Autohaus Jacob Fleischhauer

Heute angerufen und nach einem Ersatzteil gefragt. Herr Langen gibt die Nummer grundsätzlich nicht raus, da man sonst nicht bei ihm kauft, sondern im Internet. Toll für Fleischhauer, denn jetzt werde ich noch nicht einmal eine kleine Schraube dort kaufen.
Danke!
Laut Audi muss der Händler mir die Nummer geben, die Audi Hotline selber kann es leider nicht.

Fleischhauer Bonn/​Skoda
Dieses Jahr war ein neues Fahrzeug fällig, leider, denn ich war mit meinem alten Wagen (MX-​5) äußerst zufrieden. Aber er war einfach zu alt geworden und so … *schnief*
Diesmal sollte es ein familientaugliches Kleinauto, mit anständiger Qualität und sauberem Fahrverhalten, werden. Gar nicht so einfach in diesem Sektor etwas für uns passendes zu finden. Teilweise erschreckend welche Qualität (billigstes Plastik überall, grauenhafte Lenkung und die Verarbeitungsqualität … aaarrg) hier geboten wird. Nachdem ich mich bereits in der Sparte der EU-​Import-​Händler intensiv umgeschaut habe, man wollte ja schließlich sparen, wendete ich mich unzufrieden von dieser Möglichkeit wieder ab.
Durch Zufall (besser Google) bin ich bei Fleischhauer + Skoda gelandet. Zum Glück.
Herr Welsch, Verkäufer für Skoda bei Fleischhauer, stellte sich von Anfang an auf unsere Bedürfnisse ein. Lamentierte nicht lästig herum. Gab kleine interessante Tipps (unaufdringlich). Und machte bemerkenswerte Zugeständnisse. So stelle ich mir jedenfalls einen richtig guten und professionellen Autoverkäufer vor. Top + Danke!
Herausgekommen ist ein Skoda Fabia. Preislich lagen wir am Ende nur noch ein paar Hundert Euro von den vorher bereits sehr intensiv beäugten EU-​Fahrzeug entfernt. Wenn man jetzt noch weiß, dass EU-​Fahrzeuge teilweise vollkommen andere Ausstattungsmerkmale trotz identischem Namenszusatz haben, merkt man sofort, dass der EU-​Wagen im Vergleich sogar um einiges teurer als der dt. Neuwagen ist. *kopfschütteln* Geht gar nicht!
Wir fahren den Wagen jetzt schon ein paar Monate und sind sehr zufrieden mit der Wahl. Von dem her gesehen, kann ich bisher nur die volle Punktzahl vergeben. Ein Update, wenn der Wagen mal muckt oder zur Inspektion muss, folgt dann entsprechend. :-)

Ich kann mich gesamthaft meinen Vorednern nur anschließen bzw. muß ergänzen das ich jahrelang sehr zufrieden dort war, das lag aber hauptsächlich an einem bst. Meister, der jetzt leider nicht mehr dort arbeitet.
Jetzt habe ich es genauso mit den anderen arrogant wirkenden MA dort zu tun. Ich komme mir wie ein Bitsteller vor und nicht wie ein Kunde dem Nachfragen erlaubt sind. Aber zahlen darf ich jedes Mal, da werden die dann ganz freundlich vorne die Mädels an der Kasse. Aber bloß keine Nachfragen zur Rechnung.
Nachdem ich mich jetzt schon seit 1 Jahr ärgere war dann die Krönung letztens, das bei Abgabe des Autos meine Rechnung noch auf ca. 400EUR geschätzt wurde, dann plötzlich ein angeblich größerer Schaden festgestellt wurde, mir aber nicht gesagt werden konnte, wieviel das ganze insgesamt kosten wird. Auch eine genaue Angabe wann ich mein Fahrzeug wieder bekomme (mußte wegen des Ersatzteils noch länger dort bleiben) wurde gar nicht beantwortet bzw. unfreundlich. Tja, wie kann ich mich als Kunde nur erdreisten wissen zu wollen wann ich mein Auto wiederbekomme, damit ich meinen Alltag danach planen kann. Und dann will ich auch noch wissen welche Kosten auf mich zukommen. Unerhört. Last but not least hat mich das Ganze das Doppelte als die 1. Schätzung gekostet! Ich war geplättet und jetzt das letzte Mal dort.
Auch bei einer Autoreparatur möchte ich mich wohlfühlen bei Abgabe des Autos und wenigstens das Gefühl bekommen das ich hier normal nett und vertrauensvoll behandelt werde.
Ein ehemals langjähriger Kunde.

Die erste Inspektion für meinen Octavia (Öl, Pollenfilter, Bremsflüssigkeit) sollte 450 Euro (!) kosten, was für Preise! Bekomme die Inspektion jetzt beim einem anderen Vertragshändler um die Ecke für weniger als die Hälfte. Die Fleischauer-​Preise sollen mir mal einer erklären.

Ich war immer recht zurfrieden mit dem Service, obwohl ich Leasing-​Kunde war.
Zumindest die Standard-​Inspektionen (Audi A4) sind immer reibungslos und zu meiner Zufriedeheit verlaufen.

