Media Markt

Bin ich denn blöd?
Eigentlich solle ein neuer TV angeschafft werden, also nicht blöd sein und in den MM fahren.
Es sollte ein aktuelles 2015 Modell sein. Die Ausstellung war für den Kunden nicht erreichbar. Alles war vollgestellt wie in einem Lager. Mitarbeiter hämmerten irgendwo rum.
Einem Verkäufer teilte ich meinen Wunsch mit. Da alles vollgestellt war, bot er mir einfach irgendein Modell mit Sonderpreis an. Ich wollte aber ein neues Modell. Der Verkäufer hatte aber keine Lust, mir ein Gerät zu zeigen.
Ich hatte dann keine Lust hier etwas zu kaufen. Ich bin doch nicht blöd.
So ähnlich ist es mir in diesem Markt so schon einmal passiert.

Ich begab mich heute in besagten MediaMarkt um einen Fernseher zu erstehen. Doch leider hat weder der Marktleiter, noch der für die Abteilung zuständige Mitarbeiter etwas für Ordnung übrige. Ein System ist hier nicht erkennbar. Weder wurde nach Grösse sortiert, noch nach Marke. Da steht also ein schnuckliger 32″ neben einem etwas grösseren 46″.
Es gibt dann doch genau einen Mitarbeiter, welcher natürlich auch noch ins Lager gehen muss, um Artikel für die Kunden zu holen.
Man muss wahrscheinlich sehr viel Geduld haben, um sich hier nach einem Fernseher zu erkundigen. Soviel Zeit wollte ich mir dann doch nicht ans Bein binden und bin lieber in den Markt im Prenzlauer Berg gefahren. Dort wirkt der Bereich ordentlich und sortiert. In einer Ecke gibt es die kleinen in der nächsten die mittleren und in einer weiteren die grossen.
Liegt wahrscheinlich daran, dass hier eine Frau das sagen hat. Ausserdem gibt es eine Warenausgabe, so dass die Abteilung nicht ohne Mitarbeiter ist.
Fahrt also lieber hierhin, wenn ihr doch ein paar Auskünfte braucht und nicht ewig warten wollt.

Ich gebe drei Sterne.
Ich besuche den Media Markt immer nur um zu schauen ob‘s ein Schnäppchen gibt.
Zwei Käufe habe ich getätigt von denen ich positiv überrascht war und einigen Aussagen hier nicht zu stimmen kann oder die genannten Mitarbeiter hatten grad kein Dienst ;-)
Ich habe mit guten Preisverhandlungen einen Receiver gekauft und einen Geschirrspüler.
Lassen wir mal davon ab, das es ein Problem in der Logistik gab oder der Geschirrspühler nur in der Theorie ANWESEND war, die Mitarbeiterin hat sich Mühe gegeben.
Dank der zwei Mitarbeiter gibt es hier 3 Sterne. Ich hätte ansonsten nur 1 – 2 geben, da ich seit 3 Tagen auf eine Antwort auf eine E-​Mail warte. Ja, ch hätte vielleicht auch anrufen können, aber da geht es dann zu 5 Mitarbeitern, darauf hatte ich keine Lust /​Zeit.

ZWEITER BERICHT 29.07.2013 * Stern MediaMarkt, das technische Elektro-​Paradies wird dieses mal nicht zum Shopping sondern zum Umtauschen aufgesucht. Für diese Fälle gibt es hier einen Reklamationsschalter wo sage und schreibe drei Mitarbeiter tätig sind. Dreimal mehr als an der einen KasseWird hier dreimal mehr umgetauscht als verkauft? ;-) Die Schlange an der Kasse ist leer. Im Umtauschbereich stehen ca. 8 – 9 Personen vor mir und ich warte hier geschlagene 35 Minuten bis ich an der Reihe bin. Der Mitarbeiter ist nett und kann nichts für die Situation. Ich frage mich wirklich was hier los ist, bei so vielen Umtauschaktionen. die drei vor mir haben Apple Artikel zur Reklamationupps Umtauschen muss ich meinen Artikel, ein KFZ Ladekabel, in der dafür vorgesehenen Abteilung. Danach geht es wieder an die Kasse. Alles zusammen hat der Umtausch ca. 50 Minuten gedauert. Zuviel. Sehr schlechter Service.
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ERSTER BERICHT ** Sterne Zitat eines Vorbewerters hier Mediamarktdas Männerparadies schlechthin. Dieser Markt ist bestimmt alles andere, als ein Männerparadies, meine Empfehlung, einfach mal dem Mann folgen und staunen ;-) Der Markt hat eine große Haushaltswaren, Haushalts– und Küchenelektronik abteilung, dazu eine CD&DVD– Abteilung und eine vor Ort befindliche Handybranche aller Netzbetreiber. Wo es vor weiblichen Kunden nur so tobt? Na hier!.also nix Männermarkt ??? :-) Die Männer ziehen sich, wo sie alleine sein können, in die Spiele– und PC– Abteilung zurück. Der wirklich technikinteressierte Mann aber, nimmt lieber einen Weg von ca. 20 Minuten zum Alex in Kauf und besucht das dortige Saturn– und Media Markt Angebot, welches 100 fach besser und aktueller ist.
Alternativen zu Technik und PC gint es in der Stadt genug, u.a. ATELCO, CYBERPORT, CONRAD, JE,. Der Markt hier im Lindencenter ist irgendwie zu klein. Musik, Filme müssen bei Extrawünschen (zB ältere Stücke) bestellt werden. Die Auswahl z.B. an Fotocameras, ist klein. Die Angebote im PC Bereich sind teuer und beim direkten Vergleich teilweise veraltet. PC Zubehör, zB Grafikkarten, Speicher, Netzwerk etc. sind rar, teuer und woanders besser zu bekommen. Für mich als Mann taugt das Angebot hier nur im Notfall. lieber nehme ich eine Fernreise in kauf und kaufe somit besser, moderner und preiswerter. Das Personal ist freundlich im Markt. Fazit:
Einrichtung/​Sauberkeit: 4 von 5
Personal/​Service/​Freundlichkeit: 4 von 5
Angebot/​Auswahl: 2 von 5
Umfeld/​Umgebung: 4 von 5
Preis/​Leistung: 2 von 5 Wiederholungsfaktor: im Notfall, Alternativen sind in Berlin deutlich vorhanden.

Angebot nur auf gängiges ausgelegt. Mitarbeiter im Verkauf fast nie zu finden oder dauernd beschäftigt.
Service und Umtausch aber immer super.
Da der nächste Markt in Nähe, oft hier und das wichtigste aus Werbung findest Du hier immer.

Mediamarkt… das Männerparadies schlechthin… genauso geht’s meinem… nur das diese Filiale echt zum kotzen ist!
Da hat niemand Bock auf Arbeit und auf Kunden schon garnicht… unfreundlich, immer in «schnell-​weg-​Stellung» und der Filialleiter ist der Inbegriff eines an Selbstüberschätzung leidenden A-​Lochs…

Die meisten Angestellten sind sehr unhöflich sie schicken dich von einem zum anderen und tuen so als könnten wir was dafür das sie arbeiten müssen.