B.O.C.

Ich bin langjähriger Kunde. Der Service ist einfach SUPER! Die Auswahl ist sehr ordentlich und die Jungs und Mädels im Verkauf und in der Werkstatt sehr nett und kompetent. In Frankfurt habe ich noch keinen besseren Fahrradladen gefunden.

Große Auswahl an Rädern in allen Varianten. Das Personal ist freundlich und der Laden macht einen Aufgeräumten und Ordentlichen Eindruck.

Der BOC in Frankfurt ist wirklich riesen groß. Dort gibt es Fahrräder wie Trekking und Elektroräder, über Mountainbikes, Kinder und Jugendräder sowie Chopper. Zubehör gibt es auch sehr viel, wenn nicht sogar alles. Alles für die Sicherheit, Pumpen, Schläuche, Rucksäcke etc. Ich habe mir dort gestern ein Fahrrad gekauft. Auf der «Straße» Im Geschäft kann man die Fahrräder ausprobieren und ein paar Runden drehen. Als ich mich soweit entschieden hatte, bat ich einen Mitarbeiter mir etwas über die Ausstattung usw. zu erzählen. Er war wirklich sehr freundlich un dhat das Fahrrad noch einmal richtig eingestellt. Ich habe während dessen nach Zubehör wie einem Schloss und einem Fahrradständer geschaut was er mir dann auch sofort montiert hatte. Ich bin vollkommen zufrieden.

Kinder lassen einen das ein oder andere alte Hobby wiederentdecken. So landeten wir auf der Suche nach einem Fahrrad für meinen Mann bei B.O.C. (ehemals Bikemaxx).
Der hallenmäßig gestaltete Laden hält eine riesige Auswahl an verschiedenen Fahrrädern für Damen, Herren und Kinder bereit. Egal, ob für Radprofis oder Freizeitradler, das Sortiment umfasst Drahtesel in jeder Preisklasse.
Ohne Beratung ist man ob der schieren Anzahl an herumstehenden Fahrrädern überfordert. Also baten wir einen der außerordentlich freundlichen Mitarbeiter um Hilfe. Die bekamen wir. Der Mitarbeiter nahm sich jede Menge Zeit und ging auf die Wünsche und Vorstellungen meines Mannes bereitwillig ein. Die ganze Zeit über blieb das Verkaufsgespräch fair und angenehm unaufdringlich. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, dass man uns etwas extra Teures oder Sinnloses nur des Umsatz wegen aufschwatzen wollte. Ganz im Gegenteil gab man offen und ehrlich zu, welche Details an der teureren Variante eines Fahrrads unnötig wären, da mein Mann den Unterschied bei der beschriebenen Nutzungsabsicht ohnehin nicht merken würde. Davor ziehe ich meinen Hut. Selbstverständlich ist das nicht.
Am Ende kauften wir ein City-​Trekking-​Bike, das auf der kleinen Teststrecke im Laden ausprobiert werden konnte, inklusive Zubehör und hatten das gute Gefühl, genau das Richtige gefunden zu haben. Das Zubehör wurde in der Werkstatt angebracht und nach einem Komplettcheck konnten wir das Rad eine stunde Später abholen. Auch beim Einladen ins Auto wurde uns gerne und kompetent geholfen. Hier muss kein Radl-​Laie Angst haben, eine Frage zu stellen und deswegen dumm angeschaut zu werden.
Die erste Inspektion des Rads ist bei B.O.C. kostenlos. Neben der Bestpreisgarantie rundet dies das tolle Angebot ab. Rundum zufrieden kann ich an dieser Stelle eine klare Empfehlung aussprechen.

Das — wie es jetzt neu heißt — BOC Frankfurt bietet eine riesige Auswahl an Fahrrädern und allem was dazu gehört. Dazu kommt kompetentes und freundliches Personal, super Preise und eine gute Werkstatt. Die erste Inspektion ist kostenlos und auf die weiteren gibt es Rabatt. Da kommt man doch gerne wieder!

