Lufthansa

Lufthansa? There’s no better way to fly!
Der Spruch mag schon etwas in die Jahre gekommen sein, aber für mich hat sich daran bis heute nicht viel geändert.
Wer auf der Suche nach kitschig-​orientalischem Pomp ist und gerne Airlines unterstützen möchte, die Mitarbeiterrechte und Sozialstandards mit Füßen treten, der wird prima bei Emirates, Etihad und Turkish Airlines fündig.
Wer als Fluggast gerne über den Tisch gezogen werden und nach allen Regeln der Kunst wie eine Weihnachtsgans ausgenommen werden möchte, der kann bestimmt ein tolles Knallerangebot bei Ryanair und Co. finden. Inklusive erst nach und nach sichtbaren Zusatzgebühren für Gepäck, Essen, Trinken, Kissen, Decken, Menschen am Check-​In und überhaupt Gebühren für jegliche Art von Service und Nettigkeit.
Wer dagegen eine traditionsreiche Airline sucht, die in diesem knüppelharten Wettbewerb sowohl ihre Mitarbeiter anständig behandelt, eine ausgezeichnete Wartung ihrer Flugzeuge hinlegt, überhaupt Sicherheit nicht nur als lästiges Übel betrachtet und auch noch einen sehr anständigen Service am Boden und in der Luft bietet, der sich auch bei Flugunregelmäßigkeiten nicht plötzlich in Luft auflöst, der ist bei Lufthansa genau richtig.
Ich denke «Made in Germany» sollte auch in der Luft wieder mehr Anerkennung verdienen. Always many happy landings…

I am extremely disappointed with Lufthansa and their arrogant attitude. I was flying with my boyfriend for a 9 hours flight and we wanted to sit together. However, without telling anything to me I got rebooked last minute to an empty premium economy seat while my boyfriend was in the economy seat. Since next to my new seat there was not anybody, after the boarding was completed I asked my boyfriend to move up. The hostess saw him and started shouting to him that he had to pay 300 $ to sit there making him look as somebody that was stealing!!! I tried to explain the situation but she didn’t want to hear. It was extremely embarrassing!
So, I decided to move back to the seat I was originally assigned in economy. While I was moving there, another hostess was moving for FREE an entire family from economy to economy premium because they couldn’t be seated together…
I moved back to the seat that I was originally assigned in economy to have a 9 hours flight together with my boyfriend and the screen was broken and the seat didn’t move… Seriously???
It was the worst humiliating experience ever. I understand that rules are rules but I honestly think that rules should apply 1) for everybody and 2) with common sense. In this situation Lufthansa didn’t have either of them. I am frequent traveler, I spend lots of money on trips and definitely this was my last trip with Lufthansa.

Lufthansa, Your outstanding service did it again!
Lufthansa, you are the best airline in the world. You treat your customers very well. Your flight attendants are the best and so sweet and caring. There is hardly a time where they don’t have a smile! I have never had a bad flight with this airline. Business class on the 747 – 400 (retrofitted) and the 747−8i has to be the best. or one of the best. This is my favourite airline after SWISS. I’ll have to write about them next. The food is good (a bit heavy) but still it is delicious. Whenever i get a chance. I’d fly with them again. But they do need to lower their prices because i know Business class is 2,000 dollars pp. usually. Expensive! Hey, it’s worth the price.
Vielen dank Lufthansa für deine freundlich Flugbegleiter und tolles Service.
#nonstopyou

Terrible customer service and very unhelpful. We checked in and got seats a week ago and confirmed two aisle seats on our flight from Frankfurt to Boston. Confirmed again two aisle seats this morning in Athens that when we got on our flight in Frankfurt we would have two aisle seats across from eachother. When we got to the gate suddenly we have two middle seats after confirming on two different occasions that we will have two aisle seats and then there is nothing they can do. With this airline, the customer is not important all they want is your money.

