Shell Station

I don’t have a car, so it is very rare for me to use a gas station. That being said, we had a car this past weekend, and we needed gas.
I like the fact that it is just around the corner from where we live. It is small, however, and doesn’t have a lot of maneuver room.
Three stars for an ok experience. You pump, you pay, you drive away. Nothing unpredictable there.

Die Shell-​Station an der Bundesallee/​Trautenaustrasse ist leider eine der hochpreisigen Stationen in diesem Bereich. Seit einigen Monaten wirbt diese Tankstelle mit einer neuen Waschanlage. Die Folge der dringend nötigen Neuinstallation (die alte stank zum Himmel und trocknete so gut wie garnicht, die Reinigungswirkung war auch bestenfalls mittelprächtig) ist der Wegfall der bisher günstigsten Wäsche: Schnellpflege für 7 Euro. Jetzt wird nur noch ab Basispflege für 9 Euro angeboten, d.h. mit Schaum– und Hochdruckvorwäsche. Bis diese Woche gelang es mir noch immer, auf Nachfrage die alte Schnellpflege für 7 Euro zu erhalten, für meine Bedürfnisse vollkommen ausreichend. Seit heute jedoch wird das mit der Erklärung Wir haben eine neue Waschanlage und können die Schnellpflege nicht mehr anbieten verweigert. Natürlich kann jeder Kaufmann sein Angebot einschränken, aber bitte doch nicht so! Wie ich selber erfahren durfte, gibt es KEINEN technischen Grund, dieses Angebot nicht mehr zu führen. Die Kasse kennt es, der Auftragsdrucker gibt es korrekt aus (mit Barcode, was vorher nicht der Fall war, also komplett neue Steuerungsanlage auf dieses Angebot durchaus ausgerichtet) und die Anlage führt diese Wäsche bestens durch. Ich war sehr angetan von der Trocknung, ich musste auf meinem schwarzen Lack kaum nachtrocknen vorher benötigte ich immer 20 Minuten Nacharbeit.
Selbstverständlich darf der Tankstellenbetreiber aus Marketinggründen einen möglichen billigeren Service aus seinem Angebot streichen. Dann aber bitte nicht mit falschen Erklärungen untermauern, sollen sie doch einfach sagen, dass sie mehr verdienen wollen und auf Kunden wie mich verzichten können.
Ich werde jedenfalls solange die Schnellpflege dort nicht mehr angeboten wird, diese Tankstelle weder zur Wagenpflege noch zum Tanken mehr frequentieren. Und fordere alle auf, die diese arrogante Haltung ebenfalls nicht billigen, es mir gleichzutun.
Das ist keine Kundenzugewandtheit!

Diese Tankstelle — äh née, Station — ist eher klassisch klein.
Wenn man vom üblichen, dem Benzin, absieht, deckt diese ganz im Zeitalter des Full Time Shoppings die Klassiker Rauschmittel (Tabak, Alkohol), Grundlage für davor oder Katerfutter für danach (TK-​Pizzen, Folienbrot und Aufstrichbasismittel) sowie Backkram für «sofort» an.
ABER: Der Tankstellen Shell-​Mann da ist besonders entzückend. Ein doch schon etwas reiferer Zeitgenosse mit grauem Krauskopf und passendem Gesichtskleid.
Und da es sicher einen Grund haben muss, zu vorangeschrittener Lebensphase anderen die Scheiben zu wischen oder Öl zu checken, fahr ich dort meist vom Grundstück mit einem Auto, dem es zumindest ein wenig besser geht als zuvor.
Denn: «Na Kleene, wat haste denn?» fragte er mich einst, als er schon auf dem verdienten Weg nach Hause war (die Zivilkluft verriet das). Er half mir, den verklemmten ollen Scheibenwischer gegen dessen Willen zu entfernen. Als ich mich anständig erkenntlich zeigen wollte, sagte er: «Nö. ick hab ja Feierabend. Dit war freiwillich.»
Juuut, danke och! :)