Gute Beratung und riesen Auswahl. Würde mir wünschen, dass auch etwas günstigere Fahrräder zur Auswahl stehen, sonst bekommt man ein Bike erst ab 500 EUR.

Mir gings wie vielen Anderen hier. Wenn man etwas kaufen möchte, wird man gut behandelt. Auch habe ich einen Mitarbeiter sofort an die Angel bekommen. Ich muss aber dazu sagen, dass ich kein Samstagseinkäufer bin. Wer an diesem Wochentag einkauft, muss sich allerdings nicht wudern, dass man mal né halbe Stunde warten muss.
Wie auch immer, ich habe mir eine Lichtanlage für mein Bike gekauft, bin gut beraten worden und mit dem Produkt soweit zufrieden gewesen. Leider ist nach einiger Zeit die Halterung am Lenker gerissen und die Lampe ist runtergefallen. Dabei ist das Glas zerbrochen. Das kann passieren. Manchmal gehen Dinge eben kaputt. Da ich noch locker innerhalb der Garantie/​Gewährleistungszeit war, habe ich das Ding (sogar mit Verpackung und Zubehör) samt Kassenbon eingepackt und bin zum Bikemax.
Dort hatte ich glaube ich die unfreundlichste Serviceleistung meines Lebens gehabt. Keine Begrüßung und nachdem ich ihr mein Problem geschildert habe, hat sie das Ding angeguckt und gesagt, dass sie das nicht umtauschen könne, da ich nicht mehr innerhalb der 14-​tägigen-​Umtauschfrist bin. Äähh, hallo? Ich habe ihr dann gesagt, dass es nicht um einen 14Tage-​Umtausch geht, sondern um eine Reklamation. Augenrollend und schnaufend ist sie dann wohl zum Filialleiter oder sonstwohin gegangen (sie hatte nichts gesagt) und ist mit einer neuen Lampe zurückgekommen. Wieder kommentarlos hat sie mir die neue Lampe ausgehändigt. Ich hab dann noch ein paar Energieriegel geholt und bin zum Kassenstand zurück und hab ihr die Riegel auf den Tresen gelegt. Hier ist keine Kasse bekam ich zu hören. An diesem Tresen hatte sie wohl nur Wareneingang gemacht, aber woher sollte ich das wissen? Wortlos gings sie an den benachbarten Tresen und ich hinterher. Riegel bezahlt und schnell weg hier. Keine Verabschiedung, klar, und draußen ist mir eingefallen, dass die gute Frau meinen Kassenbon der Lampe einbehalten hatte. Ich also wieder zurück zur Femme fatale und habe um meinen Kassenbon gebeten. Das wurde abermals mit schnaufen und augenrollen quittiert. Auf meine Frage, ob irgendwas nicht in Ordnung sei, gabs keine Antwort. Alles klar, das war mein letzter Besuch in diesem Laden. Den Karren kann auch nicht mehr die gute Beratung vom ersten mal aus dem Dreck ziehen. Sterne gibt’s auch keine! Ab heute geht’s wieder zum kleinen Fahrradhändler um die Ecke!

Der Laden hat eine gute Auswahl, die Mitarbeiter/​innen allesamt freundlich und hilfsbereit, man konnte ausgiebig Fahrräder testen und wurde gut beraten. Man hat nicht das Gefühl das teuerste Fahrrad angedreht zu bekommen, sondern das passende in der ausgewählten Preisklasse. Photos konnte man ohne weiteres machen um sich das ganze zuhause nochmal durch den Kopf/​Bauch gehen zu lassen.
Schlussendlich haben wir uns 2 Fahrräder gekauft und auf Nachfrage auch einen Rabatt bekommen.
Erste Inspektion ist beim Kauf kostenlos dabei. Das war es uns Wert. Immer wieder gerne.