Pretty much every terminal in Frankfurt or Munich from Lufthansa has free coffee. Great idea to keep customers happy.
Thanks Lufthansa

In an era where it feels like airlines are cutting corners everywhere they possibly can it is refreshing to fly Lufthansa, a company which still values their customers. I’ve flown with them numerous times over the years in continental Europe and there is a reason why I keep coming back to them.
The flight attendants are always welcoming and attentive. They always speak to you with a smile and in general treat you pretty well. I have to say that passenger agents though are not as good. It’s not that they’re rude or anything it’s just that they don’t seem to be at the same level as the cabin crew.
Even on short-​haul flights you can expect to be taken care of. They always feed you (for free no less). As some of you may know free food is not always the norm on some airlines. On overseas flights they are very attentive even if you’re in economy class. You’ll be well fed and the flight attendants pass through the cabin frequently with drinks. The entertainment systems are better on other airlines but everything else is pretty good. Best yet is that you get legroom! I’m pretty tall and have taken many flights where my knees were touching the seat so I always appreciate legroom.
Lufthansa is flying done right and I wish other airlines would take note and do the same. I have to say that after my most recent trip with them I arrived at my destinations tired but in a good mood because I really enjoyed my flights. They really go out of their way to make sure that you the customer are taken care of.

So remember the jokes about reaching the end of the Internet? Well I think I just reached the «end of Unilocal» — apparently it is not available in Saudi Arabia so my plans to light up the city with humorous Unilocal are thwarted!!!
So let me just review the flight here from Frankfurt. Soooo much better than you get from US airlines — united come on guys — you are simply second rate in comparison. In Business not even First and I get a flatbed for the 5 hour Florida get. The lunch was amazing and fresh (May is asparagus drain in Germany — so fresh asparagus with veal and parsley potatoes was one of the choices. The wines hand picked and everything served with care and real service. Huge TV screen and they supply Bose headphones to enjoy the show! Nice — Lufthansa 5 stars!!!

I have always heard good things about Lufthansa. Is it true? Indeed YES! Maybe just a little above normal service from other airlines. It doesn’t bother me that much but when the person sitting in front of you puts their seat back and you’re watching television, their seat comes forward and it is slightly annoying. You can’t really tell the other person to not do it because it is part of the comfort zone to sleep in that manner. I have read fights during flights have occurred because of this reason. Everyone on board has the right to do it. On a Lufthansa flight I thought this was less intrusive/​annoying.
I’ve flown about a dozen airlines to know the tiny differences. I know every flight is different so I’ll speak only for a normal flight with no issues. Boarding is on time and landing was smooth. The pilots I can understand when they make announcement. The stewardesses are pleasant. Most airlines have pleasant stewardesses anyway. In terms of food, I like the spread. If I had to compare to what I normally fly: Delta, I’d say Lufthansa is three times better in my opinion.
However, Lufthansa could improve on their movie selection. But with the slightly improvement in comfortability that can slide, even the bathrooms were better.

