Wäschereitechnik Kreutzmann

Wäscherei & Technik Kreutzmann Außer der Schleifmühle 14 – 16 –28 203 –Bremen
Nachdem man die ganze Woche beruflich unterwegs war und sich am Wochenende entspannen möchte, kommt die Frau aufgebracht aus dem Wohnzimmer und kann nicht fassen was gerade passiert ist. Zum Sachverhalt: Ich frage meine Frau ob sie vielleicht eine mögliche Mantelreinigung in der Nähe Schwachhausens suchen könnte. Daraufhin hat wohl meine Frau die Telefonnummer der Wäscherei & Technik Kreutzmann rausgesucht, um dort einen Preis anzufragen. Leider war das Verhalten der Person am anderen Ende des Telefons alles andere als freundlich. Schreiend begegnet der Mann am anderen Ende, dass es sich nicht gehöre an einen Sonntag außerhalb der Öffnungszeiten anzurufen. Ich muss dazu sagen, dass die Öffnungszeiten weder übersichtlich zu sehen sind, noch wird die Wäscherei & Technik Kreutzmann dazu gezwungen ans Telefon zu gehen. Warum geht also jemand ans Telefon um die Kunden zusammen zu schreien, anstatt einfach gar nicht ranzugehen? Ich konnte es nicht glauben und griff also zum Hörer, um mir ein Bild von dem zu machen. Nun, ich rufe also dort an und möchte höflichst nachfragen, plötzlich wird mir mit einer aggressiven Haltung begegnet, worauf ich erstmals sprachlos bin. Ich möchte doch nur lediglich den Preis wissen. Ich werde am Telefon abgewimmelt, angemotzt und unterbrochen bzw. aufgelegt. Ich rufe dort nochmal an und frage nach dem Geschäftsführer, da lacht der jene am Telefon und legt auf. Ich melde mich über einer Mail bei der Geschäftsführung, um sie aus ihren eigenen ökonomischen Interessen auf das Verhalten der Mitarbeiter hinzuweisen, doch wie sich herausstellt, war derjenige am Telefon, der Geschäftsführer und hat mir mit seinen unsachlichen Emails mit einer Anzeige gegen ein Erfahrungsbericht gedroht, was mich nun dazu ermutigt hat einen zu schreiben. Da es nicht geholfen hatte habe ich gleich mit dem Miele-​Vertrieb gesprochen, welche sich höflichst für das Verhalten von Herrn Kreuzmann entschuldigten. Leider kann der Vertrieb Miele auf Herrn Kreuzmann nicht einwirken. Alles in allem wollte ich die lieben Leser davor warnen, Dienstleistungen von diesem Betrieb anzunehmen/​in Anspruch zu nehmen, denn ich als kein Kunde habe solche Probleme zu spüren bekommen und Sie als vielleicht zukünftiger Kunde könnten in noch schlimmeren Situationen verwickelt werden. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, dass man weder für das unfreundliche Verhalten noch die eigenen Fehler eingestehen kann, darüberhinaus unberechtigterweise Erfahrungsberichte mit Anzeigen zu verhindern versuchen. Glücklicherweise geniest die Wäscherei keinesfalls eine Monopolstellung, sodass ich bei einer anderen Wäscherei einen günstigen Preis und gleichzeitig einen guten Service genießen konnte. Gruß Grewe