Hab online auf der Bikemax-​Seite nach einer brauchbaren Regenhose geschaut. Vor Ort war die gewünschte Hose noch um 50% teurer ausgepreist. Gegen Vorlage des Ausdrucks wurde dieser Preis auch akzeptiert. TOP!

War letztens da um mir einen schlauch und einzelteile zu kaufen. Die mitarbeiter waren nicht wirklich serviceorientiert schade bei dem schönen großen laden. Ich spar mir den weg in zukunft und gehe woanders hin.

Seems to have been greatly improved after the remodel

Ich wollte mir ein neues Fahrrad kaufen dummerweise war es aber Anfang Oktober. Bei Bikemax bedeutet dies leider, dass die Auswahl mehr als bescheiden ist. Ich fand nicht ein einziges Fahrrad meiner Rahmengröße mehr und vom Verkäufer, der sich zugegebenermaßen wirklich viel Mühe gab über diese Peinlichkeit hinwegzugehen, erfuhr ich, dass mit Glück noch mal kurz Weihnachten Räder geliefert werden. Aber auch da sei er sich angesichts der Jahreszeit nicht sicher. Als Alternative hätte ich ein Damenrad haben können, da es dort nicht so auffällt, wenn der Rahmen etwas zu hoch ist. Nein, Danke!

Ich habe vor einigen Tagen ein Rad in diesem BikeMax gekauft.
Beraten hat mich ein Verkäufer mit dem Namen Marco, auf den Namensschildern steht wohl nur der Vorname.
Der nette Mann (der längste dort, mit knappen 2 Metern), hat mich sehr gut beraten, da ich ebenfalls lang gewachsen bin, wußte er mir zu helfen.
Zwar war das Rad in meiner Rahmengröße nicht auf Lager, es wurde aber zur Ansicht bestellt und war inerhalb von 2 Werktagen da.
Das Rad wurde eigens für mich verwahrt, es stand also nicht im Schauraum, obwohl ich erst drei Tage später zur Besichtigung kam als verinbart!
Ich hatte erwartet, dass das Rad schon verkauft wurde.
Auf einfaches Nachfragen bekam ich einen Preisnachlass von 110 Euro macht ca. 8%. Bei anderen Marken ist vielleicht mehr zu machen. Mit dem Preis bin ich aber sehr zufrieden.
Ich durfte das Rad probefahren, Sonderwünsche (Bleche) wurden sofort montiert.
Außer der wahnsinnigen Hitze im Laden, kann ich wirklich nichts negatives berichten.
Neben dem BikeMax ist ein Burger King, den habe ich dann auch noch probiert :-)
Wer sich an Marco wendet (andere Verkäufer kenne ich nicht so gut), wird zufrieden sein!
Ich bin es!

Große Auswahl an hochwertigeren Rädern und Zubehör. Nur leider kaum jemand zu finden, der entweder bereitwillig oder überhaupt die Sachen erklärt /​berät.
Werktstatt– /​Ersatzteilservice: Lange Wartezeiten mit wenig Hilfe.
Allen zu empfehlen, die bereits wissen was sie möchten und /​oder bereit sind, zig mal mit unausgepreisten Waren an der Kasse den Preis zu erfragen.
Die anderen sind bei Stadler besser beraten (im wahrsten Sinne des Wortes).