Es ist heutzutage ziemlich modern, über die Deutsche Lufthansa herzuziehen.
Ich muss mal eine Lanze für die Damen und Herren, die im Zeichen des Kranichs unterwegs sind, brechen.
Jüngst wieder mit der Kranich-​Airline unterwegs gewesen, genoss ich einfach mal wieder das konstant gute Angebot in Service und Kompetenz.
Ok, jeder kann mal einen schlechten Flug erwischen und schlimm wird’s, wenn der Kooperationspartner, bei Lufthansa der Star Alliance Member, eine in die ältesten Jahre gekommene Airline ist. Ich glaube, hier hat LH durchaus schon Kooperationen aufgelöst.
Und ja, zugegeben: bei den Lufthanseaten gibt es keine Lockangebote wie von den einschlägigen Billig-​Airlines. Unter 99 Euro für Hin– und Rück geht da gar nichts.
Aber allein schon der Service, das aufgegebene Gepäck ohne Aufpreis zu befördern, ist angenehm. Und wenn ich an die vielen zugedrückten Augen denke, die ohne Zucken die gerne mal abstrusen Ausmaße des Handgepäcks (Nomen ist hier selten Omen!) schlicht durchwinken, dann hoffe ich immer inständig, dass die «Overhead-​Compartments» keinem Belastungstest standhalten müssen. Leider wird diese Großzügigkeit bei dem einen oder anderen Fluggast schamlos ausgenutzt. Würde bei einer Billig-​Airline nicht funktionieren, da kostet’s.
Schon der Internet-​Auftritt von Lufthansa ist angenehm leicht verständlich und sachlich: Es geht um eine Flugbuchung, nicht um den Abschluss einer Reiseversicherung oder den Erwerb eines neuen Koffers.
Natürlich kann man mal Pech mit einem schlecht aufgelegten Crewmitglied haben. Aber sollten sie mal besonders gut aufgelegt sein, gibt’s auch wieder die Meckerer von der anderen Seite.
Aber im Großen und Ganzen sind wir immer richtig froh, wenn wir das verlässliche Angebot der blau-​gelben Linie nutzen können.
Mein letzter Flug ging übrigens von Hamburg via Frankfurt nach Bilbao — kann man gerne mal machen. Und dann ist es einfach eine heutzutage selten gewordene, aber umso willkommenere Geste unter den Airlines, dass sich der Fluggast zu einem Vino oder Bier samt einem Snack einladen lassen darf. Geht auf’s Haus.

This was our first time traveling with Lufthansa Airlines, departing from Madrid Spain to Munich Germany. It happened to be the same day that the airline pilots decided to go on strike. Good thing we were on the last flight out from Madrid to Munich Germany before the strike started.
Our flight was delayed departing from Madrid, but we actually arrived on time to Munich Germany (thank goodness for tail winds!)
What warrants a 5-​star rating for Lufthansa was — my husband and I had a connecting international flight from Munich to Toronto Canada (within 40 min of our arrival to Munich). Every minute was precious or else we would completely miss the only flight out of Munich to Toronto!
Immediately after we got out of the plane in Munich, there was a Lufthansa agent waiting for the passengers that needed to get onto the connecting Toronto flight! There were 6 of us total & he escorted us through the huge airport to the customs line.
He even got us to the front of the customs line since our international flight was about to depart! We quickly went through customs and the agent continued to escort us to the Air Canada flight to Toronto!
We had only 15 min to spare to get our boarding pass from the agent at the counter & then board the plane! The 6 of us were pretty much the last ones to board this transatlantic flight!
Phew! What a relief to make this flight on time, we give credit to the organization & efficiency of Lufthansa for making this happen! :) glad they had that agent waiting for us once we arrived in Munich.
There was no way that we would’ve been able to locate the customs area and then get to our next gate if we had to do it all on our own!
Note: we really liked the thin seats on our Lufthansa flight, I’ve never seen such thin seats before on any USA based flights.
Also our flight was only two hours from Madrid to Munich, yet they still served a meal, incredible. I’ve never heard of that before?
The reason we would give it 4 stars out of 5 is that this airline went on strike 4 times already in a span of 1 year, isn’t that enough already?! :) other than that, they are great.

I wasn’t super happy with my first experience with Lufthansa. I was flying from Frankfurt to Florence — after a 4-​hour layover, our flight was cancelled due to mechanical issues. The next flight to Florence was full, so we were put on a morning flight. They were helpful to get us into a hotel for the night without adding more costs to our flight, but the service at the airport was poor. There were kiosks to rebook your flight — these didn’t work. The other option was to wait in line to rebook. We didn’t realize that we needed a number — in any other airport, you just wait your turn in line. I had to argue to get help without a number, and the clerk was incredibly rude initially. Why you would need a number when you’re waiting in a queue is beyond me. Maybe it’s a German thing, but they seemed to want to be as difficult as possible. Seeing other Lufthansa flights cancelled when I was flying home from Florence, and then hearing about strikes a few weeks later — this is probably an airline I would avoid in the future.

