Hermès

Da mein Mann ein kleiner Spießer ist, komme ich, wenn ich ein Geschenk für ihn brauche, gerne hierher. Mit einem kleinen orangefarbenen Karton mache ich ihm immer eine besonders große Freude: D
Ich wurde bisher immer, bis auf eine Ausnahme, sehr nett bedient. Der Kauf hat mir immer viel Spaß gemacht, was für mich zum Kauferlebnis in der Preiskategorie auch unbedingt dazu gehört. Ich mag Service und den bekommt man hier auch: Wunschartikel werden bestellt und man wird angerufen, wenn dieser eintrifft. Auch Wochen später, wenn die Ware der Saison eingetroffen ist. Klasse! Bestellungen werden hier nicht vergessen. Das ist leider wirklich nicht überall so.
Geschenke werden schön verpackt.
Wartezeiten gerne mit einem Wässerchen und Café verkürzt**

Arroganter Laden !!!
Wir wollten einen Hermès Gürtel kaufen und haben ihn extra nicht im Internet bestellt um die hiesigen Geschäfte zu unterstützen .
Leider war die Dame mit französischen Akzent sehr von oben herab und meinte das der Gürtel nicht da wäre. Erst nachdem wir nachgefragt haben, ob sie den Gürtel denn bestellen könnte, bejahte sie, schrieb’ sich unsere Tel. Nr. auf und meinte dann: O-​Ton: das es wohl nächstes Jahr eine Preiserhöhung gäbe, und sie hofft, das der Gürtel dieses Jahr noch «lieferbar» sei…
Mit der Aussage komplementierte sie uns aus dem Laden und seitdem haben wir nix mehr von ihr gehört!!!
Mein Mann hatte dann geschäftlich in Düsseldorf zutun, und kaufte mir dann den Gürtel dort! Für die Verkäuferin war es keine Mühe, den Gürtel (immerhin 600 €), bei einer anderen Filiale zu bestellen und ihn zu uns schicken…
Das ist Service!!!
Fazit: einige Geschäfte müssen sich nicht wundern, wenn sie gemieden werden, wenn man als Kunde wie Dreck behandelt wird!!!

Best Hermès I’ve been in. And I just came from Paris. Okay, so the selection isn’t fantastic, but still, Anton totally helped a tourist out. Okay, so I wasn’t even that touristy, but I was American for sure. He was super down to Earth and let me look through everything I wanted to see. He didn’t pressure me, he was actually really and truly helpful. The store was busy but not ridiculously crowded. After coming from the flagship store in Paris, this location was like a breath of fresh air.

Nette Personal und sehr geduld mit der Kunden.

Wilkommen bei Hermès!
In direkter Nachbarschaft zu Chopard, Louis Vuitton, Aigner und dem Dom befindet sich diese kleine, aber feine Boutique des französischen Luxuswarenherstellers Hermès.
Da ich kein Freund von Pelz bin, habe ich Geschäfte von Hermès lange Zeit gemieden, habe dann aber mal hier in Köln vorbeigeschaut, um ein Parfum zu kaufen.
Die Dame, die mich bediente, war leider äußerst unsympathisch. Da ich hier gerade keine Handtasche im Wert eines Autos gekauft habe, wird mein Kauf abgewickelt wie an der Kasse von Lidl kurz vor Ladenschluss.
Aber nachdem ich bezahlte, hat mir eine andere Verkäuferin (die weitaus freundlicher war) eine Schachtel mit gebrannten Mandeln in die Hand gedrückt und mir fröhliche Weihnachten gewünscht. Das hat mir den Einkauf doch noch versüßt :)
Im Sommer des nächsten Jahres kam ich wieder, um den Duft erneut zu kaufen. Ich wurde dann von einem sehr netten Verkäufer bedient, der sogar in freundlicher Plauderlaune war.
Zusammenfassend will ich sagen, dass ein Einkauf hier auf jeden Fall ein Erlebnis ist, was man sich mal gönnen sollte!

Meine Erfahrungen waren ausschließlich positiv.
Mein Wunschartikel war leider vergriffen, aber wie es sich gehört wurde dieser umgehend für mich bestellt, ich bekam eine Visitenkarte meines Ansprechpartners und ich wurde umgehend zeitnah informiert, dass meine Ware nun abgeholt werden kann.
Produkt, Preis-​Leistung, Service, Mitarbeiter… alles wunderbar!!!
Danke Hermès-​Team

Y faire un tour quand on a la nostalgie de la culture française. Il né faut pas du tout se laisser influencer par la gamme de prix affichée en vitrine: il y a des rpoduits beaucoup plus abordables à l’intérieur, notamment les parfums, et aussi les bracelets.
Petits artcles de toilette en éponge.
++++: l’accueil, qui n’est pas du tout hautain. Né pas hésiter à aller à l’étage: arts de la table.
Conclusion: si vous entrez en même temps qu’une «princesse» du Moyen-​Orient, on né vous laisse pas du tout tomber — ce qui n’est pas le cas partout– et si vous achetez juste une eau de toilette, vous aurez quand même droit à l’emballage HERMES et au catalogue, et on vous proposera d’être sur la mailing list.
Si un achat né correspond pas à ce que vous attendiez, on vous fait un bon pour l’échanger partout dans les boutiques HERMES.
Accueil personnalisé, bonne formation des vendeurs.
C’est mieux que VUITTON à côté où c’est l’usine!!!