Da man hier ja nun so einiges Negatives Liest, werde ich auch mal meine«Erfahrung» von diesem Laden hinzufügen. Hatte vor geraumer Zeit meine Diesel Armband Uhr dort abgegeben um die Batterie austauschen zu lassen, was zwar recht schnell ging jedoch hatte sichim Nachhinein herausgestellt, das auf der Hinterseite nach dem Austausch das Gehäuse falsch herum angebraucht wurde und somit beschlug jedes mal bei tragen die komplette Uhr. Als ich einige Tage später die netten Verkäufer auf das Problem(hinter Seite falsch herum) hin gewiesen habe, schickte man die Uhr erneut ein um herauszufinden an was es nun liegen könnt. Als ich dann einen Anruf des Juweliers bekam und man mir mitteilte das es daran liegt das die Uhr kaputt sein und man einige Reparatur Arbeiten vornehmen muss sonst würde man das Problem nicht beheben können und es nun einen Betrag von xxx sein, wies ich die nette Gesellschaft darauf hin, sie sollen das Gehäuse der Rückseite richtig herum anbringen und das wars. Und nun im Nachhinein muss ich sagen… Die Uhr war nicht kaputt, sonder es lag einfach an dem Falsch angebrachten Gehäuse… …WOW! BESSERGEHTESNICHT! VERARSCHTWEITERHINDIEMENSCHEN… wenn man keine Ahnung hat, besser sein lassen.
Marc O.
Tu valoración: 1 Berlin
Hallo, Nummer 1: war heute am 24.12 da und wollte einen kleinen Baren Gold kaufen 5g, dieser wäre in der Zweitniederlassung im Gesundbrunnen Center vorhanden, jedoch für den Stolzen Preis von 250 Euro, als ich sagte das der Gold Preis zurzeit bei 28 Euro das Gramm liegt(für 5g also 140 Euro), sagte man mir das man ja auch ein bisschen Gewinn machen müsse, fast 80% Gewinn finde ich bisschen dreist!!! Nummer 2: Hatte 2 Herren Goldringe zum Wertgutachten abgegeben, nach ca 1 Monat hatte ich mein Gutachten jedoch war ich schockiert über das Ergebnis. Es handelte sich hier um 2 Ringe mit je knapp 20g Gold und einer mit 3 Diamanten und der andere mit 2 Diamanten je ca 0,5 Karat und 1 Saphir mit knapp 1,3 Karat. Das Wertgutachten hat ergeben das jeder Ring einen Wert von ca. 250Euro hat und musste noch für dieses Wertgutachten 300 Euro bezahlen sonst hätte ich die Ringe nicht wiederbekommen. Wenn man den Reinen Goldpreis berücksichtigt ohne Edelstein wäre man hier bei 750er(21 Euro das Gramm) bei 420 Euro pro Ring und das ohne Edelsteine, da würde ich gerne wissen wie man da auf 250 Euro kommt, auf Nachfragen und um Erklärung hat man nur auf den Eigentümer verwiesen der natürlich Zurzeit im Urlaub ist… Fazit: kann nur Abraten hier was zu kaufen.
Max M.
Tu valoración: 1 Teltow, Brandenburg
Hatte hier meine Armbanduhr abgegeben, um das Metall-Armband austauschen /reparieren zu lassen. Als ich eine Woche später im Laden aufschlug, schüttete die Dame hinterm Tresen den Inhalt des Tütchens auf der Theke aus: Von Reparatur konnte keine Rede sein eher sah das Armband noch kaputter aus als vorher. Die Angestellten erklärten, das Band könne man nicht reparieren, allenfalls ließe sich ein neues Band anbringen, aber das sei nicht ganz billig, da aus Metall. Meine Nachfrage, warum sich erst nach einer Woche herausstelle, dass man das Band nicht retten könne, konnten die Angestellten leider nicht beantworten. Ich bin dann aus dem Laden raus und zu anderem Juwelier gegangen. Dort war die Uhr nach ein, zwei Tagen fertig: Es mussten nur einzelne Glieder des Armbands entnommen werden. Das Ganze hat knapp 5EUR gekostet. Fazit: Hier sieht man mich nicht wieder. PS: Nanu, drei Bewertungen von Mitgliedern, die gerade ihren allerersten Beitrag verfasst haben. Und alle mit fünf Sternen wie hübsch :-)
Nono12
Tu valoración: 1 Berlin
Vor etwa 3 Jahren kaufte ich mir bei dem Juwelier eine Armbanduhr aus Titan. Damals eine super Beratung und die Uhr an sich auch toll und läuft immer noch. Nach etwa 2 Jahren war dann das Armband gerissen und ich kaufte mir dort ein Ersatzarmband aus Leder. Anders als das Original hielt dieses noch nicht mal ein Jahr, aber ok. Ich kaufte mir also von der selben Firma wieder ein Armband, welches diesmal aber nur eine Woche hielt und dann schon Schäden am Leder hatte. Als ich kam um das Armband über die Garantie umzutauschen erzählte mir das sei normal und das seien halt Gebrauchsschäden. Man wollte es mir nicht umtauschen und zeigte das Band nochmal der Filialleitung und dem Vertreter der Firma. Nach 1 Monat tauschten sie mir mit viel rumgemecker und auf Kulanz um. Ich bin sehr enttäuscht von dem Laden und werde sicher nicht nochmal dort kaufen. Ich arbeite selber in einem Geschäft, in dem uns der Kundenservice sehr wichtig ist und ich verstehe nicht was daran so schwer ist etwas über die gesetzliche Garantie auszutauschen und sich zu entschuldigen. Dann behält man auch seine Kunden, so haben sie leider mich und meine Familie und Freunde als Kunden verloren. Schade.