Usually Lufthansa is a safe bet for a relatively easy flight. I’ve had varying experiences with their aircrafts flying to and from the US to Germany, usually into Frankfurt or Munich. However, our recent trip to and from Split Croatia, from Nuremberg, with stops in Frankfurt am main, were ridiculously convoluted and stressful thanks to these ladies and gentlemen.
Weather happens – I get it. When lightning storms encircled Frankfurt and Nuremberg this past Sunday, flights experienced some serious delays. However, we were told (along with plenty others with connecting flights) onboard our Lufthansa flight from Split to Frankfurt, that there was a ‘good chance’; our connecting flight would be delayed for take-​off as well, and that we might not all be stranded.
We arrive – FINALLY – and are told our flight took off. The security guards pushed us through security again anyways because the airport was closing and they told us to go to the terminal A lufthansa service center. After going through that, plus passport control AGAIN, a rather irate (by any standards) man ‘greeted’ us at the service center. He checked our flight and didn’t BELIEVE that we just flew Lufthansa from Croatia. I’m not one to take kindly to being treated like a moron. It wasn’t until we forcibly suggested he re-​read our Lufthansa issued boarding passes for the preceding, and connecting, flights that he seemed to halfheartedly accept that yes, service was in fact required. Then, he did not bother to check on our connecting flight, and let us get in line for service. When our number was called and the agent began to investigate, after several minutes mind you, she called another gate agent who informed her that the flight in question was STILL boarding for just a few more precious minutes, and had been delayed, as originally predicted and never confirmed. COOL.
I don’t know if you’ve ever had the distinct pleasure of making it to

Obwohl in der Werbung gerne die «Premium Airline» herausgestellt wird, erweist sich in der Praxis dies oftmals als etwas leeres Versprechen. Die Flüge sind weder pünktlicher als die der Konkurrenz, auch der Umgang mit Verspätungen ist absolut arrogant, Fluggäste werden nicht informiert sondern uninformiert warten gelassen, noch scheinen die Flugzeuge besser gewartet zu sein, ich hatte gerade letztens das Vergnügen in einem mit kaputter Klimaanlage zu sitzen, das Personal ist ebenfalls nicht freundlicher, die Bordverpflegung oftmals ein schlechter Witz. Premium sind allenfalls die Preise und wahrscheinlich die Gehälter der Mitarbeiter.

Long-​Haul Flights: 3 stars
Short-​Haul Flights: 4 stars
I recently did Singapore-​Frankfurt-​Prague with Lufthansa, and it was good overall. I was in a new Airbus A380 for the long haul, and to be honest I didn’t like it that much. There weren’t any foot rests and I felt like the rows were a bit too close together; when all the seats are reclined back and you are sitting in the window seat, it’s definitely a struggle to get out to the aisle! Their in-​flight entertainment system has a good selection of TV shows, movies, and music, but I don’t think it’s very user friendly. It may seem all high tech with a touch screen, but it’s not very responsive and lags a lot. On my way to Frankfurt, mine didn’t even work! Going back to Singapore, it was lagging, and still cumbersome to navigate. However, they did offer live World Cup coverage, so that spares them from further criticism.
The food was just okay. For dinner, they had 2 choices, for breakfast, only one choice. If I recall correctly, SQ has 3 choices for dinner, and maybe 2 – 3 for breakfast.
Believe it or not, I thought the snacks they served on the short-​haul flight were better. What I thought would be a dry croissant for breakfast turned out to be my all-​time favourite CHOCOLATE CROISSANT! I was all, OOH GIRL, YOU KNOW ME SO WELL! And coming back from Prague, we were given a chicken with black bean sauce wrap; surprisingly juicy and well seasoned.
I didn’t encounter any issues with the check-​in staff or the flight attendants. We also had a tight connection in Frankfurt for our flight going back to SG and were worried that our luggage wouldn’t make it, but luckily it did! Kudos to the luggage guys at Frankfurt!
Given my in-​flight experience on their long-​haul, Lufthansa wouldn’t be my first choice when traveling to Europe from Asia, but for short-​hauls within Europe, I wouldn’t mind at all.

