Aufgrund der günstigen Lage in Hamburg schon ganz weit vorn in der Auswahl. Da meine Reifen schief abgefahren waren, fragte ich nach einer Achsvermessung. Die könne sofort mit dem erneuern der Reifen mit gemacht werden und das super günstig! Und nun hatte Reifen Altmann in der Auswahl gewonnen. Beim eigentlichen Termin verlief alles besser als erwartet. Super Ambiente, sehr zuvorkommend und freundlich, schnell und organisiert. Der Meister machte mich auf den abgelaufenen TÜV aufmerksam und bot an dies gleich mit zu erledigen (Super, und schon wieder Geld gespart). Jetzt habe ich dank meiner Nachbarn eine zuverlässige Werkstatt gefunden die egal ob Reifen, TÜV oder Inspektion alles für mich an meinem Auto in Ordnung bringt. So nun geht’s mir besser.

Sehr traditioneller Service für Reifen, Felgen und rund ums Auto. Was der Gründer aufgebaut hatte, führte der Sohn Klaus Altmann jahrzehnte lang zu einem bekannten und beliebten GmbH-​Unternehmen weiter und vergrößerte ständig das Unternehmensgrundstück, um bei Hochphasen des Reifenwechsels zum Winter und im Frühling die Kundenautos von Abgabe bis Wiedererhalt am Abend abzustellen ohne auf die öffentliche Fläche vorm Betrieb auszuweichen oder um die über Nacht verbleibenden Kfzs hinter einem sicheren abgeschlossenem Stahltor vor Beschädigungen zu schützen. Das Personal ist vom Fach und ständig von einem Meister dieses Fachs eingewiesen und kontrolliert, was Qualität bedeutet, die nicht überall vorhanden ist. Chef Klaus Altmann hat inzwischen dem Sohn die Leitung übergeben, ist jedoch häufig in Werkstattbüro tätig und hat den besonderen Draht zu den vielen Kunden und hat deren Wünsche stets im Kopf parat und organisiert den Werkstattablauf cool aber gewillt und flott. Sehr zu empfehlen wenns ordentlich und pünktlich fertig werden soll. ALTMANN reifen & auto SERVICE GmbH.