Ich bin nun seit drei Jahren mit einem VW Passat Variant Dienstwagen Kunde bei dem Autohaus Fleischhauer in Bonn. Das Fahrzeug geht durch die vielen Kilometer die ich zurücklege etwa alle 3 – 4 Monate zur Inspektion. Bei ausnahmslos jedem Besuch wurde ich mehr als enttäuscht.
1. Trotz Termin 3 Stunden auf Radwechsel von Sommer auf Winter gewartet.
2. Trotz Termin und Reservierung eines Werkstattersatzwagens war kein Leihwagen vorhanden.
3. Es ist «nur» ein VW, aber das Fahrzeug wurde nie von der Werkstatt gewaschen, nein er war teilweise sogar schmutziger als vorher, sprich es lagen benutzte Tücher auf dem Beifahrersitz.
4. Nach Reifenwechsel Reifendruck viel zu niedrig
5. Kleingeld aus dem Aschenbecher fehlte
…ich könnte noch viele weitere Beispiele aufzählen, aber für mich ist heute mit dem unfreundlichen und unkompetenten Autohaus Jacob Fleischhauer in Bonn Schluss!!!
Ich habe vor 14 Tagen einen Termin für neue Vorderreifen gemacht, Reifengröße telefonisch durchgegeben und bin heute pünktlich zum Termin vor Ort gewesen. Nach mehr als 30 Minuten wurde sich bequemt und mit unfreundlichem ton wurde das Gespräch aufgenommen, Auftrag für die Werkstatt geschrieben, etc. Als alles fertig war habe ich mir ein Taxi gerufen, da ich das Fahrzeug heute nicht brauchte, aber ich keine Lust hatte viele Stunden auf das Auto zu warten. Als ich auf dem Heimweg war kam ein Anruf und es hieß: «Wir haben Ihre Reifengröße» nicht auf Lager.
Fazit, leider kann man keine negativen oder null Sterne vergeben, aber verdient haben sie keinen. Schlechter unfreundlicher und unqualifizierter Service, mich sieht der Sauladen nicht wieder! Ich kann nur jedem davon abraten!!!

Anfang des Jahres stand der Kauf eines neuen Autos an. Während die Verkäufer von Mercedes und BMW bemüht waren, hatten sie leider kein Auto im Angebot, das zusagte. Also sollte es ein Audi S4 Avant werden. So begann meine Leidensgeschichte bei Audi Fleischhauer in Bonn. Der Verkäufer hat sich leider nicht dazu in der Lage gesehen, einen Wagen für eine Probefahrt aufzutreiben und hielt sich auch sonst eher höflich zurück. Na gut, den Wagen dann eben bei einem anderen Händler bestellt und bei Audi selber abgeholt.
Nach einigen Monaten waren zum einen zwei Sachen auf Gewährleistung zu erledigen (Einparkhilfe defekt, Sitzheizung ging seit Auslieferung nicht) und da der Winter bevorstand, sollten auch Winterreifen aufs Fahrzeug. Vor Ort die Reifen/​Felgen bestellt und einen Termin für die übernächste Woche ausgemacht, um die Arbeiten zu erledigen. Obwohl die Winterreifen innerhalb eines Tages geliefert werden sollten, waren sie 2 Wochen später zum vereinbarten Termin nicht da und meine Freundin stand umsonst bei Audi. Kein Anruf vorher, keine Entschuldigung danach. Beim zweiten Anlauf eine Woche später hat es dann endlich geklappt: die Winterreifen waren montiert, die Fehler angeblich beseitigt.
Am Wochenende wollten wir das schöné Wetter für einen Ausflug nutzen. Nach ein paar Kilometern Fahrt war klar, dass die Sitzheizung immer noch nicht geht. Kurz später blinkte das Auto wild und warnte vor einem Druckverlust an allen Reifen. Wir also langsam zur nächsten Tankstelle und den Druck geprüft, der war in Ordnung. Audi hatte vergessen, dem Auto mitzuteilen, dass es nicht mehr mit den Sommerreifen fährt. Zur Krönung hat eine Felge von der Montage noch eine gute Macke mitbekommen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Audi zwar tolle Autos baut, wenn der Service allerdings überall so ist, wie bei Fleischhauer in Bonn, das sicherlich mein letzter Wagen dieser Marke war.

2h für einen Reifenwechsel mit Termin? Eine absolute Frechheit! Service ist hier wohl ein Fremdwort. Hoffentlich ruft mich das Audi callcenter zur Qualitätssicherung an. Dann kann ich denen mal meine Meinung sagen.

Es gibt eigentlich keinen Stern! Diese Werkstatt war wirklich nicht in der Lage, mir einen Preis zu nennen für eine Reparatur. Dafür hätte ich mir wahrscheinlich einen Tag Urlaub nehmen und dahin fahren müssen. Der Meister sagte mir allen Ernstes, dass er mir den Preis am Telefon nicht sagen könne, da er das erst sehen müsse. Dabei habe ich ihm ziemlich genau beschrieben, was kaputt ist. Was für ein Blödsinn! Bei einem anderen Vertragshändler klappte die Aussage auch am Telefon und konnte ohne eine Besichtigung vor Ort eine Auskunft gegeben werden. Zudem sind hier nur die üblichen Öffnungszeiten, die allerdings für Leute, die einen Bürojob haben, nicht wahrnehmbar sind.
Insgesamt: kein guter Sevice! Nicht zu empfehlen.