I have had good experiences from Lufthansa arriving/​leaving out of Dulles Airport. All of my experiences weren’t 5 star but I didn’t come back complaining about something that went wrong. This time I got tickets through United and well I didn’t mind flying either United or Lufthansa but because the service is generally better on European/​Asian airlines I chose Lufthansa. The plane was a newer/​bigger plane and I’m not entirely fond of the 3−4−3 configuration but the seats were comfortable. Economy plus gets you a long way for those that don’t like to push extra money. Our flight was smooth and we arrived on time the staff/​flight attendants were helpful and friendly. The food was tolerable — not that great but I didn’t get sick and there were good amount of options for things to drink, less for wine. Overall I’ve enjoyed my flights with Lufthansa.

Ich bin angenehm überrascht. Ich hatte die Lufthansa als ein wenig veraltet in Erinnerung und wurde eines Besseren belehrt.
Auf einem 11h Flug ist es nicht immer leicht den Service durchweg gut hinzubekommen. Aber schon am Schalter war man super freundlich und hat mir einen Platz gebucht der mir ausreichend Beinfreiheit ermöglichte. Das ist bei 193 cm in einem Flugzeug nicht ganz unwichtig. Auf Langstreckenflüge ist es eine mittlere Qual, wenn man in einen Sitz gepfercht wird. Bei Lufthansa war das alles kein Thema!
Während dem Flug habe ich gefühlte 20 O-​Saft angeboten bekommen, 10 getrunken. Das Essen war echt lecker, wobei die Brötchen an der üblichen Höhenkrankheit gelitten haben. Aber das ist wohl physikalisch durch die trockene Luft bedingt.
Ich konnte mich sogar erfolgreich gegen die Tomatensaft-​Phänomen wehren, da der O Saft echt lecker war.
Das Personal war wirklich sehr sehr freundlich und hat sich auch bei Sonderwünschen immer bemüht.
Ich habe meine Meinung zur Lufthansa geändert und freue mich nun wirklich auf den nächsten Flug. Notiz am Rande. Es gab sogar NUTELLA! :D

Wir flogen zu zweit von Frankfurt nach San Francisco und auch mit LH zurueck. Jeweils mit der A 380. Auf der Hinreise ging beim Hinflug das zweite Gericht aus und es gab nur noch eine ungeniesbare Pasta. Auf dem Rueckflug passierte das gleiche. Ebenfalls ging das zweite Gericht aus. Wir hatten auch das Gefuehl, das die Crew in der A 380 unterbesetzt und ueberfordert war. Der Gipfel war, das Fruehstueck wurde 45 Minuten vor der Landung serviert und man musste es foermlich herunterschlingen. Denn es wurde schon eingesammelt ohne das man schon fertig war. Auch Getraenke wurden nur zum Essen serviert und wenn man was wollte, musste man es sich selber holen. Wir sind sehr enttaeuscht, dass der Service bei LH so nachgelassen hat.

