Pit-Stop Auto Service

Ich war drei mal dort ein Mal war der Chef da, der war sehr freundlich und schnell. Das zweite Mal war ein freundlicher Mechaniker da, der etwas langsam war. Letztens an einem Freitag war ein älterer, unfreundlicher und sehr langsamer Mechaniker vor Ort.
Die ersten beiden Male wollte ich ein Angebot haben. Beim dritten Mal das Angebot des zweiten Besuchs gegenrechnen lassen und dann den Reperaturauftrag geben.
Am Telefon meinte er, ich solle noch einmal vorbeifahren damit er sich das Angucken kann (einfach die Vorgangsnummer des Angebots durchgeben wäre ja auch zu einfach und zeitsparend für Beide)
Der dritte Besuch als ich wirklich Geld dort lassen wollte war, ein Grauen, der Mechaniker brauchte über eine Minute um in ein Fahrzeug einzusteigen, nebenbei überlegt der mehrmals ob er denn nun seine Jacke für die 10m anlässt oder nicht, am Steuer telefoniert der dann!
Grüßen tut der Mechaniker mich erst, als ich in seinem Büro warte, ein vorheriger Gruß von mir im Vorbeigehen blieb unerwiedert.
Als der Mechaniker dann langsam aber sicher in das Büro kommt trage ich ihm mein Anliegen vor, ein Angebot gegenrechnen zu lassen (nur ob es also noch bei dem vereinbartem Preis bleibt).
Er meinte es sei zu viel zu tun und er sei alleine ich müsse lange warten, bis er mir das Angebot bestätigen könne (ausreden hat er mich nicht lassen)
Als ich sage es dauere doch nur 5 Minuten meint er, gucken Sie nach hinten, für den Mann muss ich schnell die Reifen wechseln.
Ich möge es ja auch nicht wenn ich in einer Art Warteschlange wäre und beraten würde und jemand fragt den Berater einfach eine Frage.
Ich sagte, solange es nur eine kurze Frage ist wie wo Befindet sich Artikel X habe ich nichts dagegen.
Damit hatte er nicht gerechnet und sagte gut wir können das diskutieren, dreht sich zu dem anderen
Kunden um und sagt dem haben Sie etwas degegen, wenn ich ein Angebot gegenrechne, das lange dauern wird.
Übersetzt: Kunde wenn du mich jetzt schlecht dastehen lässt kannst du ewig auf deinen Reifenwechsel warten, da ich mir richtig viel Zeit für das Angebot.
Naja der andere Kunde sagt natürlich ja ich habe was dagegen, wenn das wirklich so lange dauert.
Im Endeffekt hätte der Mechaniker das in weniger Minute lösen können, als er diskutiert hat.
Zusätzlich zeigt er noch zusätzlich wegen der Zwischenfrage-​Frage, dass er von Service keine Ahnung hat, durch dieses Szenario kann man leicht gute, motivierte von schlechten Verkäufern/​Beratern unterscheiden.
Von seiner Arbeitsgeschwindigkeit/​Moral und Auftreten merkt man, dass er warscheinlich noch 1 – 2 Jahre bis zur Rente hat und er diese Zeit ganz entspannt mit einer LMAA-​Einstellung abbummelt.
Zum Glück war der Mechaniker aber so drauf, da ich zu einer anderen Werkstatt gefahren bin, die mir den Schaden ohne Anmelung innerhalb von 5 Minuten kostenlos repariert hat (nennt sich Vergölst in der Bismarckstraße)
Fazit: Nur noch in Notfällen zu Pitstop in der Charlottenburger Chausee

Winterreifen mit Extrabonus. Bei Bestellung bis 31.10. gibt es den 4. Reifen gratis. Sehr netter Service und für die Wartezeit gibt es den Burger King gegenüber. Für einen Stern mehr, müßte nur das Reifenwechseln schneller klappen. Die Entschuldigung war zwar lustig und wortreich — aber nach Terminvereinbarung wäre pünktliche Umsetzung schöner.