GRAVIS Store Berlin-Steglitz

Hey Leute, ich kann Gravis nicht empfehlen. War vor Kurzem dort um mein weißes Macbook von 2011 durchchecken zu lassen, da es in den letzten Monaten der langsam geworden ist und oft hängt.
Man sagte mir bei Gravis, das durchchecken würde 60 € kosten und der Laptop wäre nach 1 Woche fertig.
Nach einer Woche habe ich keine Nachricht erhalten und bis deshalb in den Laden gegangen, um nachzufragen, wie weit das Macbook ist. Man hat mir gesagt, dass mein Macbook noch gar nicht angeschaut worden ist, geschweige denn durchgecheckt. Da war ich schon leicht sauer, da ich dem Mitarbeiter gesagt habe, dass ich das Macbook dringend für die Schule brauche.
Nach zwei Wochen war das Macbook nun dann endlich fertig, aber man konnte mir nur sagen, dass man nicht genau wisse woran es liegt: «Es ist nicht unwahrscheinlich, dass es sich um einen Systemfehler handelt.» Die Reparatur hätte dann weitere 140 € gekostet.
Ich habe das Macbook dann mit nach hause genommen und nicht reparieren lassen. Zuhause ist mit aufgefallen, dass sie den Boden nicht wieder richtig angeschraubt haben und dort nun ein großer Schlitz ist! Ich habe keine Lust nochmal da hinzurennen und das nun auch wieder richten zu lassen!
Ich bereue es überhaupt zu Gravis gegangen zu sein, der Service ist unter aller Sau. Im Übrigen hat der Mitarbeiter extrem gestunken und sah sehr ungepflegt aus…

Tolle kompetente Beratung, man hat mir auch nichts versuch aufzuschwatzen.
Da kommt man gerne wieder.

Einfach mal schauen was es so rund um Apple so gibt und auch mal im Sound Center die Regler aufdrehen ;-)
Der Service ist wie immer bei Gravis sehr gut! Wer es ganz groß haben möchte, fährt zum Ernst-​Reuter-​Platz — dort auch Schulungen, Veranstaltungen und Café …

Perfect and most friendly service!!!
This is where technology gets a human touch.
Much better service then Gravis at Ernst-​Reuter Platz.
Thank you/​/​

Sehr merkwürdige Preisargumentation. Das Macbook Air 13″ ist momentan bei zahlreichen Mitbewerbern für 1099 Euro zu haben. GRAVIS verkauft dieses laut Store-​Preisliste (vom 1.12.1012) für satte 140 Euro mehr. Den Mitarbeiter drauf angesprochen argumentierte dieser, dass GRAVIS in Zusatzverkäufen (Garantieverlängerung etc.) besser wäre als die Mitbewerber. Wenn ich nur das Gerät kaufen würde, dann wäre GRAVIS halt teurer Ich finde eine so miserable Verkaufsargumentation bei solchen Preisen absolut daneben. Selbst wenn es am Preis nichts mehr zu machen gibt, sollte hier jedoch nicht mit Zusatzverkäufen argumentiert werden. Ich als Kunde möchte einen guten Grund hören weshalb ich jetzt 140Euro mehr für das gleiche Produkt ausgeben sollte und nicht vermittelt bekommen, dass die Marge bei Zusatzverkäufen relativ hoch ist. Was verkauft Ihr? Garantien oder Computer?

Der Einkauf hier lohnt sich wenn hier Aktionen sind um die Weihnachtszeit. Ansonsten: wer Apple will muss tief in die Tasche greifen.

Ich mag das Schloss eh schon nicht und die Gravis Mitarbeiter sind in diesem Laden auch nicht gerade hilfsbereit

Wie der Herr so das Gescherr.
In der Zentrale ist schlecht repariert worden und hier habe ich nur unhöfliche Beratung kurz und knapp abgefertigt erlebt.
Muss man nicht besuchen.

Ich kann Gravis in der Schloßstr. NICHT empfehlen!!!, schlechte beratung und SEHR unfreundliche service, wenn mann das überhaupt service nennen kann was mann bei diese stelle bekommt. Hin gegen würde ich immer sehr gut bei Gravis am Ernst Reuter Platz bedient.

Schöner neuer Gravis Store in Steglitz! Großer Vorteil gegenüber der Filiale am Ernst-​Reuter-​Platz, dass es hier meist leer ist und man stets einen Mitarbeiter ansprechen kann, ohne erst lange warten zu müssen. — Schade nur, dass die Mitarbeiter leider meist viel zu wenig Ahnung von den Produkten haben, die sie verkaufen sollen! Zudem äußerst negativ, dass ein simpler Umtausch erst nach endloser Diskussion möglichst ist.

Der Store ist zentral gelegen. Er ist typisch gravis, hell und großzügig gestaltet. Das Personal dort ist aufmerksam, wissend und ausreichend vorhanden.
Ich bin begeistert und erfreut auch jetzt in meiner Nähe einen solchen Shop zu wissen.