Von all den Fluggesellschaften, die mich schon über den Atlantik geschippert haben, ist die Lufthansa definitiv die beste. Und man beachte, das gilt für Economy. Trotz nerviger Passagiere bleiben die Damen und Herren Flugbegleiter äußerlich entspannt und höflich. Gut, das Essen verdient ein paar Sterne Abzug, aber es geht auch deutlich schlimmer (schon mal US Air probiert?!). Das Entertainmentprogramm ist voll von Filmen, die ich mir tatsächlich anschauen will. Und der zwar teure aber trotzdem schnelle WiFi Zugang verkürzt die vielen Stunden noch mehr, sogar Zeit für Unilocal bleibt ;-)

Seit einigen Jahren fliegen wir nun schon mit der Lufthansa. Wir buchen unsere Flüge online, suchen die passenden Hin– und Rückflüge raus, vergleichen dabei die Preise, wählen die Sitzplätze und können sogar, wenn wir es mögen, das Essen aussuchen. Hier wird schon im Vorfeld ein ausgezeichneter Service geboten.
Aber nicht nur das — das Einchecken in Frankfurt geht schnell und einfach, man wird sehr freundlich bedient und es gibt für alle Fragen eine kompetente Antwort.
Seit einiger Zeit nutzen wir den «Handicap-​Status». Mein Mann ist aufgrund mehrerer Krankenhausaufenthalte leider nicht mehr in der Lage, lange zu stehen und lange Wege zu bewältigen. Hier bietet die Lufthansa einen besonderen Service. Vor dem Flug kann man die Service-​Nummer der Lufthansa anrufen und das Problem schildern.
Wir hatten an unserem Zwischenlande-​Flughafen (Mexico-​City) sofort ab der Landung einen jungen Mann an unserer Seite, der alles für uns erledigte: Er brachte uns zum richtigen Flugsteig und kümmerte sich um alle Formalitäten für den Weiterflug nach Guadalajara. In Guadalajara war es genauso. Man kümmerte sich um das Gepäck, erledigte die Zollformalitäten und brachte unsere Koffer bis zum Auto, das uns abholte.
Hierfür bekommt die Lufthansa die Note «1». Das Trinkgeld haben wir natürlich sehr gerne gegeben.

I was on a short flight from Frankfurt to Nice on Lufthansa. Although it was only a 1 ½ hour flight, the two flight attendants served everyone a yogurt drink & a packet of fresh apple slices then came by with a drink cart including complementary bottled wine! Pretty darn good for an economy class hopper flight. See a few pictures.

Ich Fliege schon immer LH mit ein paar Ausnahmen im Jahr. Meine Erfahrung ist schlicht weg positiv.
Na klar gibt es auch mal Verspätungen o.ä., aber wer ist davor schon gefeit?! Der Service wie damit umgegangen wird, darauf kommt es an, und das handelt die LH hervorragend! Mein letzter Flug war United, da kann ich nur sagen: anzocke, schlecht, alt, unprofessionell!!!