Beim betreten des Ladens (wohl eher der Halle) habe ich mich kurzfristig schon gefühlt, wie im «Fahrradwunderland», da die echt super viele Räder stehen haben, die einem die Wahl doch sichtlich schwer machen. Zumindest mir «Otto Normal Tagesradfahrer».
Aber wir waren auf der Suche nach einem Kinderrad und da ist die Auswahl eher begrenzt, was sicher zurück zu führen ist auf die generelle Auswahl auf dem Markt, weil es ja nur wenige große Marken gibt, die einander ziemlich ähnlich sind.
Da ich ein ganz Bestimmtes im Kopf hatte, sprach ich also einen der Verkäufer an, der mir darauf erklärte, dass genau dieses Rad zwar in Bestellung ist, es von der Lieferzeit aber noch drei Wochen dauern wird, bis das Rad da ist.
Nach dem kurzen Gespräch schauten wir uns in dem Laden noch um und ich muss schon sagen, es ist eher schwierig, hier kein Rad zu finden, dass nicht gefällt, da für jeden etwas dabei ist. Ich hätte auf der Stelle auch gleich eins kaufen können.
Stattdessen haben wir erst einmal einen Helm für mein Kind gekauft, wobei ich sagen kann, dass diese Verkäuferin eine absolute liebe gewesen ist, die meinem Sohn den Helm angezogen hatte und uns zum Thema Helm einiges erklärte.
Die Helme als auch Sportklamotten sind auf einer Empore, einer Art offenem ersten Stock zu finden, was ebenfalls sehr gut ausgesehen hat.
Also, optisch macht der Laden schon so einiges her und wie gesagt, da findet jeder etwas, doch muss ich sagen, der Fokus liegt offensichtlich auf dem Erwachsenen.
Das ist hier völlig okay und passend, nur für uns als Familie ist der Laden eher zweite Wahl, da ich unter anderem keine Fahrradsitze für Kinder gesehen hatte und sagen muss, dass die Räder zum Großteil nicht wirklich «Mamatauglich» ausgesehen haben. Aber um dies zu erfragen, hätte ich einen der durch die Bank weg zwar netten Verkäufer ansprechen müssen, habe aber davon abgesehen, weil ich das Gefühl hatte, das so Fragen hier nicht unbedingt reinpassen, weil Familie eine Klientelgruppe zu sein scheint, die eher rückläufig betrachtet wird in dem Laden.

Also die Auswahl ist hier schon ganz gut. Man kann die Bikes auch antesten und né kleine Runde durch die Halle machen. Kaufen kann man hier eher nicht, da die Schlange an der Kasse ewig dauert, und die Priese auch nicht verhandelbar sind.
Einen Verkäufer zu finden, der sich Auskennt und Zeit hat, ist schwer. Denn entweder ist der Verkäufer nicht aus der Abteilung, oder er wird schon von drei Kunden umringt.
Da bestell ich lieber im Internet, nachdem ich hier die Fahrräder getestet hab.

Ich habe mich echt ganz schön geärgert, als wir am Fr. abend dort waren!
Wir brauchten nur ein kleines Ersatzteil für mein Fahrrad.
Als wir an der Kasse waren, standen 4 andere Kunden vor uns und wollten, unter anderem, ein Fahrrad bezahlen. An der Kasse war eine junge Frau die wohl gerade angelernt wurde (was mich überhaupt nicht stört, auch wenns dann länger dauert!). 3 Mitarbeiter standen um sie herum und haben ihr Ratschläge gegeben und Privatgespräche geführt, das Telefon hat dann auch noch ca.30 mal geklingelt, was keinen interessiert hat, und keiner kam auf die Idee eine weitere Kasse aufzumachen.
Wir haben unser Ersatzteil wieder zurückgebracht und sind gegangen. Das ist alles andere als Kundenfreundlich.

Große Auswahl hat der Bikemax. Kann dennoch sein das gewisse Sachen ausverkauft sind.
Benötigt man Beratung muss man jedoch suchen, warten, wieder suchen, warten.
Selbst wenn nicht mal vie los ist, hat man selten Glück einen kompetenten Mitarbeiter fragen zu können. Antworten fallen je nach Mitarbeiter tatsächlich knapp aus.
Will man die Werkstatt nutzen hat man sich noch länger zu gedulden. Ganz frech fand ich die Verkäuferin die letztens meinte: «Falls Sie das hier noch ranmontiert haben wollen, sollten Sie das vergessen. Dafür haben die heute keine Zeit!» Und als man sagte, dass man das nicht wöllte sondern bloß nach fragte ob Stangen gekürzt werden: «Da müssen Sie schon im Service nachfragen! «
Danke, keine Lust mehr. Abgesehen davon, dass man tatsächlich wartete und wartete sollten Sie doch bitte überlegen ob Sie den «Service» nicht mal besser in den Griff kriegen