Ich flog kürzlich ich mit meiner Frau und unseren vier Monate alten Zwillingen von Boston nach Frankfurt. Für den Flug hatten wir 4 Sitze gebucht.
Wir führten sieben Koffer mit uns, die wir einchecken wollten, sowie Handgepäcksstücke. Wir hatten die Koffer zuvor zu Hause gewogen, um das zugelassenen Gepäcksgewicht nicht zu überschreiten. Beim Einchecken am Logan Airport stellte sich nun leider heraus, dass unsere eigenen Messungen nicht vollkommen genau waren, sondern nach oben bzw. unten ein wenig abwichen. Es stellte sich so dar, dass zwei Koffer 26 kg wogen, einer 24 kg und drei wogen 22 kg. Zusammengerechnet entsprach das Gewicht unserer Koffer zum Aufgeben somit vollkommen den Gewichtsgrenzen der Lufthansa. Das Handgepäck wurde ebenfalls gewogen und eines unserer Handgepäcksstücke wog 11 kg.
Unser Check-​in wurde von einem Amerikanischen Trainee der Lufthansa ausgeführt, der uns daraufhin vor die Wahl stellte Übergepäckskosten zu zahlen oder umzupacken und weitere Koffer aufzugeben. Ich forderte ihn daraufhin auf seinen Supervisor hinzuzuholen. Der Supervisor war eine ältere Dame mit sehr starkem Deutschen Akzent im Englischen.
Wir erklärten der Dame die Situation und führte aus, dass wir insgesamt mit unserem Gepäck das geforderte Gewicht einhalten würden, dass wir vier Sitze gebucht hätten, von denen zwei lediglich mit vier Monate alten Säuglingen besetzt seien, und dass wir das 11 kg Handgepäcksstück unter einen der Sitze der Säuglinge legen könnten, da diese beiden keine Raum für die Beine bräuchten. Der Supervisor reagierte höchst unhöflich und zwang uns einen weiteren Koffer aufzugeben. Bezüglich des Handgepäckskoffers bezeichnete uns die Dame des Weiteren als Lügner und entgegnete, alle behaupten, sie legen den Koffer unter den Sitz und tun dies am Ende ohnehin nicht. Diese Aussage ist aus unserer Sicht einem Kunden gegenüber in dieser Form vollkommen inadäquat und des Weiteren bei unserer Konstellation mit zwei Sitzen für Säuglinge auch gedanklich nicht nachvollziehbar. Wir hätten vor dieser Situation niemals damit gerechnet von einem LH Mitarbeiter persönlich beleidigt zu werden.
Am Ende mussten wir in aller Öffentlichkeit, mit zwei schreienden Säuglingen neben uns, unsere Koffer, öffnen, einen Teil unserer Privatsphäre somit freigeben und einen vierten Extrakoffer aufgeben. Kosten von $ 70 für einen weiteren Koffer sind für uns nicht erheblich. Die ganzen Unannehmlichkeiten sowie die persönliche Beleidigung jedoch sind es. Das penible Einfordern der Gewichtsregeln durch die Supervisorin und ihrem Trainee entspricht sicherlich genau den Bestimmungen der LH, sie sind jedoch im Lichte der oben dargestellten Situation ein Zeichen für ein fehlendes Feingefühl und Gerechtigkeitssinn der beiden betroffenen LH-​Mitarbeiter.
Wir sind seid einigen Jahren hauptsächlich in Boston wohnhaft und sind nach Europa regelmäßig mit der LH geflogen, die wir bis zu diesem Check-​in immer für ein kundenorientiertes Unternehmen hielten und die LH als Deutsches Unternehmen der Konkurrenz ebenfalls vorzogen.
Nach den Ereignissen in Boston mussten wir diese Einstellung jedoch überdenken. Ein erneuter Abflug von Boston mit der LH ist aufgrund des dort tätigen LH-​Personals für uns jetzt überhaupt nicht mehr denkbar.

Here’s one bit of helpful travel advice: When flying to Europe and coming back to the USA, try to avoid using an American Carrier. That’s assuming that you’re traveling on a Legacy airline and not one of the discount carriers.
Gayle and I recently ended a wonderful 2-​Week Holiday in Spain and used Lufthansa on both the SFO to Frankfurt and FRA to Madrid legs. We were also on Lufthansa from Barcelona to Frankfurt, but then ended up on United for the final leg home. Here were some key comparisons between the respective intercontinental German and US flights (Economy Class):
LUFTHANSA TO FRANKFURT
Free Newspapers
Free Wine and Beer
Tasty And Plentiful Food
Snacks Available in the Galley.
Prompt and Efficient Service
On Demand Movies (etc.) at Our Seat
Friendly Honeymooners Sitting Nearby
A380 with Decent Leg Room
On Time Arrival
UNITED TO SAN FRANCISCO
Free Newspapers Available at the Nearby Lufthansa Gate
$ 7 For Cheap Wine — $ 6 for Beer
OK Food at No Charge. For Purchase Options Also Available.
Sporadic OK Service and Stay Out of the Galley!
Single Movie Screen in Economy Cabin. Zookeeper? Really?
Couple With Bad BO and Their 2 Fussy Twin Babies Sitting Nearby
747 with Better Leg Room (!)
On Time Arrival
We also compared our Portugal travel experience last year (2010) and found our impressions to be fairly consistent. For example, our Coach seat on Portugal’s TAP Airlines (coming back from Lisbon) was in many ways a nicer experience than flying Business Class from Philadelphia to Lisbon on US Air.
Gayle and I also found the Europe-​based Lufthansa flights offered good service, decent food and beverages, and an otherwise comfortable experience. At the same time, we’re not huge fans of the Frankfurt Airport, of which walks can be long, signage can be confusing, and getting help can sometimes be «endearing». I hear that Munich may be a better German Airport to connect through…

Ich bewerte hier nur Langstrecke:
In Economy eine Frechheit, in Business ok und in der First viel zu verspielt. Da haben andere Airlines ganz andere Trümpfe im Ärmel.

Die Deutsche Lufthansa AG — ein Monopol am Deutschen Himmel … Gott sei dank war das mal … damals in der guten alten Zeit. Es gibt seit Jahren Konkurrenz-​Airlines — und das ist auch gut so!
Seit Jahren gibt es wesentlich bessere Airlines in puncto Freundlichkeit, Service, Preisgestaltung und auch bei dem Catering (Fraß !!!) an Board.
Diverse Beispiele aus den letzten 6 Monaten — selbst erlebt:
Gebucht war München — Frankfurt — Dubai
Nach dem Einsteigen in München wurden alle Passagiere wieder aus der Maschine gelotst mit dem Hinweis: diese Maschine sei defekt — nach 2 Stunden Wartezeit wurde eine neue Maschine bereitgestellt — in Frankfurt angekommen war natürlich der Anschlußflug weg — stundenlanges Anstehen in der Schlange war dann angesagt — dann bekam man einen 10, — Gutschein (!!!) — dafür bekommt man höchstens eine Cola o.ä. — einfach lächerlich — irgendwann bekam man dann den Vorschlag am Abend nach Athen (!!!) zu fliegen und dort in eine Emirates-​Maschine umzusteigen um dann gg. 5. oo Uhr morgens in Dubai zu landen. Da man geschäftlich unterwegs war hatte man keine andere Wahl. In Dubai angekommen waren jedoch die Koffer noch in Athen und diese kamen dann erst 2 Tage später nach.
Im Flugzeug ging die Flugbegleiterin umher und verteilte Spielzeug etc. an die Kids. Ein Junge eine Reihe vor mir wollte das angebotene Fußballmagazin haben — da sagt doch glatt die Stewardess zu ihm, daß er das nicht haben könnte, weil sie nur 1 Exemplar hat und das für einen anderen Jungen bestimmt wäre !!! Geht ja wohl gar nicht !
Bei der Imbissverteilung an Board gab es 2 verschiedene belegte Baguettesemmeln zu Wahl — aber nur bis 2 Reihen vor uns — ab da gabs dann nur noch vegetarisches Baguette — das sah dann so aus: Gummisemmel belegt mit 3 kleinen vergammelten Scheiben Aubergine — zu Hause hätte ich sowas schon Tage vorher entsorgt — unglaublich sowas …
Nach einem gemeinsamen Flug mit einem Bekannten und dessen 12-​jährigen Sohn, fragte ich den Jungen, was er den gegessen hätte. Dieser schaut mich an und meinte total cool: Bei Lufthansa esse ich aus Prinzip nichts!
Es kommt auch nur ganz selten mal vor, daß einem /​einer Flugbegleiter /​in mal ein freundliches Lächeln auskommt. Ich habe leider immer das Gefühl, als ob man dem Personal einfach nur lästig ist. Ebenso hat das Bodenpersonal eine Arroganz an sich die seinesgleichen sucht.
Leider kann man es sich manchmal nicht aussuchen welche Airline man nehmen muss. Aber wenn es sich vermeiden lässt dann auf keinen Fall Lufthansa buchen !