Ich schaue hier vor allem nach Radsachen und Zubehör, wofür ich keine Beratung brauche, wobei mir diese bisher immer angeboten wurde. Ob die dann wirklich gut ist, kann ich, wie die Werkstatt, nicht beurteilen.
Fahrräder gibt es hier wirklich vom Ich fall gleich auseinander bis zu richtig gutem Gerät. Es bleibt die übliche Entscheidung zwischen Geld und Qualität.

Ich habe mir gestern mein zweites Fahrrad bei Bikemax gekauft
Anspruch an mein neues Fahrrad: Einfaches City-​Bike, nicht zu teuer aber auch kein Billigschrott aus dem Supermarkt, bisschen Beratung, gutes Zubehör und né Werkstatt!
Genau dies habe ich wieder einmal bei Bikemax gefunden. Es gab ein Herren-​City-​Bike von EUR 399, — auf EUR 299, — reduziert. Auf dem Lack befand sich ein kleiner Kratzerda gab es dann nochmal EUR 10, — Rabatt.
Die Beratung war in Ordnung. Er erklärte mir, dass dies ein einfaches Rad, perfekt für den Stadtgebraucht ist. Vom Preis– Leistungsverhältnis absolut in Ordnung.
Gleich kam die Frage, ob ich noch ein passendes Schloss dazu bräuchte. Schnell wurde mir eines empfohlen, mit dem Zusatz, dass die Halterung ganz einfach zu montieren sei. Ich erwiderte nur, dass wenn es doch so einfach wäre und fix gehen würde, könnten sie mir doch die Halterung gleich montieren ;-)…
Kein Problem. 45 Minuten später war mein Rad durchgecheckt, Halterung war dran und alle Schrauben wurden fest gezogenwas will man mehr?
Beim Kauf gibt es noch einen Rabattgutschein für eine Inspektion dazu. Man zahlt anstatt EUR 40, — nur noch EUR 15,-.
Wunderbar! Ich gehe wieder zu Bikemaxhoffentlich nicht zuuu schnell, denn dieses Fahrrad wird mir hoffentlich nicht mehr so schnell geklaut wie mein Letztes!
Bezahlung mit Kreditkarte ist NICHT möglich. Nur EC-​Karte oder Bar!

Ich suchte nach einem preiswerten City– oder Trekkingrad unter 500, — EUR. Also schon recht günstig im Vergleich zu dem, was ein Fahrrad kosten kann.
Die Auswahl bei Bikemax ist zwar größer als bei kleinen Fachhändlern, allerdings schien hier mit zunehmender Auswahl an Rädern die Begeisterung bei der Beratung proportional zu sinken. Vermutlich steigt die Leidenschaft in der Beratung wieder bei steigendem Kaufpreis.
Positiv war, dass man die Räder in der Verkaufshalle oder auf dem Parkplatz vor der Tür testen konnte. Vor dem Verkauf werden die Räder in 10 Minuten in der eigenen Werkstatt nochmal schnell klar gemacht, sodass man direkt mit seinem neuen Bike heimfahren kann. Beratung und Hilfe bei der Einstellung zu Sattel & Lenke gab’s allerdings erst auf konkrete Nachfrage.
Bei kleinen Fachhändlern (z. B. Mosebach in Offenbach) wurden wir deutlich kompetenter beraten. Verschiedenen Systeme und Ausstattungsvarianten wurden dort deutlich besser mit allen Vor– und Nachteilen erläutert. Qualität hat halt doch Ihren Preis.